日化行業(yè)企業(yè)如何改進員工治理方式-wenkub
2023-02-11 17:23:56 本頁面
【正文】 外部客戶 必要資源整合 日常：靠流程 專項項目小組 重調(diào)四大杠桿，減少水平邊界 權(quán)力 能力 信息 獎勵 單位 單位 單位 速度 整合 靈活性 創(chuàng)新 核心流程 /項目小組 減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 權(quán)力杠桿 ?授權(quán)團隊，賦予跨部門才能完成的KPI， 明確職責 ? 建立跨職能 /業(yè)務(wù)管理委員會 ? 界定跨職能核心流程和團隊（邊界 /KPI） ? 制定流程負責人，明確小組成員的職責 ? 授權(quán)和鼓勵跨職能 /單元團隊決策 責任類別 L： 領(lǐng)導(dǎo) S： 支持 A： 批準 *聯(lián)合行動 負責人 A單元 B單元 C單元 所有主要參與方 重要流程或任務(wù) 減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 能力杠桿 ?跨單位 /職能彼此學習和共享信息或?qū)I(yè)知識 ? 在部門和單位之間定期進行人員流動 ? 提供團隊合作、建設(shè)性解決問題、流程構(gòu)圖和解決沖突等方面的培訓 ? 強調(diào)一致行為及工具，以便于進行協(xié)作 ? 創(chuàng)建論壇和平臺，在單元之間分享最佳時間和知識 在單元之間共享人才和知識，為整個組織增加價值 減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 信息杠桿 ?在相關(guān)職能部門和單位之間共享信息和問題 ? 提供獲取重要信息的方便，公開的渠道（虛擬團隊室、質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)、設(shè)計資料庫） ? 舉行跨職能 /單元小組會議 ? 小組共處一個辦公地點 及時向所有相關(guān)單位提供透明、一致的信息 減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 獎勵杠桿 ?要求小組完成聯(lián)合績效指標，并根據(jù)績效情況給與小組獎勵 ? 從客戶角度界定績效指標（客戶滿意度、質(zhì)量、成本、速度等） ? 對各參與方的績效責任達成共識 ? 平衡個人與團隊獎勵（ 60%+40%） ? 績效評估應(yīng)參考內(nèi)外部客戶的意見 以共同的團隊 /流程目標，共同分享成功，分擔失敗 不健康的垂直邊界的挑戰(zhàn) 組織層級過多 審批權(quán)集中于最高層 要遵守過多的政策、規(guī)定和申報 根據(jù)不同層級，嚴格劃分職責、權(quán)力、地位、報酬及特權(quán) 決策速度 員工固守成規(guī)，無法滿足不同客戶的需求 對公司目標的溝通與理
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