企業(yè)文化課件(ppt48頁(yè))-wenkub
2023-02-15 00:36:15 本頁(yè)面
【正文】 文化的含義可以從兩個(gè)方面加以理解： ⑴企業(yè)文化是一種共同的或者規(guī)范化的粘合劑，它將一個(gè)企業(yè)粘合在一起。 對(duì)內(nèi)凝聚企業(yè)內(nèi)部所有成員；對(duì)外塑造企業(yè)形象。 二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 文化與個(gè)性 文化是針對(duì)人類群體而言的，而個(gè)性則是針對(duì)個(gè)體而言的；文化可以定義為影響一個(gè)群體對(duì)環(huán)境作出反映的、具有共同特征的、相互作用的集合體；文化決定一個(gè)群體的同一性，個(gè)性決定個(gè)體的特殊性，而且兩者相互作用；群體的文化特征有時(shí)可以通過(guò)對(duì)個(gè)性的測(cè)試來(lái)評(píng)定。它表達(dá)了一個(gè)企業(yè)共同分享和遵守的價(jià)值觀、社會(huì)理想和信念，它通過(guò)一些象征性的事物昭示出來(lái)，如：神話、宗教儀式、故事、傳說(shuō)以及特殊的語(yǔ)言（泰倫斯 . . ,1982)。 企業(yè)文化的基本特征 *企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀 *企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化 *企業(yè)文化的管理方式以軟性管理為主 *企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力和塑造企業(yè)形象 。 二、企業(yè)文化 :層次及分類 企業(yè)文化的層次性 從企業(yè)文化的內(nèi)容來(lái)看，企業(yè)文化包含四層次： *表象層次（解釋性文化）：禮儀和儀式、故事、語(yǔ)言、表征（產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、品牌的外觀形象）。 說(shuō)明： 價(jià)值層次的文化是企業(yè)文化的內(nèi)在實(shí)質(zhì)，但它要通過(guò)表象層次文化來(lái)體現(xiàn)。 官僚制文化 這種企業(yè)有一種支持商業(yè)運(yùn)作的程序化方法的文化。 圖 52麥肯錫 7S結(jié)構(gòu)圖 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 體制 技能 作風(fēng) 人員 共同 價(jià)值觀 現(xiàn)代觀點(diǎn) 組織文化 表層文化 中介文化 深層文化 物質(zhì)文化 工作場(chǎng)所 辦公設(shè)備 建筑設(shè)計(jì) 造型布局 社區(qū)環(huán)境 生活環(huán)境 制度文化 規(guī)章制度 組織結(jié)構(gòu) 管理文化 管理機(jī)制 管理水平 生活文化 教育培訓(xùn) 娛樂(lè)活動(dòng) 觀念文化 組織目標(biāo) 組織宗旨 組織精神 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 組織道德 團(tuán)體意識(shí) 組織形象 組織制度 組織行為 組織素質(zhì) 組織道德 組織價(jià)值觀 組織理念 組織精神 結(jié)構(gòu) 層次 表現(xiàn)形態(tài) 構(gòu)成 要素 小結(jié)：最能體現(xiàn)組織特征的要素 *組織精神：指經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思維警戒 、 價(jià)值趨向和主導(dǎo)意識(shí) 。 *組織形象：服務(wù) （ 產(chǎn)品 ） 形象 、 環(huán)境形象 、成員形象 、 領(lǐng)導(dǎo)者形象 、 社會(huì)形象 。每家都有兩種行為選擇：侵犯對(duì)方行為Ａ，不侵犯對(duì)方行為Ｎ。 通過(guò)強(qiáng)制達(dá)成合作 懼怕報(bào)復(fù)威脅的心理成本與談判的交易費(fèi)用以及其他方面的代價(jià)，都會(huì)大大降低侵略行為的預(yù)期收益（因遭受威脅導(dǎo)致的心理成本、達(dá)成賠償?shù)恼勁谐杀?、賠償?shù)闹С觯Ｊ聦?shí)上，信仰、忠誠(chéng)等因素可以帶給人效用。從長(zhǎng)期來(lái)看，在一個(gè)多次往復(fù)的囚犯困境博弈中，當(dāng)事人會(huì)發(fā)現(xiàn)，相互對(duì)抗的機(jī)會(huì)成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于合作的預(yù)期收益； 單方的侵犯會(huì)招致對(duì)方的報(bào)復(fù)（學(xué)習(xí)機(jī)制） 。 人類在這個(gè)星球上要謀求生存 、 維持生計(jì)是艱難的 。 經(jīng)過(guò)許多世紀(jì)的反復(fù)學(xué)習(xí)，人類學(xué)會(huì)了三種辦法來(lái)控制社會(huì)，以防止這個(gè)社會(huì)隨時(shí)可能面臨崩潰的危險(xiǎn)。因此，傳統(tǒng)觀念一方面為合作提供了合理性辯護(hù)，另一方面也同時(shí)對(duì)合作中的個(gè)人提供了一套約束。大約在 600年前，人類才發(fā)明了第三種辦法，這就是市場(chǎng)制度。 ⑵制度設(shè)計(jì) 真正的問(wèn)題不在于人類是否（或應(yīng)該是）完全由自利的動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)，而在于社會(huì)能否讓他按照自己的方式去追求他所理解的自身利益。以這種經(jīng)濟(jì)人觀念為原則推論出的社會(huì)制度的主要價(jià)值在于： 它是一種使壞人所能造成的社會(huì)危害最小化的制度。然而采用何種規(guī)則，就需要進(jìn)行機(jī)制設(shè)計(jì) 。但這不意味著人真的都是無(wú)賴。如果一套規(guī)則形同虛設(shè)，那么，我們還能否說(shuō)這套規(guī)則好于無(wú)規(guī)則嗎？要保持一種以個(gè)人利益為特征的社會(huì)秩序，主要取決于社會(huì)成員是否接受一套共同的道德戒律。這也是自由的法治社會(huì)的前提。這種清感或意識(shí)不一定就必須是利他主義，但這不等于要否定這種利他主義的價(jià)值。企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)；企業(yè)的管理素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的主導(dǎo)，是技術(shù)素質(zhì)得以發(fā)揮的保證；企業(yè)的人員素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵，它包括企業(yè)干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍素質(zhì)。 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 好 企業(yè)素質(zhì)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1