【正文】 牌之外還使是公司品牌自然地與消費者關(guān)聯(lián)。找到趨勢試水并抓住趨勢增強故事性測試故事是否合乎影響者的胃口證明故事全方位立體溝通：和周圍所有人交流傳遞成功和跟進(jìn)的工具以創(chuàng)新為核心的營銷，即建立正確的 戰(zhàn)略 ——可以集中足夠的注意力，然后以創(chuàng)新的方式講述一個與之相關(guān)的 故事 。 營銷的目的就是打動購買者。 告訴我真理，我會信仰。將具體的用戶和行為以及基于需求的細(xì)分市場相連接。趕快評估公司的能力，參與到這平坦世界的競爭來吧。另外，這也意味著我們需要更深入的了解客戶，利用新興的方式和傳統(tǒng)的工具來分析市場。比如尋找生態(tài)系統(tǒng)中的伙伴，以定制化解決方案來爭取新市場。 每一個被劃分出的市場區(qū)域都需要進(jìn)行深入的客戶關(guān)系維護和即時的需求相應(yīng)。 洞察力在新環(huán)境下的市場細(xì)分的另一個重要特征是可度量性和可追蹤性。 總的來說，社交媒體營銷的出現(xiàn)改變了市場細(xì)分的方法。將客戶個體的行為和需求提取出來，并探尋其中的相關(guān)性已變得非常重要。 洞察力3從評測角度來說，最激動人心的部分在于產(chǎn)品的那些方面正被人們談?wù)撝覀冃枰獩Q定這些討論中哪些是積極的，而哪些會帶來消極影響，這同時也會影響消費者的購買決策。你的市場有多大？如何洞察市場動態(tài)？最有價值的客戶是哪些人？他們的購買行為是怎樣的？關(guān)鍵價值是什么？超越 “ 跨國公司 ” ，一個緊密聯(lián)系的高效實體，參與全球化經(jīng)濟變革和人才競爭。 傳統(tǒng)研究在今天仍有價值。 ”IBMMichael Sagalyn 在今天的 ，每一個公司都需要有前瞻的洞察力。Analyze and Ensure Strong Market Understanding分析并確保透徹理解市場接下來接下來18 隨著全球化競爭的日益加劇，客戶和產(chǎn)品或服務(wù)提供商之間的信息不對稱消除了，專業(yè)的營銷工作要求我們不斷創(chuàng)新，并借助最有影響的媒介來吸引潛在用戶。了解消費者越多，戰(zhàn)略就會越貼近市場需求。相關(guān)內(nèi)容添加 “ 連線 ” 板塊，豐富理論內(nèi)容與營銷實例開始 “ 悅 ” 讀 吧！[ ]目 錄點擊圖片直達(dá)悅讀指南 User Guide I Angels 法則 II “ 連接 ”click the pic to reach every chapter原譯著 4至 7章第二章 敲定Nailing the strategy原譯著 10至 15章第四章 激活Energizing the channel and munity原譯著 16至 18章第五章 線索focusing on the Leads and revenue原譯著 8至 9章第三章 上市GotoMarket execution原譯著 19至 20章第六章 尖叫l(wèi)everage technology to Scream your message to the market第一章 分析Analyzing the market原譯著 1至 3章營銷 整合 原譯著 21至 22章i3個內(nèi)容與商業(yè)完美結(jié)合的在線零售案例社會化網(wǎng)絡(luò)是如何影響消費者購物決策的？如何為品牌找到合適的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖？Signal PG： 數(shù)字營銷已經(jīng)過去，現(xiàn)在是在數(shù)字世界建立品牌的時候社會化媒體營銷？先搞清楚用戶的社群參與度吧！怎么在 Facebook上進(jìn)行社會化電子商務(wù)？其 他連 線資源索引 VS右腦營銷者 熱門視頻幕后的九大秘密：如何打造一段病毒式傳播視頻？全球 CSR創(chuàng)意 :小工具爆發(fā)意味著什么 ?病毒視頻中的戰(zhàn)斗機 : 2023十大最堅挺病毒營銷視頻其 他連 線資源索引Mr. Android 2023Context, Value The New Marketing EconomyOlivier Blanchard Basics Of Social Media ROISocial Media ROIConversation by DesignHow to Use Online Video for Marketing Am The MediaAchapter 原著1至3章 分析并確保透徹理解市場有助于通過了解市場地位和消費者做出最佳決策。在新的時代中，傾聽和分析不僅是市場研究的一部分，也是在線交流的一種方式。 獲得消費者觀點的最好方法是將實證的方法論與新技術(shù)相結(jié)合。這要求思維方式的徹底轉(zhuǎn)變，市場營銷人員在立足本土的同時需要放眼世界。無論這個洞察力是關(guān)注利潤、競爭情況、用戶需求還是群體智慧，公司都要獨立審視自己的世界，對當(dāng)今世界的觀察需要多維度的剖析和多角度的洞察力。使用傳統(tǒng)市場研究方法（例如定量研究）或者定性研究方法（例如直接調(diào)查、民族志、焦點小組以及其他）可以幫助你基于事實、觀點和市場認(rèn)知做出更好的決策。2… 探索 [研究的新動態(tài) ]Exploration 在線社區(qū)的洞察力在線產(chǎn)品評測的洞察力“ 用戶表達(dá)從單一的文本向多媒體演進(jìn)具有巨大的人類學(xué)價值，客戶沖向前臺，并使得他們的行為成為富媒體時代的調(diào)查重心 ” NielsenPete Blackshaw在線社區(qū)能夠幫助你找到 “ 聰明的消費者 ” ，并與之互動，尤其在產(chǎn)品科技運用方面，這些消費者在提出堅守實用性的同時，能夠提出更近一步的要求紐約東南城首先穿上復(fù)古風(fēng)格Puma板鞋的女孩追蹤和了解影響博主們寫作的因素，其價值是無可估量的。營銷人員必須 從不同類型的信息中評估和剖析所有市場潛力， 并將線上和線下的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來分析，看是否能夠獲得共同的結(jié)論。這就是利基市場細(xì)分，它依據(jù)看似離散的需求和行為創(chuàng)建了相對較小的利基市場細(xì)分，從而使?fàn)I銷活動和銷售行為能夠有更精準(zhǔn)的定位。未來 5年，也許還會出現(xiàn)根據(jù)消費者在博客上的態(tài)度來分類的方式。僅僅找到微觀客戶群是不夠的，這些群體還必須可以度量。在這里，技術(shù)的應(yīng)用，比如 CRM工具，可以幫助你識別全球各個市場不同文化群體的獨特需求。5關(guān)鍵一步在于如何服務(wù)好完全不同的全球市場整合 事實上，面對新時代的消費者，基于個人的市場細(xì)分還需要進(jìn)一步研究。Analyze and Ensure Strong Market Understanding分析并確保透徹理解市場A613案例市場細(xì)分MarketSegmentation 北電公司 應(yīng)用到你的公司7全球 本土化 市場營銷 利用全球人口統(tǒng)計細(xì)分市場 在利基市場或全球中的一些小型本土市場進(jìn)行試點 在全球建立親密的客戶關(guān)系和本地化的客戶服務(wù)響應(yīng) 利用全球伙伴生態(tài)系統(tǒng)傳播本地定制解決方案全球 品牌分析傳統(tǒng)的方法品牌由內(nèi)而外設(shè)計，在北電看來新舊兩種方法必須結(jié)合起來。利基細(xì)分市場及創(chuàng)造出來的相關(guān)聯(lián)的微型市場細(xì)分允許精準(zhǔn)的定位營銷和銷售行為的目標(biāo)。 但， 如果給我講故事， 它將永遠(yuǎn)存于我心中。營銷需要創(chuàng)造力，他能把客戶和他們看中的價值觀強有力地 關(guān)聯(lián) 在一起。故事才是關(guān)鍵，這是一個迭代遞進(jìn)、不斷試水，并將更多的關(guān)鍵影響者聚集到故事周邊的過程。最后一點，在今天的世界，沒有哪個故事或戰(zhàn)略是可以忽視和不認(rèn)同 企業(yè)社會責(zé)任 的重要性的?，F(xiàn)在我們得以管窺那些市場 —— 只有通過新媒體社區(qū)中的對話，了解市長增長點，并發(fā)現(xiàn)如何來滿足新興市場的需求，我們才能保證戰(zhàn)略和信息準(zhǔn)確到達(dá)目標(biāo)群體。哪里是最好的釣魚之地哪條魚？基于角色的市場營銷池子有多大：創(chuàng)建一個新市場并建立日程誘餌：溝通和輕量化品牌傳播新釣魚執(zhí)照：企業(yè)社會責(zé)任 CSR 接下來 …N31 我們要去魚兒待的地方釣魚，并且用那些魚兒喜歡的魚餌12345 是 80%的消費者找到你的產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品吸引了 80%的客戶l 消費者如何表達(dá)他們的長遠(yuǎn)打算和擔(dān)憂l 哪些需求和欲望是最重要的l 什么是他們過去、現(xiàn)在和將來的優(yōu)先順序l 誰是用戶，哪些商業(yè)問題是他們試圖努力解決的l 是什么讓消費者滿意且忠誠l 產(chǎn)品或解決方案能在多大程度上滿足客戶的需求 l 消費者如何做出購買決定，誰影響他們l 什么是購買模式 /態(tài)度，隨著時間他會如何改變哪條魚？基于角色的市場營銷IBM采用的決定用戶特征的一些問題正確的戰(zhàn)略是確定要影響什么 角色 ，確定他們的語言是什么，以及了解他們在哪里獲得信息。2人物角色特征樣本Brad Fisher高級商業(yè)分析師 “ 商業(yè)流程和行為需要對我保持公開，這樣我就可以向我的團隊和管理層提供最佳的建議，以保證能優(yōu)化他們。 閱讀華爾街日報，連線和商業(yè) 164。 駕駛一輛大眾 Eos，在芝加哥擁有自己的獨立寓所164。 喜歡慢跑，夢幻足球，以及視頻游戲164。 往往因為優(yōu)先級的不斷調(diào)整以及響應(yīng)較慢而有挫折感在辦公室成功的一天：164。這些顧客在哪里與你的品牌相遇？線上和線下的接觸點是什么？N5哪條魚？基于角色的市場營銷2N6 首先，我們看哪個角色控制預(yù)算以及誰影響預(yù)算。這些人物角色是 “ 人性化 ” 你的客戶的一種方法。我們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)錯過的一些空白區(qū)受眾。N7了如何開始基于角色的旅程 正確使用基于角色的市場營銷的結(jié)果基于角色的個性化接觸方式2 2 哪條魚？基于角色的市場營銷23寬度 深度可信且經(jīng)濟的產(chǎn)品 可信賴的清晰的聚焦 今天 明天覆蓋今天我們已有的主要角色 尋找當(dāng)前舒適區(qū)以外的新技術(shù) 于角色的市場營銷可以幫你重新定義目標(biāo)客戶 ,并滿 足那些過去從未設(shè)想過的空白區(qū)客戶的需求。 檢驗市場需要速度，以及客戶的期待和競爭對手的參與和有力的執(zhí)行。品牌最重要的元素是形象（認(rèn)知）、體驗（點對點）、信任（承諾始終一致的價值），以及關(guān)系（運動中的連接）。線上和線下的體驗有可能不僅在產(chǎn)品上創(chuàng)造價值，也可在產(chǎn)品和公司的體驗中創(chuàng)造價值。面對見多識廣的消費者，必須確保事件真實，并保持誠信。不斷評估市場，因為你可能錯過新角色或新需要，這些都是不斷發(fā)展和進(jìn)化的差距創(chuàng)造了為全球新興市場設(shè)定議程的機會。接下來：相關(guān)性和角色接下來：輕量級品牌傳播有一個新的品牌傳播籌碼 —— 企業(yè)社會責(zé)任（ CSR)。為該角色制作了特別的主題網(wǎng)站。其次，它推出了一套基于角色度量的成功標(biāo)尺。價值來自于和整個團隊溝通，形成整體的業(yè)務(wù)力。角色治理相關(guān)的設(shè)計原則包括以下關(guān)鍵點：164。 用戶體驗164。 科學(xué)：流程和問題164。當(dāng)你和消費者達(dá)成某種契約，一種精神上的聯(lián)系就會出現(xiàn)，這是讓顧客變成狂熱粉絲的基本要求。要讓消費者將自己的感覺與品牌聯(lián)系起來Ruffles波浪薯片的安全氣囊信息圖表巴西 “Ruffles” 波浪薯片，顧客在該產(chǎn)品 Facebook頁面上抱怨每袋薯片中空氣比率過多。藝術(shù)家右腦，左腦 你的市場可能放大兩倍，如果你瞄準(zhǔn)右腦（情感、審美）和左腦（邏輯、序列）的兩類人。Right brain， left brainArtist Changing 連線輕量級品牌傳播經(jīng)驗 Brand 輕左腦營銷者 VS右腦營銷者 對于營銷者而言，用左腦還是右腦思考，決定了營銷活動的類型。 客戶使互聯(lián)網(wǎng)成 為一個社交媒體和有 感情的場所。這些戰(zhàn)略也傳達(dá)了為什么消費者應(yīng)該相信你的承諾的原因。社區(qū)和博客，這些地方不能被公司控制，卻依然影響著消費決策。of work time? Information Overload： We Have Met the Enemy and He Is Us 書中提到 :電話、電子郵件和即時短信侵蝕了知識工作者一天當(dāng)中28%的工作時間 ,導(dǎo)致每年生產(chǎn)力損失 280億小時如何通過強有力的進(jìn)入市場計劃，來沖破噪聲阻礙1立足價值，貼近目標(biāo)市場，緊扣當(dāng)?shù)仄?，才能克服所有現(xiàn)實阻撓G39成功的公司有著良好的競爭力差異化流程，有著緩急分明的投資順序和判斷準(zhǔn)則。IBM的優(yōu)先級核心要素包括區(qū)域優(yōu)先級 :區(qū)域目標(biāo)通過映射的產(chǎn)品、價值主張和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的關(guān)鍵信息實現(xiàn)。2 一項團隊運動： 多學(xué)科小組，包括營銷管理，產(chǎn)品開發(fā)，銷售和策略。4 開發(fā)協(xié)作架構(gòu)： 可能你有多個價值主張，你必須確保他們能在企業(yè)內(nèi)外保持協(xié)同。你需要從公司的組織架構(gòu)、品牌開始思考，形成一種協(xié)同架構(gòu)。主要的要素包括目標(biāo)客戶被定義的市場差異點相信的理由證據(jù)價值主張 是價值主張 ValueProposition3新勢力新購買群體新信任關(guān)系1 新購買者團體要比過去大得多：確保你能與他們溝通信息2 新購買團體聯(lián)系更為緊密： 他們追博客，喜歡運用朋友推薦新勢力由一群更廣泛。別人的推薦，很高的提及率等，這些口碑影響了你的信任并變的越來越重要。我們主動的分割他們，試圖通過不同的渠道和他們互動。這意味著在線體驗或者面對面的體驗也包含著品牌的承諾。相關(guān)各方都在傾聽，采取行動，建立關(guān)系，并在新的機會上投入。這不僅僅是傳遞信息，而是一種過程，一種從構(gòu)思到組織到最后同步發(fā)生的一種過程。GotoMarket Plan進(jìn)入市場計劃