[精選]售后服務(wù)流程課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價(jià)值核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?

2025-01-24 01:40

泰康人壽售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】12服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵服務(wù)也是始終慣穿于整個(gè)銷售活動(dòng)3訓(xùn)練目的：學(xué)習(xí)售后服務(wù)的重要性，掌握遞交保單要領(lǐng),強(qiáng)化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓(xùn)練方式：講授+演練+通關(guān)時(shí)間：2小時(shí)收獲：掌握遞交保單的流程，進(jìn)一步學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、

2025-03-28 20:12

售后服務(wù)方案及承諾-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)方案及承諾 　　售后服務(wù)方案及承諾篇1 　　為加強(qiáng)公司產(chǎn)品“三包”服務(wù)工作，明確銷售部、技術(shù)部和經(jīng)銷商在產(chǎn)品售后服務(wù)工作中的職責(zé)分工，提高產(chǎn)品售后服務(wù)工作速度和質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，...

2024-12-06 22:06

[精選]某汽車售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個(gè)按

2025-01-12 07:54

[精選]售后服務(wù)指標(biāo)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡(jiǎn)介?售后服務(wù)業(yè)績(jī)管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績(jī)管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績(jī)管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實(shí)施率?用戶檔案記

2025-01-22 20:49

[精選]售后服務(wù)--謝斌-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】-謝斌暢銷世界的《成功之路-優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗(yàn)》一書在總結(jié)優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，得出一個(gè)結(jié)論：不管是不是像IBM公司或聯(lián)想公司那樣醉心于服務(wù)，但所有的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀的成功人士看來(lái)都充滿著強(qiáng)大的服務(wù)精神······

2025-01-22 05:38

[精選]汽車售后服務(wù)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)入微呵護(hù)愛(ài)車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【?！ㄐ隆◥?ài)】春季服務(wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部2023年2月一、活動(dòng)背景1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施1、活動(dòng)形式2、活動(dòng)指引3、活動(dòng)目標(biāo)4、獎(jiǎng)勵(lì)方案4、禮品補(bǔ)貼

2025-02-12 21:01

[精選]汽車售后服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedure前臺(tái)接待流程FrontReceptionProgram維修顧問(wèn)評(píng)估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務(wù)Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto

2025-02-12 21:00

[精選]汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-12 21:00

[精選]售后服務(wù)效率管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進(jìn)行效率管理n世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入特色和效率競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀(jì)的市場(chǎng)是一個(gè)快速前進(jìn)，講究效率的市場(chǎng)。分工不明，反應(yīng)遲緩，缺乏創(chuàng)新，高耗低效的企業(yè)，必將被新一輪的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。效率管理在這種新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下將發(fā)揮重要作用。管理行為無(wú)論怎么

2025-01-24 02:10

[精選]售后服務(wù)如何提升-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何提升售后服務(wù)世界上任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問(wèn)題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對(duì)客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會(huì)丟失客戶，還會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響。如果巧妙地運(yùn)用各種技巧將危機(jī)一一化解，使顧客盛怒而來(lái)，滿意而歸，從而也能有效的促進(jìn)成交率?！舴?wù)用

2025-01-24 01:39

[精選]售后服務(wù)體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系規(guī)劃流程步驟售后服務(wù)體系審計(jì)制定售后服務(wù)策略售后服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃售后服務(wù)人員里程碑審計(jì)報(bào)告服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、資源配置招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、授權(quán)步驟：售后服務(wù)體系審計(jì)（一）目的：

2025-01-24 01:39

[精選]電器類售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGO電器產(chǎn)品售后服務(wù)售后服務(wù)貨物評(píng)價(jià)投訴維權(quán)售后電器售后大家好，我是小明，小明就是我電器產(chǎn)品售后三包服務(wù)退換貨與維修全國(guó)聯(lián)保三包服務(wù)v案例場(chǎng)景：v小明于2023年6月22日，在網(wǎng)上購(gòu)買了享有三包服務(wù)和全國(guó)聯(lián)保服務(wù)的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，2023年6月25日收到貨物。在2023年7月8

2025-02-26 14:50

[精選]東風(fēng)標(biāo)致售后服務(wù)接待操作手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)接待操作手冊(cè)概述服務(wù)顧問(wèn)的工作在售后服務(wù)中占有重要地位，客戶的接待工作是售后服務(wù)中的重要部分，為使每一位服務(wù)顧問(wèn)都能達(dá)到高效、周到和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本手冊(cè)將從客戶接待的幾個(gè)過(guò)程逐一對(duì)接待要求、規(guī)范要點(diǎn)和技巧進(jìn)行講解，旨在培養(yǎng)服務(wù)顧問(wèn)主動(dòng)準(zhǔn)備、積極預(yù)防的良好工作習(xí)慣，請(qǐng)服務(wù)

2025-02-06 23:36

汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2025-10-19 11:38

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