【正文】 :29:1200:29Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 FS ES CA (+4,+4) FS ES CA IS (+1,+5) 財(cái)務(wù)力量強(qiáng)，在穩(wěn)定和增長著的 產(chǎn)業(yè)中擁有重要競爭優(yōu)勢的公司 在產(chǎn)業(yè)中其財(cái)務(wù)優(yōu)勢占主導(dǎo)的公司。 ? 5．可以通過提高消費(fèi)者滿意程度來保留消費(fèi)者，通過消費(fèi)者群的變化來預(yù)測消費(fèi)者的需要。如果一項(xiàng)內(nèi)部因素既是優(yōu)勢又是劣勢，就應(yīng)該在IFE矩陣中出現(xiàn)兩次，且分別對其給出相應(yīng)的權(quán)數(shù)和評分。 ? 金融服務(wù)企業(yè)必須提供符合社會文化價(jià)值的產(chǎn)品。 ? 2. 人口環(huán)境 ? 性別失衡 ? 老齡化 ? 家庭規(guī)模縮小 （四）科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ? Most dramatic force now shaping our destiny. 1. 更多開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會 2. 創(chuàng)造全新的產(chǎn)業(yè) 3. 不同的 營 銷方法 4. 增進(jìn) 營 銷效率與成果 自然環(huán)境 Natural Environment ? 關(guān)注營銷所需自然資源投入或受營銷活動(dòng)影響的資源。 2. 給出每個(gè)因素的權(quán)數(shù)。 ? （二）金融營銷市場細(xì)分的基礎(chǔ) 特定顧客 特定情境 可觀測 地理人口統(tǒng)計(jì) : 文化 ,社會經(jīng)濟(jì) ,地理 行為 : 用戶地位。 進(jìn)攻型 IS ?向量出現(xiàn)在 SPACE矩陣的進(jìn)取象限時(shí)，說明該企業(yè)正處于一種絕佳的地位，即可以利用自己的內(nèi)部優(yōu)勢和外部機(jī)會選擇自己的戰(zhàn)略模式，如市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、后向一體化、前向一體化、橫向一體化、混合式多元化經(jīng)營等。 2023年 2月 上午 12時(shí) 29分 :29February 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 00:29:1200:29:1200:29Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 00:29:1200:29:1200:292/11/2023 12:29:12 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 11日星期六 上午 12時(shí) 29分 12秒 00:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 SPACE矩陣的軸線可以代表多種不同的變量 內(nèi)部戰(zhàn)略處理 外部戰(zhàn)略處理 財(cái)務(wù)優(yōu)勢 (FS) —— 投資收益 —— 杠桿比率 —— 償債能力 —— 流動(dòng)資金 —— 退出市場的方便性 —— 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境穩(wěn)定性 (ES) —— 技術(shù)變化 —— 通貨膨脹 —— 需求變化性 —— 競爭產(chǎn)品的價(jià)格范圍 —— 市場進(jìn)入壁壘 —— 競爭壓力 —— 價(jià)格需求彈性 競爭優(yōu)勢 (CA) —— 市場份額 —— 產(chǎn)品質(zhì)量 —— 產(chǎn)品生命周期 —— 客戶忠誠度 —— 競爭能力利用率 —— 專有技術(shù)知識 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 (IS) —— 增長潛力 —— 盈利能力 —— 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 —— 專有技術(shù)知識 —— 資源利用 —— 資本密集性 —— 進(jìn)入市場的便利性 —— 生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率 ? 下圖給出了通過 SPACE分析可得到的各種戰(zhàn)略態(tài)勢的實(shí)例。 ? 4．可以通過把已知的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的 /潛在的消費(fèi)者身上，來預(yù)測新的消費(fèi)者的需求。選擇 10~20個(gè)內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢和劣勢兩方面的因素。 （三）社會環(huán)境 ? 1．社會文化環(huán)境 ? 人們賴以成長和生活的社會形成了人們的基本信仰、價(jià)值觀念和生活準(zhǔn)則。Involves the natural resources that are needed as inputs by marketers or that are affected by marketing activities. 金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任基準(zhǔn)： 赤道原則 the Equator Principles 的競爭強(qiáng)度 現(xiàn)存競爭者 供應(yīng)商 新進(jìn)入者 購買者 替代品 新進(jìn)入者 的威脅 替代品 的威脅 購買者的 議價(jià)能力 供應(yīng)商的 議價(jià)能力 三、微觀營銷環(huán)境分析 潛在競爭對手 客戶 供應(yīng)商 替代者 競爭對手 例：中國銀行業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力分析模型 網(wǎng)絡(luò)化 全球化 放松管制 中國銀行業(yè)業(yè)務(wù)范圍 ?國內(nèi)供應(yīng)商 ?國外供應(yīng)商 ?證券、信托、保險(xiǎn)及其他金融機(jī)構(gòu) ?新興參與者 ?網(wǎng)絡(luò)綜合型企業(yè)，卡公司 ?國內(nèi)機(jī)構(gòu) ?國內(nèi)消費(fèi)者