【正文】 (1)認為績效是一種工作的結果。本文將在對公司現有的以平衡計分卡 (Balanced Score Card, 簡稱 BSC)作為主要工具的績效管理體系進行診斷分析的基礎上 ,結合問卷調查、 對重點崗位人員訪談等方法 ,結合自身績效管理工作實踐 ,分析其利弊和問題原因 , 結合教科書上的績效管理理論和科學的績效管理工具方法 ,提出對 XX 公司績效管 理體系進行優(yōu)化再設計的幾點具體建議 ,旨在提高 XX 公司績效管理體系的科學有 效性 ,以推動其整體戰(zhàn)略目標和經營計劃的最終實現 ,具有戰(zhàn)略意義?？冃?管理思想 ,滲透于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié) ,與企業(yè)文化、戰(zhàn)略實現、組織與 人力資源、領導與激勵等各方面相互聯系。 balanced score card。 financial indexes are highly prominent. Analyzing these issues is to indicate that it is necessary to optimize and redesign the performance management system. Combined with theory of performance management, appraisal methods and tools, as well as individual work practices, this paper put forward such specific suggestions: establish prehensive jobbased performance evaluation methods。同時 ,從規(guī)范績效管 理流程的角度出發(fā) ,強調績效管理體系動態(tài)循環(huán)性和科學性 ,對過程中各環(huán)節(jié)的有效實施和推 動提出保障建議。在績效考核期間 ,采取一定的方式方法對每個崗位工作進行評價 ,將評估結果與薪酬體 系、晉升體系等進行有機結合 ,能夠促使員工不斷努力工作 ,提升工作能力和工作效率 ,進而 成就公司和員工雙方的價值提升。 本學位論文屬于 (請勾選 ) ( )“內部”或“涉密”學位論文 *, 于 年 月 日解密 ,解密后適用上述授權。 作者簽名 : 日期 : 年月日 華東師范大學學位論文著作權使用聲明《 XX 公司績效管理體系優(yōu)化設計》系本人在華東師范大學攻讀學位期間在導 師指導下完成的碩士 /博士 (請勾選 )學位論文 ,本論文的研究成果歸華東師范大學 所有。XX 公司績效管理體系優(yōu)化設計 2020 屆碩士研究生學位論文 學校代碼 :10269學號 :51109602371XX 公司績效管理體系優(yōu)化設計 院 系 : MBA 教育中心專 業(yè) : 工商管理研究 方向 :組織與人力資源管理 姓 名 : 向玉美 指導 教師 : 章慧南 教授 2020 年 3 月完成 Master degree graduate thesis by 2020 School Code:10269Number:51109602371East China Normal University Optimization Design for the Performance Management System of XX Company College: MBA Education Center Speciality: Business AdministrationInterests:Organization and HR Management Name: Xiang Yumei Preceptor: Prof. Zhang HuinanMar. 2020 華東師范大學學位論文原創(chuàng)性聲明 鄭重聲明 :本人呈交的學位論《 XX 公司績效管理體系優(yōu)化設計》 ,是在華東師 范大學攻讀碩士 /博士 (請勾選 )學位期間 ,在導師的指導下進行的研究工作及取得 的研究成果。本人同意華東師范大學根據相關規(guī)定保留和使用此學位論文 ,并向主管部門 和相關機構如國家圖書館、中信所和“知網”送交學位論文的印刷版和電子版 。 ( ) ,適用上述授權。 XX 公司作為國內最大的合資壽險公司的上海分公司 ,業(yè)務發(fā)展水平和業(yè)績表現突出 ,但 目前的績效管理水平滯后于業(yè)務發(fā)展和市場要求 ,在員工激勵、達成公司戰(zhàn)略目標方面尚有所 欠缺。關鍵詞 :績效管理 平衡計分卡 績效指標 Abstract With more and more continuous development and bination between management theory and practice, performance management has bee an efficient tool to improve the whole management and performance especially in many exceptional panies. An effective performance management system could disassemble the pany ’s strategic goal down to every level, from the high level to each employee ’s daily work, so that employees understand the relationship of their work and pany ’s strategic objectives more deeply. During the performance appraisal period, to take some certain ways assess employees ’ performance and bine the results with pay and position system, which could enhance employees work harder and advance their work ability and efficiency. So both the pany and employee achieve their ambitionAs Shanghai branch of the greatest joinedventure life insurance pany in China, XX Company develops rapidly and has outstanding performance, but its performance management lags behind the business and the needs of the market, especially in employee motivation. This paper studied XX Company ’s status of performance management in accordance with raising issues, analyzing issues and solving issues in thinking. There are four key issues: performance management is not an indepth examination by individual level。 increase nonquantitative assessment based on performance。 performance index II 目 錄 摘 要 I 第 1 章 緒 論 1 選題背景和意義 1 績效管理相關理論綜述 2 基本概念 2 績效和績效管理的概念 . 2 績效管理系統 4 績效管理相關工具 . 6 目標管理法 6 關鍵績效指標法 . 7 戰(zhàn)略績效工具 ?平衡計分卡 8 幾種績效管理工具的優(yōu)劣比較及選擇 11 本文的內容構思與框架安排 . 12 第 2 章 XX 公司績效管理現狀及問題 . 14 XX 公司基本情況 . 14 公司簡介 14 公司組織架構 . 14 公司人力資源狀況 15 XX 公司績效管理現狀 16 現行績效管理體系介紹 16 現行績效管理存在的問題 20 第 3 章 XX 公司績效管理問題分析 23 “考核未深入 員工個人層面”的問題分析 . 23 “ BSC 學習與發(fā)展維度考核內容多、權重低”的問題分析 24 “績效考核存在主觀評估 ,公平性缺失”的問題分析 25 “ BSC 財務類指標權重偏高”的問題分析 . 26 “考核結果應用不全面”的問題分析 26