保險行業(yè)信息化建設建議書-wenkub
2023-02-10 09:07:34 本頁面
【正文】 后保險公司自行運行、維護、人員配合實施，不需要投入系統(tǒng)建設資金最終使用用戶參與到項目的整個過程新設備操作、管理簡單、安全性高系統(tǒng)開發(fā)及編程已開發(fā)完畢，只需安裝、調試湖南移動提供的資源網絡資源通信網絡銷售網絡品牌資源社會認知度服務團隊價值鏈整合能力客戶資源龐大客戶群體高端客戶技術產品資源標準化產品行業(yè)應用產品移動電郵消息通知彩信發(fā)送機關通訊錄日程管理人事管理任務分配移動審批節(jié)日問候商業(yè)調查移 動OA短信互動文檔管理 工資獎金手機硬盤湖南移動提供的資源形象型需求 企業(yè)電話門戶24小時服務熱線發(fā)展型需求24小時服務熱線行政秘書移動分機效率型需求 行政電話本行政秘書需求定位 對應功能節(jié)省型需求 24小時服務熱線網內短號直撥安全型需求 緊急救援號碼客戶經理熱線湖南移動提供的資源行政秘書： 代發(fā)短信、來電記錄、日程提醒、商務助理等全部有行政秘書搞定移動分機： 不用再在辦公室守候，可以隨時隨地進行聯(lián)系行政電話本： 通過總機聯(lián)系所有人員，免去記憶號碼之苦網內短號直撥： 網內短號直撥、享受 V網資費企業(yè)電話門戶： 客戶撥打移動總機后，可以聽到企業(yè)介紹或企業(yè)彩鈴緊急救援號碼： 在遇到危險或需要幫助時，可以撥打緊急救援號碼客戶經理熱線： 開通總機后設置一鍵客戶經理熱線，保證與客戶及時溝通和避免客戶資源流失24小時服務熱線： 移動 10086人工坐席提供專業(yè)的 724 小時熱線服務移 動 總 機CRMMMS中心短信中心WAP網關防火墻企業(yè)側 移動側行業(yè)應用網關語音祝?！瘓F客戶客服人員 人工坐席通過 CRM/MAS系統(tǒng)實現(xiàn)多種方式客戶管理和客戶關系維護集團客戶通過自己CRM系統(tǒng)與移動MAS系統(tǒng)連接，實現(xiàn)客戶管理和服務代理網關將各種數(shù)據封裝成標準接口祝您生日快樂 !MAS服務器客戶經理MA
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