[精選]服務(wù)經(jīng)理經(jīng)典培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】目錄第一章售后服務(wù)理念第二章服務(wù)經(jīng)理職責(zé)第三章指標(biāo)管理第四章全面質(zhì)量管理（TQM）第五章投訴處理?第六章制定計劃第一章?售后服務(wù)理念?

2025-01-18 20:45

[精選]豐田經(jīng)銷商g5總經(jīng)理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】豐田經(jīng)銷商?總經(jīng)理培訓(xùn)Ｇ５一、對總經(jīng)理的期待及身為總經(jīng)理的任務(wù)二、TOYOTAWAY三、CarlSewell客戶服務(wù)「十戒」一、對總經(jīng)理的期待及身為總經(jīng)理的任務(wù)異常事態(tài)發(fā)生就是總經(jīng)理出馬的時候防止異常事態(tài)的發(fā)生?建立異常對應(yīng)體系

2025-02-24 06:18

[精選]服務(wù)經(jīng)理(深化)-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)培訓(xùn)中心服務(wù)經(jīng)理深化培訓(xùn)－1－自我介紹?姓名?所在單位?工作經(jīng)歷?當(dāng)前工作內(nèi)容的簡單描述?業(yè)余愛好售后服務(wù)培訓(xùn)中心服務(wù)經(jīng)理深化培訓(xùn)－2－培訓(xùn)目的1、回顧基礎(chǔ)階段

2025-01-18 20:43

[精選]服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)-售后運營能力提升-資料下載頁

【總結(jié)】4S店總經(jīng)理售后服務(wù)管理4S店總經(jīng)理售后能力提升培訓(xùn)東風(fēng)風(fēng)神4S店總經(jīng)理售后服務(wù)管理-35-您對售后掌握多少？保有量、維修臺次、產(chǎn)值、毛利率……、小測試：推算一下本店售后毛利毛利=產(chǎn)值*毛利率40%產(chǎn)值=臺次*單車產(chǎn)值500元臺次=保有客戶量*回廠頻次3次保有客戶有多少

2025-01-18 20:42

[精選]汽車經(jīng)銷店如何玩轉(zhuǎn)微信(ppt31頁)-資料下載頁

【總結(jié)】汽車經(jīng)銷商如何玩微信◆（一）認(rèn)識微信◆（二）汽車經(jīng)銷商可以利用微信做什么◆（三）微信應(yīng)用示例微信是什么？微信，是一個工具。商對消費者而言，它是一個即時聊天工具。對商家而言，它是一個互勱營銷工具。InterestingInterestsInte

2025-01-13 13:28

[精選]服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)教材--evdong-資料下載頁

【總結(jié)】目錄第一章售后服務(wù)理念第二章服務(wù)經(jīng)理職責(zé)第三章指標(biāo)管理第四章全面質(zhì)量管理（TQM）第五章投訴處理第六章制定計劃

2025-01-18 20:44

[精選]vip客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】版權(quán)所有?2023中國電信學(xué)院VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)2電話拜訪場景四：（）主動營銷3主動營銷模型4主動營銷模型1.準(zhǔn)備2.問候/開場白4.推介產(chǎn)品/服務(wù)/終端/送別/記錄/跟進(jìn)5第一步驟：準(zhǔn)備分析客戶+定好目標(biāo)

2025-01-27 04:29

[精選]服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)售后運營能力提升-資料下載頁

【總結(jié)】4S店總經(jīng)理售后服務(wù)管理-35-您對售后掌握多少？保有量、維修臺次、產(chǎn)值、毛利率……、小測試：推算一下本店售后毛利毛利=產(chǎn)值*毛利率40%產(chǎn)值=臺次*單車產(chǎn)值500元臺次=保有客戶量*回廠頻次3次保有客戶有多少？思考：我們的售后收益能支撐4S店多少費用？售后有哪些維修項目？1

2025-01-18 20:43

經(jīng)銷店導(dǎo)購的銷售應(yīng)對技巧與案例解析-資料下載頁

【總結(jié)】經(jīng)銷店導(dǎo)購的銷售應(yīng)對技巧及案例分析前言一個品牌的推廣和發(fā)展,取決于終端銷售,,人在任何一項社會活動中始終是最能動`.,經(jīng)營成敗,直接決定于我們的店員的素質(zhì).經(jīng)銷店銷售過程中遇到的很多問題,實質(zhì)上都是人的問題,市場競爭實質(zhì)上是店員與店員之間素質(zhì)水平和能力的競爭,店員是否專業(yè),直接影響店鋪的銷售庫存利潤和競爭力.從某種意義上講,事實

2025-05-02 13:55

[精選]汽車經(jīng)銷店經(jīng)營管理改善提升-guoshixinxuyan-資料下載頁

【總結(jié)】經(jīng)銷店改善提升共享資料改善支援室2023年06月24日內(nèi)容概要看似題外的話題改善順序獨立經(jīng)營、獨立管理基礎(chǔ)管理市場促銷CS提升感想看似題

2025-02-23 14:16

[精選]服務(wù)經(jīng)理日常管理-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)站日常作業(yè)管理1服務(wù)營銷政策以客戶關(guān)懷體驗為主題，推廣服務(wù)營銷政策，建立用戶、服務(wù)商、公司三層共同體，緊密團(tuán)結(jié)，保護(hù)吉利事業(yè)共同體的利益，以提升吉利汽車整體服務(wù)平臺。1.利益共同體，客戶會享受到服務(wù)2.服務(wù)站得到更大的利潤，持續(xù)發(fā)展3.建立服務(wù)站以贏得客戶的利益，達(dá)到雙贏。2課程目錄?服務(wù)站經(jīng)營分析

2025-01-18 20:42

實施5化式管理提高經(jīng)銷店業(yè)績-資料下載頁

【總結(jié)】大家好！實施5化式管理提高經(jīng)銷店業(yè)績通過長期的實踐，將豐田的經(jīng)營理念與經(jīng)銷店的現(xiàn)狀相結(jié)合，把5化形式，以便經(jīng)銷店的日常工作實施。?各項目標(biāo)可視化?業(yè)務(wù)流程看板化?客戶服務(wù)人性化?經(jīng)營信息數(shù)據(jù)化?公司業(yè)務(wù)商務(wù)化各項目標(biāo)可視化*將公司經(jīng)營目標(biāo)全部細(xì)化上墻，讓每一位員工明確自

2025-01-17 09:55

4s店服務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：4S店服務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 4S店服務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) ，確定并重點服務(wù)忠誠客戶； 隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方...

2024-11-09 12:47

[精選]汽車專業(yè)服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)單元8抱怨處理-資料下載頁

【總結(jié)】單元八:抱怨處理?正確認(rèn)識客戶抱怨?投訴處理原則?抱怨顧客型態(tài)語言識別法與處理技巧?抱怨顧客型態(tài)肢體識別法與處理技巧?危機管理與媒體溝通單元一:品牌管理單元二:客戶滿意度單元三:角色認(rèn)知單元四:人力資源單元五:管理核心流程單元六:管理6S單元七:管理索賠單元八:

2025-02-08 13:54

服務(wù)經(jīng)銷合同范本-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)經(jīng)銷合同范本 合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。以下是小編收集的服務(wù)經(jīng)合同，歡迎查看！ 服務(wù)經(jīng)銷合同1范本　　甲方：_________ 　　乙方(特約經(jīng)銷商)：___...

2024-12-16 23:23

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