【正文】 GIBM的經(jīng)驗進入市場計劃 GotoMarket Plan從基于客戶規(guī)模、開支和人口統(tǒng)計或地理到基于參與程度和對話來劃分放寬思路很多創(chuàng)新來自于公司外部。在本章中，我們將探討如何培養(yǎng)、教育市場和渠道，并關(guān)注如何將新的技術(shù)和手段與傳統(tǒng)營銷結(jié)合。這些工具非常普及，其平臺可以幫助我們連接市場和整個生態(tài)系統(tǒng)，從而有力地推動營銷活動。不要在不能保持新鮮信息的渠道或方式上投資連線Widget :小工具爆發(fā)意味著什么 ?from更好的運用微技的 大建議5阿迪達斯 11年 8月推出了 經(jīng)典三葉草系列 iPhone應(yīng)用程序 ，該程序?qū)⒂脩襞臄z到的任何阿迪運動鞋照片與品牌的產(chǎn)品庫比對，從而找到最接近的匹配結(jié)果、產(chǎn)品信息和有庫存的本地經(jīng)銷商的信息。他們能創(chuàng)造關(guān)于產(chǎn)品正面的口碑和興趣，并形成用戶和產(chǎn)品之間的互動和關(guān)系。新傳播方法的勝利源自強大的創(chuàng)意和密切相關(guān)的內(nèi)容。新媒體的底線并不是去市場中追逐新機會，而是在動態(tài)的市場中堅守最初的價值。在營銷 ，我們需要評估很多新的指標，并要對這些指標酌情篩選?？啥攘康捻椖刻?，反倒淹沒了重要但不可度量的指標的風險。同樣，圖片很有用，最后，確保數(shù)據(jù)是更新的L356銷售線索 /收益、贏單品牌指標客戶忠誠度 /滿意度指標客戶互動員工互動整合活動目標數(shù)字傳播指標Forrester的互動四部曲追 蹤 什 么網(wǎng)站訪問時間開銷頁面瀏覽搜索關(guān)鍵字瀏覽路徑網(wǎng)站登錄對博客有益的評論足夠量足夠頻率的博客評論、論壇討論和 UGC在第三方網(wǎng)站追蹤情感變化（博客、評論、論壇等等）追蹤內(nèi)部客戶貢獻的情感波動客戶服務(wù)中的意見表達電話凈推薦值 NPS產(chǎn)品 /服務(wù)滿意度評分品牌滿意度內(nèi)容傳閱知名博客上的相關(guān)內(nèi)容如 何 追 蹤網(wǎng)頁分析 電子商務(wù)平臺社會媒體平臺品牌監(jiān)測客戶服務(wù)電話調(diào)查品牌監(jiān)測客戶服務(wù)電話調(diào)查 你要去哪里 應(yīng)該關(guān)注什么LEngagement Metric 如何衡量互動？連 線銷售線索與收入RECOMMENDATIONLEADS相比以成本為導(dǎo)向的IRR或者 RONA，對這條底線更好的衡量標準是凈推薦值（ Net Promoter Score, NPS），其依據(jù)是企業(yè)做的事情是否使客戶滿意。逐步用事實代替假設(shè)，盡量多地應(yīng)用規(guī)范的科學(xué)的技巧幫助營銷人員理解特定互動的凈影響力，從而決定哪些杠桿工具是最具產(chǎn)出收益的2尋找上游行為的預(yù)測效度：通過多元、線性和非線性還原技巧，能讓你的預(yù)測模型更為嚴謹。銷售經(jīng)常將營銷置于一種顯眼的位置，但其它的利益相關(guān)者往往會質(zhì)疑，畢竟，財務(wù)人員不認為知名度可以當飯吃。并幫助營銷領(lǐng)導(dǎo)團隊了解在什么時候，以什么方式根據(jù)市場的變化來做相應(yīng)的調(diào)整?；诳蛻羯芷趦r值，這些指標幫助你決定需要支出多少成本來獲得客戶，提高客戶忠誠度 。最終的目標是形成以 營銷驅(qū)動的真實業(yè)務(wù)增長來創(chuàng)造各種新的收入流 。Schapter 原著19至20章公司需要學(xué)習如何積聚能量，在正確的時間，面對正確的人，在營銷上一鳴驚人。誰接下來 … 如何何時數(shù)字公民公司、市場和階段的成熟度技術(shù) （ Web ）技術(shù) 數(shù)字公民 時間點信息受眾營銷目標受眾參數(shù)信息受眾營銷目標活躍的受眾群體適應(yīng)性調(diào)整“ 尖叫 ” 從廣播轉(zhuǎn)向?qū)υ扴S164B2B/C我（作者）猜測： 未來有著嚴格準入門檻的 B2B社交網(wǎng)絡(luò)將會興起。這比簡單的市場營銷更有效，尤其是針對某些絕提的購買場景，更便于企業(yè)量身定制用戶體驗。在今天的市場上，最有效的抓取客戶注意力的方式并非強力的品牌推廣，而是建立一個有良好氛圍的社區(qū)供大家彼此之間互動。社交網(wǎng)絡(luò)軟件提供了更為創(chuàng)新且更有效率的執(zhí)行方式，能夠?qū)懽髡?、合作伙伴、客戶等動態(tài)地聯(lián)系起來。 BPMS是整合知識、業(yè)務(wù)執(zhí)行流程和信息孤島的軟件技術(shù)。在 2023年，預(yù)計超過 6000萬用戶會在虛擬世界中沖浪、購物、學(xué)習、工作、設(shè)計和創(chuàng)造新的虛擬世界。數(shù)字公民們都是熟練精明的買家，他們關(guān)注創(chuàng)造過程中的個性實現(xiàn)和展示，情愿犧牲隱私以確保每件事情都能與外界保持互聯(lián)。營銷方面要做的就是不斷在誠信方面投入。互動游戲不僅能夠提升品牌的體驗甚至教育的體驗。分析你自身的營銷組合和相關(guān)條件的就緒程度，然后規(guī)劃出你的營銷節(jié)奏的時間點。在實時聊天中，人們回答問題更為積極，更容易將客戶帶入銷售周期中去。2023年 9月至 11月期間， Macy’s +25%技術(shù)1 在線客戶體驗商業(yè)以及更多2 到達移動技術(shù)3 用戶內(nèi)容整合社交網(wǎng)絡(luò)從檢測客戶愛好和互動中的行為開始。這條短信共得到了 66%的反饋率。隨著新型商業(yè)模式的演進，將會出現(xiàn)更多的功能，而企業(yè)將會需要利用這些新技術(shù)的優(yōu)勢。從以下（ 5個）主題來看看他們是如何幫助業(yè)務(wù)獲得競爭優(yōu)勢的66/100S2總結(jié)技術(shù)是營銷的放大器，以確保讓更多人知曉。在未來，最佳的營銷人就是那些理解技術(shù)和營銷的人?！狧artmut Jenner 所有的關(guān)系都需要 傾聽 。 認識，知曉彼此的希望、夢想和計劃。 2. 對話是關(guān)系成長必不可少的。對于營銷人員來講，成功的關(guān)鍵是簡化和清晰化你的客戶價值的技能在未來，我們將會更多的談?wù)?專業(yè) 消費者 —— 一位消費者兼制造者，他們非常廣泛的融入了價值鏈。隨著數(shù)字公民的逐步成長，網(wǎng)絡(luò)購買者的快速涌現(xiàn)，對于技術(shù)和新一代用戶的深入理解能夠幫助我們在新市場取得最快速的成功。社交網(wǎng)絡(luò)軟件提供了更為創(chuàng)新且更有效率的執(zhí)行方式，能夠?qū)懽髡?、合作伙伴、客戶等動態(tài)地聯(lián)系起來。在今天的市場上，最有效的抓取客戶注意力的方式并非強力的品牌推廣，而是建立一個有良好氛圍的社區(qū)供大家彼此之間互動。這比簡單的市場營銷更有效，尤其是針對某些絕提的購買場景，更便于企業(yè)量身定制用戶體驗。連線S6B2B/C我（作者）猜測： 未來有著嚴格準入門檻的 B2B社交網(wǎng)絡(luò)將會興起。電子化培育采用自動化的手段來按照流程跟進銷售線索并與客戶保持連，確保了線索轉(zhuǎn)換的效率和效果。最佳的營銷就是在合適的時間內(nèi)，在準備就緒的時間點上運用最優(yōu)勢的資源來取勝。你的營銷建交方案需要與你所處的市場階段相匹配。數(shù)字公民們熱愛互動游戲，這正是提升知名度。關(guān)注真實性無論你在市場做什么，新一代人一定會去求證他們的所見所聞。新一代人期望接觸的新媒體是互動且可塑的，希望能掌控對話，而不只是單向溝通。45隨著如 Second Life和 Active World等 3D社區(qū)的成功，人們上網(wǎng)瀏覽的習慣正在發(fā)生巨大的變化。從以下（ 5個）主題來看看他們是如何幫助業(yè)務(wù)獲得競爭優(yōu)勢的66/100S2虛擬體驗從 2D到 3D敏捷 分析BPMS技術(shù)壹 從以下（ 5個）主題來看看他們是如何幫助業(yè)務(wù)獲得競爭優(yōu)勢的 續(xù)越來越多的企業(yè)意識到，他們關(guān)鍵的差異化要素和競爭優(yōu)勢蘊含在商業(yè)流程中，而非簡單存在于獨立的產(chǎn)品和服務(wù)中。隨著新型商業(yè)模式的演進，將會出現(xiàn)更多的功能，而企業(yè)將會需要利用這些新技術(shù)的優(yōu)勢。這條短信共得到了 66%的反饋率。+25%技術(shù)1 在線客戶體驗商業(yè)以及更多2 到達移動技術(shù)3 用戶內(nèi)容整合社交網(wǎng)絡(luò)從檢測客戶愛好和互動中的行為開始。另外，尖叫的時間和場所必須和出售的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)。隨著公司開始更寬廣的戰(zhàn)略合作，他們會變得更全球化且更具有競爭力。通信產(chǎn)品及解決方案提供商關(guān)注能帶來收入的創(chuàng)新關(guān)注有價值的創(chuàng)新這個概念有兩層含義： 第一， 在這個新的時代中，創(chuàng)新要能促進收入的增長； 第二， 只有在協(xié)作環(huán)境下，創(chuàng)新和收入才能出現(xiàn)最大的正相關(guān)關(guān)系。充分理解業(yè)務(wù)優(yōu)先級，以及擁有正確的鏈接點能夠幫助你決定跟蹤什么指標。4進入新時代 ——需要畢生的實踐隨機試驗的價值實驗室更好的理解未來的最佳機會，而在線媒體提供了良好的靈活性客戶生命周期價值實驗室更好的理解未來的最佳機會，而在線媒體提供了良好的靈活性 你要去哪里 應(yīng)該關(guān)注什么 銷售線索與收入Social Media ROI連 線L5 對于營銷團隊來說，必須用合適的指標來達到目標。不要憑借一些小的、孤立的小問題來吹噓預(yù)測的可靠性。明確定義目標，弄清楚購買漏斗中的各個部分以及到達客戶的（或預(yù)期的）經(jīng)濟價值創(chuàng)造點的非線性路徑關(guān)于如何評估互動的想法假設(shè)我們關(guān)注與客戶之間的協(xié)作和共同創(chuàng)造，你如何來度量它們？互動及其度量方式成為一時的焦點1建立系統(tǒng)測試流程：在缺乏數(shù)據(jù)的領(lǐng)域，可以基于經(jīng)驗給出假設(shè) 并結(jié)構(gòu)化實驗驗證。提醒一下，你可以對某個營銷職能深入研究。在數(shù)字時代，太多事情可以度量，以至于令人窒息。通過分析結(jié)果來評價執(zhí)行、管理和營銷工作的有效性，以提高規(guī)劃能力和業(yè)務(wù)表現(xiàn)，這在許多成功的營銷管理系統(tǒng)中都屬于強制執(zhí)行的任務(wù)。我們在運用新方式的同時，需要規(guī)劃生態(tài)系統(tǒng)發(fā)揮協(xié)同整合的價值。因為博客文字多，更新頻繁，更適合通過搜索引擎來放大影響。使用 Twitter可以分享知識和其他人的感受 內(nèi)容為王視頻，鏈接和圖片增強博客可讀性和趣味性。務(wù)必抓住人們的眼球場 鑒聰明的創(chuàng)建內(nèi)容視頻可以將市場信息通過圖像幽默地表達出來，或者幫你牢牢抓住用戶的注意力 使用視頻將故事 讓產(chǎn)品簡單且可視化無需費用你就可以了解人們關(guān)注的具體領(lǐng)域。真正體現(xiàn)公司營銷水平差距的是內(nèi)容的質(zhì)量和對于不同手段應(yīng)用的頻率。社會化媒體營銷？先搞清楚用戶的社群參與度吧！連 線1 不斷調(diào)整世界觀影響圈構(gòu)成的變化，每個成分的影響范圍的大小也應(yīng)當?shù)玫蕉ㄆ诘脑u估。這也意味著，關(guān)系不僅僅是一維的，而是一種給予 獲得的雙向關(guān)系。Jam創(chuàng)新點子計劃來自 IBM最佳的布道者，最直接的代言人或詆毀者連 線如何為品牌找到合適的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖？頭腦風暴 +最佳想法篩選環(huán)球影城度假村新媒體和市場營銷副總為 《 哈利波特的魔法世界》 策劃一場全球市場營銷活動 ,成功找到了 7個最具影響力的博主和粉絲基地，并與他們?nèi)〉昧寺?lián)系。社交計算需要戰(zhàn)略性的思考，從設(shè)置準則到釋放員工到網(wǎng)絡(luò)中。你如何通過值得信任的方式接觸他們，并讓他們來口碑傳播？這些你所瞄準的新的購買群體，已經(jīng)不再是個別現(xiàn)象，將是你看待市場的方式產(chǎn)生巨大的變化大學(xué) 分析師雇員媒體政府合作伙伴博客及社會化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的既得利益者，往往代表企業(yè)在終端用戶中的形象新興的有影響力的組織形式企業(yè)影響圈如何使用影響圈Jam：影響者思想 交流、協(xié)作平臺 針對影響者，打破市場干擾的最佳產(chǎn)品上市策略是 關(guān)注 與 體驗 。因此對于別人的信任和依賴明顯加強了。他們搜集信息，信任不同領(lǐng)域的專家。是使你差異化的關(guān)鍵點。思考隨著價值主張的推進，如何度量成效。3 使用外部協(xié)調(diào)者： 幫助你關(guān)注流程、產(chǎn)品表現(xiàn)以及更寬廣的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)協(xié)作。 “ 自然 ” 的多點接觸、環(huán)繞的策略策略指導(dǎo)： 運用最佳實踐，提供策略組合培訓(xùn)： 面對面培訓(xùn)來詳細解釋策略、分工以及講述新故事取勝要素的優(yōu)先級 Priority2連 線社會化網(wǎng)絡(luò)是如何影響消費者購物決策的？從價值主張中學(xué)到的 5條經(jīng)驗1 確定全球優(yōu)先事項和地區(qū)指南2 本地優(yōu)先事項應(yīng)由全球策略來推動3 雙向交流： 各地培訓(xùn)會議應(yīng)當以雙向的方式澄清和分享所學(xué)的東西4 清單： 為團隊提供一個包含為獲得成功所必須要考慮的所有項目的清單5 培訓(xùn)和技能發(fā)展： 對關(guān)鍵領(lǐng)域的產(chǎn)品的培訓(xùn)必須完成→ → 優(yōu) ←影響者關(guān)系口碑接下來 …當你布置好戰(zhàn)略、細分市場后，更進一步的事情，比如要素的優(yōu)先級安排就不用那么墨守成規(guī)了，它們可以因地理、角色和預(yù)算的變化而變化從價值主張中學(xué)到的 5條經(jīng)驗 價值主張是 “ 企業(yè)或產(chǎn)品代表了什么 —— 一個傳遞特定利益的承諾以及你這么做的方法 ”1 知識在多種形式上是重要的： 全球同步，差異化，地方特色都非常重要。這些巨大的改變不僅影響著進入市場決策，還影響著營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和購買者之間的協(xié)同。這取決于很多因素 —— 比如你聽到這條信息的次數(shù)，這條信息與你的相關(guān)程度，他是如何被談?wù)摰模约澳悻F(xiàn)在的處境如何。主要的因素包括在承諾的價值中，哪個維度最 影響購買決定 ?！啊盢20Gchapter 原著8至9章GotoMarket Plan進入市場計劃進入市場計劃（ GTM） —— 就是你如何計劃將故事講述并且提供給市場。這是真 實表現(xiàn)公司個性的方 法。 詩人、音樂家 … 可以接觸受眾而不被發(fā)現(xiàn)。from生命快遞員 連線How do you get started with YouTube, video podcastHow to Use Online Video for MarketingN171. 探索你的社區(qū)2. 學(xué)習如何對話3. 更新你的品牌4. 信任與關(guān)系很重要5. 共同創(chuàng)造至關(guān)重要做品牌的監(jiān)護者，與第三方、影響著、客戶