市場營銷第二章金融營銷戰(zhàn)略分析-wenkub
2023-02-12 00:04:56 本頁面
【正文】 深刻轉換。 ? ? 三、微觀營銷環(huán)境分析 ? 微觀環(huán)境（ Microenvironment，競爭環(huán)境） ：直接影響企業(yè)服務其顧客能力的因素。 ? 四、外部因素評價 (EFE)矩陣分析法 二、宏觀營銷環(huán)境分析 影響 金融 服 務 需 求 與 預期 宏觀營銷環(huán)境（ PEST） 政治法律 經濟 社會 技術 /自然 （一）政治法律環(huán)境 ? 1．政治局勢 ? 2．國際關系 ? 3．金融監(jiān)管 ? 4．法律法規(guī) （二）經濟環(huán)境 ? 1．經濟發(fā)展水平 ? GDP ?就業(yè) 率 Employment rate ?利 率 Interest Rate ?物 價 /通 脹 price /Inflation ? 2．城市化程度 ? 中國社會科學院 2023年 《 社會藍皮書 》 ? 工業(yè)化、城市化進程進入中期加速的新成長階段 ? 根據(jù)國際經驗，國內生產總值中農業(yè)增加值下降到 5％以下，就業(yè)結構中農業(yè)勞動者比重下降到 30％以下，城市化水平超過 50％，標志著經濟社會結構的重大轉型。 （三）社會環(huán)境 ? 1．社會文化環(huán)境 ? 人們賴以成長和生活的社會形成了人們的基本信仰、價值觀念和生活準則。 建立 EFE矩陣一般需要經過五個步驟： 。所有因素的權數(shù)總和等于 1。 企業(yè)得到的總加權分數(shù)（ total weighted score）最高為 ，反映出企業(yè)對現(xiàn)有機會與威脅做出了最優(yōu)秀的反應；最低為 ，說明公司戰(zhàn)略不能利用外部機會或回避外部威脅；平均總加權數(shù)為 (參見教材 表 21)。選擇 10~20個內部因素，包括優(yōu)勢和劣勢兩方面的因素。權數(shù)表明企業(yè)在某一產業(yè)取得成功的過程中，各種因素的相對重要性。評分基于公司，而第二步中的權數(shù)則基于產業(yè)?？偧訖喾謹?shù)大大低于 ，內部條件處于弱勢地位，而總加權分數(shù)大大超過 ，內部條件處于強勢。 ? 4．可以通過把已知的消費群體的特征應用到新的 /潛在的消費者身上，來預測新的消費者的需求。 ? 例 ： Midland Bank(1999并入 HSBC)的消費者態(tài)度細分（Gavaghan,1991） 新銀行客戶 最低限度 要求者 傳統(tǒng)主義者 機會主義者 對銀行權威的尊重 信心 Vector 年輕人、社會或經濟地位有上升趨勢者 Meridian 因抵押付清、儲蓄和繼承財產而擁有大量可支配收入、子女離家 Orchard 擁有房屋、建立家庭的群體 ? 行為細分的依據(jù)是消費者如何處理產品、如何感知產品和如何使用產品或服務。 ? 將結果 在 SWOT分析圖上定位 潛在資源力量 潛在資源弱點 潛在機會 潛在威脅 ?有力的戰(zhàn)略 ?有利的金融環(huán)境 ?有利的品牌形象和美譽 ?被廣泛認可的市場領導地位 ?專利技術 ?成本優(yōu)勢 ?強勢廣告 ?產品創(chuàng)新技能 ?優(yōu)勢客戶服務 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購 ?沒有明確的戰(zhàn)略導向 ?陳舊的設備 ?超額負債與恐怖的資產負債表 ?超越競爭對手的高額成本 ?缺少關鍵技能和資格能力 ?利潤損失 ?內在的運作困境 ?落后的研發(fā) ?過分狹窄的產品組合 ?市場規(guī)劃能力的缺乏 ?服務獨特的客戶群體 ?新的地理區(qū)域的擴張 ?產品組合的擴張 ?垂直整合的戰(zhàn)略形式 ?分離競爭對手的市場資源 ?競爭對手的支持 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購帶來的超額覆蓋 ?新技術開發(fā)通路 ?品牌形象拓展的通路 ?強勢競爭者的進入 ?替代品引起的銷售下降 ?市場增長的減緩 ?交換率和貿易政策的不利轉換 ?由新規(guī)則引起的成本增加 ?商業(yè)周期的影響 ?客戶和供應商的杠桿作用的加強 ?消費者需求的下降 ?人口與環(huán)境的變化 SWOT 矩陣分析的結果是四種策略 優(yōu)勢 – Strength 列舉優(yōu)勢 劣勢 – Weakness 列舉劣勢 機會 – Opportunities 列舉機會 SO 戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢以利用機會Use strengths to take advantage of opportunities WO戰(zhàn)略 克服劣勢以利用機會Overing weaknesses by taking advantage of opportunities 威脅 – Threat 列舉威脅 ST戰(zhàn)略 運用優(yōu)勢規(guī)避威脅 Use strengths to
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