市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二章金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析-wenkub
2023-02-12 00:04:56 本頁(yè)面
【正文】 深刻轉(zhuǎn)換。 ? ? 三、微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 ? 微觀環(huán)境（ Microenvironment，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境） ：直接影響企業(yè)服務(wù)其顧客能力的因素。 ? 四、外部因素評(píng)價(jià) (EFE)矩陣分析法 二、宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 影響 金融 服 務(wù) 需 求 與 預(yù)期 宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（ PEST） 政治法律 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 技術(shù) /自然 （一）政治法律環(huán)境 ? 1．政治局勢(shì) ? 2．國(guó)際關(guān)系 ? 3．金融監(jiān)管 ? 4．法律法規(guī) （二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 1．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 ? GDP ?就業(yè) 率 Employment rate ?利 率 Interest Rate ?物 價(jià) /通 脹 price /Inflation ? 2．城市化程度 ? 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 2023年 《 社會(huì)藍(lán)皮書(shū) 》 ? 工業(yè)化、城市化進(jìn)程進(jìn)入中期加速的新成長(zhǎng)階段 ? 根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中農(nóng)業(yè)增加值下降到 5％以下，就業(yè)結(jié)構(gòu)中農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者比重下降到 30％以下，城市化水平超過(guò) 50％，標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)型。 （三）社會(huì)環(huán)境 ? 1．社會(huì)文化環(huán)境 ? 人們賴(lài)以成長(zhǎng)和生活的社會(huì)形成了人們的基本信仰、價(jià)值觀念和生活準(zhǔn)則。 建立 EFE矩陣一般需要經(jīng)過(guò)五個(gè)步驟： 。所有因素的權(quán)數(shù)總和等于 1。 企業(yè)得到的總加權(quán)分?jǐn)?shù)（ total weighted score）最高為 ，反映出企業(yè)對(duì)現(xiàn)有機(jī)會(huì)與威脅做出了最優(yōu)秀的反應(yīng)；最低為 ，說(shuō)明公司戰(zhàn)略不能利用外部機(jī)會(huì)或回避外部威脅；平均總加權(quán)數(shù)為 (參見(jiàn)教材 表 21)。選擇 10~20個(gè)內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩方面的因素。權(quán)數(shù)表明企業(yè)在某一產(chǎn)業(yè)取得成功的過(guò)程中，各種因素的相對(duì)重要性。評(píng)分基于公司，而第二步中的權(quán)數(shù)則基于產(chǎn)業(yè)。總加權(quán)分?jǐn)?shù)大大低于 ，內(nèi)部條件處于弱勢(shì)地位，而總加權(quán)分?jǐn)?shù)大大超過(guò) ，內(nèi)部條件處于強(qiáng)勢(shì)。 ? 4．可以通過(guò)把已知的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的 /潛在的消費(fèi)者身上，來(lái)預(yù)測(cè)新的消費(fèi)者的需求。 ? 例 ： Midland Bank(1999并入 HSBC)的消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分（Gavaghan,1991） 新銀行客戶(hù) 最低限度 要求者 傳統(tǒng)主義者 機(jī)會(huì)主義者 對(duì)銀行權(quán)威的尊重 信心 Vector 年輕人、社會(huì)或經(jīng)濟(jì)地位有上升趨勢(shì)者 Meridian 因抵押付清、儲(chǔ)蓄和繼承財(cái)產(chǎn)而擁有大量可支配收入、子女離家 Orchard 擁有房屋、建立家庭的群體 ? 行為細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者如何處理產(chǎn)品、如何感知產(chǎn)品和如何使用產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 將結(jié)果 在 SWOT分析圖上定位 潛在資源力量 潛在資源弱點(diǎn) 潛在機(jī)會(huì) 潛在威脅 ?有力的戰(zhàn)略 ?有利的金融環(huán)境 ?有利的品牌形象和美譽(yù) ?被廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位 ?專(zhuān)利技術(shù) ?成本優(yōu)勢(shì) ?強(qiáng)勢(shì)廣告 ?產(chǎn)品創(chuàng)新技能 ?優(yōu)勢(shì)客戶(hù)服務(wù) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu) ?沒(méi)有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?陳舊的設(shè)備 ?超額負(fù)債與恐怖的資產(chǎn)負(fù)債表 ?超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高額成本 ?缺少關(guān)鍵技能和資格能力 ?利潤(rùn)損失 ?內(nèi)在的運(yùn)作困境 ?落后的研發(fā) ?過(guò)分狹窄的產(chǎn)品組合 ?市場(chǎng)規(guī)劃能力的缺乏 ?服務(wù)獨(dú)特的客戶(hù)群體 ?新的地理區(qū)域的擴(kuò)張 ?產(chǎn)品組合的擴(kuò)張 ?垂直整合的戰(zhàn)略形式 ?分離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)資源 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)帶來(lái)的超額覆蓋 ?新技術(shù)開(kāi)發(fā)通路 ?品牌形象拓展的通路 ?強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 ?替代品引起的銷(xiāo)售下降 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)的減緩 ?交換率和貿(mào)易政策的不利轉(zhuǎn)換 ?由新規(guī)則引起的成本增加 ?商業(yè)周期的影響 ?客戶(hù)和供應(yīng)商的杠桿作用的加強(qiáng) ?消費(fèi)者需求的下降 ?人口與環(huán)境的變化 SWOT 矩陣分析的結(jié)果是四種策略 優(yōu)勢(shì) – Strength 列舉優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) – Weakness 列舉劣勢(shì) 機(jī)會(huì) – Opportunities 列舉機(jī)會(huì) SO 戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以利用機(jī)會(huì)Use strengths to take advantage of opportunities WO戰(zhàn)略 克服劣勢(shì)以利用機(jī)會(huì)Overing weaknesses by taking advantage of opportunities 威脅 – Threat 列舉威脅 ST戰(zhàn)略 運(yùn)用優(yōu)勢(shì)規(guī)避威脅 Use strengths to
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