【正文】 ......................................... 11 總要求 ......................................................... 11 文件要求 ....................................................... 11 總則 ........................................................... 11 質(zhì)量手冊(cè) ....................................................... 12 文件控制 ....................................................... 12 記錄控制 ....................................................... 13 5. 管理職責(zé) ....................................................... 15 管理承諾 ....................................................... 15 以 客戶 為關(guān)注焦點(diǎn) ............................................... 15 質(zhì)量方針 ....................................................... 15 策劃 ........................................................... 16 質(zhì)量目標(biāo) ....................................................... 16 質(zhì)量管理體系策劃 ............................................... 16 職責(zé)、權(quán)限 與溝通 ............................................... 16 職責(zé)和權(quán)限 ..................................................... 16 管理者代表 ..................................................... 17 內(nèi)部溝通 ....................................................... 17 管理評(píng)審 ....................................................... 17 總則 ........................................................... 17 評(píng)審輸入 ....................................................... 17 評(píng)審輸出 ....................................................... 18 6. 資源管理 ....................................................... 19 資源的提供 ..................................................... 19 人力資源 ....................................................... 19 總則 ........................................................... 19 能力、意識(shí)和培訓(xùn) ............................................... 19 基礎(chǔ)設(shè)施 ....................................................... 19 工作環(huán)境 ....................................................... 19 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ....................................................... 20 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ................................................. 20 與 客戶 有關(guān)的過(guò)程 ............................................... 20 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ......................................... 20 上海孚恩電子科技 有限公司 文件編號(hào)： SHFN/QMA0 版 本： A0 質(zhì)量管理體系文件 —— 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼：第 8頁(yè) 共 37頁(yè) 修訂日期： 第 8 頁(yè) 共 37 頁(yè) 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 ......................................... 20 客戶 溝通 ....................................................... 21 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ..................................................... 21 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 ................................................. 21 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 ................................................. 21 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 ................................................. 21 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 ................................................. 22 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 ................................................. 22 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) ................................................. 22 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 ........................................... 22 采購(gòu) ........................................................... 23 采購(gòu)過(guò)程 ....................................................... 23 采購(gòu)信息 ....................................................... 23 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 ................................................. 23 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ................................................. 24 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ........................................... 24 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ....................................... 23 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ................................................. 24 客戶 財(cái)產(chǎn) ....................................................... 24 產(chǎn)品防護(hù) ....................................................... 24 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ........................................... 26 8. 測(cè)量、分析和改進(jìn) ............................................... 27 總則 ........................................................... 27 監(jiān)視和測(cè)量 ..................................................... 27 客戶 滿意 ....................................................... 27 內(nèi)部審核 ....................................................... 27 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ............................................... 28 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ............................................... 28 不合格品控制 ................................................... 29 數(shù)據(jù)分析 ....................................................... 29 改進(jìn) ........................................................... 30 持續(xù)改進(jìn) ....................................................... 30 糾正及預(yù)防措施 ................................................. 30 9. 程序 文件一覽表 ................................................. 31 10. 附錄 ................................................................ 附錄一：質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 ........................................ 32 附錄二：職能分配表 .................................................... 33 附錄三：質(zhì)量體系文件關(guān)聯(lián)圖 ............................................ 34 附錄四：質(zhì)量體系過(guò)程圖 ................................................ 35 附錄五：生產(chǎn)流程圖 .................................................... 36 上海孚恩電子科技 有限公司 文件編號(hào)： SHFN/QMA0 版 本： A0 質(zhì)量管理體系文件 —— 質(zhì)量手冊(cè) 頁(yè) 碼：第 9頁(yè) 共 37頁(yè) 修訂日期： 第 9 頁(yè) 共 37 頁(yè) 1 范圍 《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)而建立的質(zhì)量管理體系，包括組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限以及部門(mén)之間的相互關(guān)系，做到從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到服務(wù)全過(guò)程的有效控制。公司現(xiàn)有一支強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍， 70％的技術(shù)人員擁有碩士以上學(xué)位，在微電子、電子產(chǎn)品研發(fā)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的實(shí)力，是公司堅(jiān)持為客戶提供穩(wěn)定高質(zhì)產(chǎn)品和創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)的根本保證。為此我要求全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 上海孚恩電子科技有限公司 SHFN/QM A0 質(zhì) 量 手 冊(cè) （采用 GB/T19001— 20xx idt ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)） 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號(hào)： 編制 審核 批準(zhǔn) 20xx 年 2 月 1 日 發(fā)布 20xx 年 3 月 1 日 實(shí)施 上海孚恩電子科技有限公司 發(fā)布 質(zhì)量管理體系文件 —— 質(zhì)量手冊(cè) Q/TOPSECZL01 第 2 頁(yè) 共 37 頁(yè)