【正文】 中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心9 省中心一套中央管理服務(wù)器，各本地網(wǎng)除合肥二臺視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器，其余地市有一臺視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器作為視頻接入。12中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心12 上海貝爾平臺現(xiàn)共有 2套系統(tǒng)，企業(yè)客戶端和電信客戶端。13中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心13 蘇州科達(dá)平臺共有 4套系統(tǒng) ， “ 全球眼項目業(yè)務(wù)受理子系統(tǒng) 3AC” 、 “全球眼項目網(wǎng)管子系統(tǒng) NMS” 、 “ 全球眼項目中心管理平臺子系統(tǒng) CU客戶端” 、 “KDM 系列編解碼器終端控制軟件 MTC“ 。 全球眼項目中心管理平臺子系統(tǒng) CU客戶端： CU是科達(dá)業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)客戶端的總稱，是遠(yuǎn)程圖像集中監(jiān)控和維護管理的應(yīng)用平臺，實現(xiàn)用戶向中心管理服務(wù)器的認(rèn)證、多畫面監(jiān)控、呼叫、錄像、報警監(jiān)控以及權(quán)限的遠(yuǎn)程維護等功能。 企業(yè)客戶端： 實時視頻的瀏覽、歷史視頻的瀏覽、報警、客戶端管理、顯示墻等。企業(yè)客戶端帳戶和密碼不可以實現(xiàn)分權(quán)分域，由省網(wǎng)絡(luò)運營中心維護人員分配。 。其中北京互信互通 2245個，上海貝爾 2275個，蘇州科達(dá) 996個，浙江信產(chǎn) 557個，創(chuàng)世平臺 1321個，其他平臺 861個。（ 3）平臺硬件系統(tǒng)：北京互信互通和浙江信產(chǎn)平臺系統(tǒng)都是單服務(wù)器運行，一旦數(shù)據(jù)庫或主機系統(tǒng)崩潰，很難及時恢復(fù)。上海貝爾和蘇州科達(dá)平臺軟件系統(tǒng)分權(quán)分域，利于管理。 19中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心19 行業(yè)用戶分析 結(jié)合前端相關(guān)部門行業(yè)劃分，和全球眼發(fā)展戰(zhàn)略需求，根據(jù)各本地網(wǎng)上報全球眼數(shù)據(jù)資源，分析匯總了 10個行業(yè)， 10個行業(yè)監(jiān)控點總數(shù) 5540個，占四個平臺總監(jiān)控點數(shù) %。 比如 公安監(jiān)控點 2071個，分布在三個平臺，北京互信互通，上海貝爾，蘇州科達(dá)。 公安、文化局、交通行業(yè)：三類行業(yè)對平臺系統(tǒng)功能要求較高，需平臺廠家具有較強研發(fā)能力，貝爾平臺系統(tǒng)功能強大，研發(fā)能力較強，因此擬規(guī)劃至上海貝爾平臺。因此，涉及到文化和公安行業(yè)并且使用科達(dá)、浙江信產(chǎn)、創(chuàng)世投墻設(shè)備的地市全球眼用戶，暫時無法割接到貝爾平臺，涉及地市（ 6個）：池州、蚌埠、淮南、滁州、六安、馬鞍山。 全球眼專網(wǎng)組網(wǎng)缺點： 1. 需要建立客戶自己的專用平臺，硬件，軟件投資較大； ，需要借助第三方軟件實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。 專網(wǎng)的前端設(shè)備選型建議： 選擇支持 D1格式清晰度高圖像的視頻服務(wù)器。ADSL組網(wǎng)優(yōu)點： ADSL方便快捷。ADSL組網(wǎng)缺點： 上行速率低，線路質(zhì)量不好時，圖像會出現(xiàn)停頓或無法顯示，后期擴容改造受帶寬限制。28中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心28 LAN線路全球眼接入 全球眼 LAN組網(wǎng)主要特點： LAN組網(wǎng)可充分利用現(xiàn)有的寬帶資源，出租光纖業(yè)務(wù)，帶寬穩(wěn)定，非常適合組建全球眼。 全球眼 LAN組網(wǎng)適用客戶類型： 。針對這種情況，我們就必須對客戶原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，使原先監(jiān)控的視頻流能夠傳送到網(wǎng)絡(luò)。31中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心31原有視頻監(jiān)控改造的全球眼接入 如上圖所示，原來客戶已建設(shè)了數(shù)字視頻監(jiān)控，但是原來的視頻監(jiān)控沒有接入網(wǎng)絡(luò)。 視頻光傳輸組網(wǎng)優(yōu)點： ， 。33中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心33視頻信號光纖傳輸?shù)慕尤? （占用光釬資源多） 聚類客戶的監(jiān)控點分散，可以利用光纖作為傳輸介質(zhì)，這樣減少了視頻服務(wù)器的數(shù)量。 用戶局域網(wǎng)全球眼接入，一般是用戶企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)安裝監(jiān)控點。建議每個視頻服務(wù)器使用局域網(wǎng)的 IP地址，如 ，然后使用 NAT進(jìn)行端口映射，映射到公網(wǎng)的 IP。36中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心367 一般網(wǎng)吧的全球眼客戶接入 網(wǎng)吧組網(wǎng)主要特點： 一般是用戶單路視頻接入，有光纖接入，帶寬高，有電視墻對其監(jiān)控。各縣（市）的網(wǎng)吧資料自己整理，由工作站分配新的 ip地址。 ，監(jiān)控 PC。41中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心41 博維視頻服務(wù)器常見故障及處理方法故障 現(xiàn) 象 故障分析 處 理方法硬 盤 160G或者更大，如何 處 理首先利用第三方工具，如： PartitionMagic80硬 盤 工具將 160G硬 盤 或者更大先分出 120G空 間 ，分區(qū)格式 為Fat32主從 邏輯 ，然后 進(jìn) 行格式化操作通 過 ftp訪問該 硬 盤 ，里面無任何文件 可能新硬 盤 未格式化或未 設(shè) 置存 儲策略 對該 服 務(wù) 器 進(jìn) 行存 儲 策略的 設(shè) 置，新的硬 盤 在第一次使用，或是掛上 視頻 服 務(wù)器之前都 應(yīng)該 先 對 硬 盤進(jìn) 行分區(qū)操作，硬盤 容量目前只支持 40， 120， 160 請 求 視頻 ，客 戶 端便提示 ‘ 無法播放 視頻 文件 ’ 出 現(xiàn)這 個原因主要 還 是在解 碼庫 更新 這 里，有可能是在同一臺 PC上裝了幾個版本的互信客 戶 端 那就先將其都卸 載 了，包括文件路徑也都 刪 除掉，然后重新安裝。（注意 RS23 RS422/485的 線 序）；（ 2）在 MTC上 檢查 “ 串口 設(shè) 置 ” 中波特率是否正確（要和 攝 像 頭對應(yīng) ）；（ 3）在 MTC中 “ 視頻 源 設(shè) 置 ” 中確 認(rèn)“ 地址 碼 ” 、 “ 對應(yīng) 的串口號 ” 正確（要和 攝 像 頭對應(yīng) ）。 ： 、聽、聞、摸 ：看現(xiàn)象，聽聲音，聞味道，摸溫度，摸接地是良好 ：當(dāng)故障現(xiàn)象可能是某個設(shè)備有問題時，可以對可能有故障的設(shè)備進(jìn)行替換 – 用確認(rèn)是好的設(shè)備代替可能有故障的設(shè)備。 ： 當(dāng) NVS錄像、回放、設(shè)置都很正常，但偶爾會出現(xiàn)一些很少見的現(xiàn)象時，我們可以試試讀取默認(rèn)值恢復(fù)出廠設(shè)置，或重啟 NVS。48中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心48 攝像機常見故障及解決辦法 現(xiàn)在的監(jiān)視用攝像機其實故障并不會是很高 ,只要不浸水 ,重摔 ,使用環(huán)境過于惡劣 (如潮濕 ,高溫 ,蟲害等 ),安裝正常情況下使用不易出現(xiàn)問題 .假若有出現(xiàn)問題的話一般可參考以下幾點來判斷及解決問題 .攝像機故障判斷表狀況 可能故障原因 解決方法圖 像模糊無法 對 焦 設(shè) 置 問題 ，后焦未 調(diào) 好，菜 單 中關(guān) 閉某些功能調(diào)攝 像機后焦打開 攝像機菜 單查詢 相 應(yīng) 功能 選項鏡頭 故障，受潮或灰 塵過 多 擦拭或更 換監(jiān)視 器故障， 顯 像管老化或 電 路故障 維 修或更 換攝 像機 輸 出 圖 像拖尾且模糊不清圖 像 發(fā) 生拖尾 現(xiàn) 象是 CCD的 轉(zhuǎn) 移功能出了 問題 ，光 — 電轉(zhuǎn)換產(chǎn) 生的 電 荷不能被及 時轉(zhuǎn) 移泄漏掉；而 圖 像模糊不清是由于、 電 荷達(dá)到 飽 和狀 態(tài) 并溢出 進(jìn)入相 鄰 的像素 單 元及垂直移位寄存器等處 所致?！　∫曨l或直流驅(qū)動的自動光圈鏡頭控制線是否接對。 電子快門或白平衡設(shè)置有無問題。在電梯里安裝時要與電梯保證絕緣免受干擾。當(dāng)出現(xiàn)以上現(xiàn)象時 ,請先檢查所用光學(xué)鏡頭是否異常及監(jiān)視器的輸入阻抗開關(guān)是否設(shè)置在 75Ω 端，其次再檢查所用視頻連接線纜阻抗是否是 75Ω。 原因分析： 這種情況一般是機器供電電源輸出電壓的紋波太大或電源功率不夠?qū)е碌模瑧?yīng)加強濾波并采用性能好、功率匹配的直流穩(wěn)壓電源。原因可能是網(wǎng) 絡(luò) 中斷：或者服 務(wù) 器太忙不能及 時處 理數(shù)據(jù) 傳輸104 連 接被 對 方主機重置 一般是因 為對 方主 動 關(guān) 閉 了 連 接111 tcp連 接無法建立： 原因可能是 請 求 連 接的端口不存在（占用 該 端口的服 務(wù) 沒有啟 動 ）：防火 墻 禁止了 連 接端口： 服 務(wù) 器太忙無法 處 理 連接 請 求（例如 連 接 請 求 隊 列已 滿 ： 無法接收新的 連 接 請 求）113 發(fā) 起 連 接主機和 設(shè)備 之 間 沒有可用路由55中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心55 2 監(jiān)控軟件報錯處理 返回 錯誤號 故障原因 / 故障 現(xiàn) 象 處 理方法指令格式 錯誤 接入服 務(wù) 器接收到的命令指令格式不符合 協(xié)議規(guī) 范返回 結(jié) 果格式 錯誤 接入服 務(wù) 器接收到的返回 結(jié) 果是不符合 協(xié)議規(guī)范驗證權(quán) 限返回 結(jié) 果 錯誤 用 戶 沒有相 應(yīng) 的操作 權(quán) 限或者中心服 務(wù) 當(dāng)前狀態(tài) 不正確向 設(shè)備發(fā) 送 請 求失 敗 設(shè)備 停止工作或者網(wǎng) 絡(luò) 阻塞或者網(wǎng) 絡(luò) 斷開從 設(shè)備 接收響 應(yīng) 失 敗 網(wǎng) 絡(luò) 阻塞或者網(wǎng) 絡(luò) 斷開得到 設(shè)備 IP 地址失 敗 設(shè)備 注冊 時 接入服 務(wù) 器沒有得到 設(shè)備 的 ip請 求的 設(shè)備 主 動 關(guān) 閉 了 連 接 設(shè)備 在沒有返回 請 求 結(jié) 果的情況下關(guān) 閉 了 連 接從 設(shè)備 接收響 應(yīng) 超 時 設(shè)備 停止工作或者網(wǎng) 絡(luò) 阻塞或者網(wǎng) 絡(luò) 斷開無效的句柄 接入服 務(wù) 器沒有 記錄該實 體（用 戶 或者 顯 示 墻）的句柄56中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心56 2 監(jiān)控軟件報錯處理 返回 錯誤號 故障原因 / 故障 現(xiàn) 象 處 理方法視頻 服 務(wù) 器返回操作不成功 前端無法完成所 請 求的操作預(yù) 分配 長 度 錯誤 原因是 為 接收 緩 沖區(qū)分配的 緩 存空 間 不足無法 識別 的消息 id 原因可能是前端狀 態(tài) 和網(wǎng) 絡(luò) 不正常錯誤 的中心服 務(wù) 名稱 中心沒有提供所配置的服 務(wù)向中心 發(fā) 送 請 求 時 出 現(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò)錯誤 原因可能是中心狀 態(tài) 和網(wǎng) 絡(luò) 不正常未知 顯 示 墻 可能是 顯 示 墻 注冊不成功不存在 歷 史 視頻 可能是 歷 史 視頻 下 載時間 不正確，不在存 儲 周期內(nèi)， 2使用的ftp用 戶 名：密 碼 不正確云臺已 經(jīng) 被他人 鎖 定 同 時 有多人控制同一臺云臺57中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心572 監(jiān)控軟件報錯處理 返回 錯誤 號 故障原因 / 故障 現(xiàn) 象 處 理方法前端注冊失 敗 可能是前端注冊配置信息如 id不和 電 信客 戶 端一致分 發(fā) 注冊失 敗 分 發(fā) 注冊配置信息如 id不和 電 信客 戶 端一致請 求的 設(shè)備 沒有注冊 請 在 電 信客 戶 端 檢查設(shè)備 不 顯 示 ip視頻連 接已達(dá)到最大數(shù)量 前端 設(shè)備 達(dá)到了最大 連 接數(shù)同 時 又找不到合適的分 發(fā) 服 務(wù)用 戶 登 錄 超 時 和中心服 務(wù) 器 連 接超 時 ：原因可能是客 戶 端和中心網(wǎng) 絡(luò) 通 訊 不正常，或中心服 務(wù) 不工作正常請 求的云臺不存在 可能是云臺不正確 連 接鎖 定云臺失 敗 同 時 有多人控制同一臺云臺請 求 實時視頻時 前端 /分 發(fā) 返回信息 錯誤 原因是前端 /分 發(fā) 服 務(wù) 器返回的 應(yīng) 答格式不符合協(xié)議規(guī) 范請 求停止 報 警的用 戶 指令格式 錯誤 用 戶發(fā)過 來的相 應(yīng) 指令不符合 協(xié)議規(guī) 范58中國電信安徽公司網(wǎng)絡(luò)運營中心58