保險行業(yè)信息化建設(shè)建議書-wenkub
2023-02-10 09:07:34 本頁面
【正文】 后保險公司自行運行、維護、人員配合實施，不需要投入系統(tǒng)建設(shè)資金最終使用用戶參與到項目的整個過程新設(shè)備操作、管理簡單、安全性高系統(tǒng)開發(fā)及編程已開發(fā)完畢，只需安裝、調(diào)試湖南移動提供的資源網(wǎng)絡(luò)資源通信網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)品牌資源社會認(rèn)知度服務(wù)團隊價值鏈整合能力客戶資源龐大客戶群體高端客戶技術(shù)產(chǎn)品資源標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品移動電郵消息通知彩信發(fā)送機關(guān)通訊錄日程管理人事管理任務(wù)分配移動審批節(jié)日問候商業(yè)調(diào)查移 動OA短信互動文檔管理 工資獎金手機硬盤湖南移動提供的資源形象型需求 企業(yè)電話門戶24小時服務(wù)熱線發(fā)展型需求24小時服務(wù)熱線行政秘書移動分機效率型需求 行政電話本行政秘書需求定位 對應(yīng)功能節(jié)省型需求 24小時服務(wù)熱線網(wǎng)內(nèi)短號直撥安全型需求 緊急救援號碼客戶經(jīng)理熱線湖南移動提供的資源行政秘書： 代發(fā)短信、來電記錄、日程提醒、商務(wù)助理等全部有行政秘書搞定移動分機： 不用再在辦公室守候，可以隨時隨地進(jìn)行聯(lián)系行政電話本： 通過總機聯(lián)系所有人員，免去記憶號碼之苦網(wǎng)內(nèi)短號直撥： 網(wǎng)內(nèi)短號直撥、享受 V網(wǎng)資費企業(yè)電話門戶： 客戶撥打移動總機后，可以聽到企業(yè)介紹或企業(yè)彩鈴緊急救援號碼： 在遇到危險或需要幫助時，可以撥打緊急救援號碼客戶經(jīng)理熱線： 開通總機后設(shè)置一鍵客戶經(jīng)理熱線，保證與客戶及時溝通和避免客戶資源流失24小時服務(wù)熱線： 移動 10086人工坐席提供專業(yè)的 724 小時熱線服務(wù)移 動 總 機CRMMMS中心短信中心WAP網(wǎng)關(guān)防火墻企業(yè)側(cè) 移動側(cè)行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)語音祝福…集團客戶客服人員 人工坐席通過 CRM/MAS系統(tǒng)實現(xiàn)多種方式客戶管理和客戶關(guān)系維護集團客戶通過自己CRM系統(tǒng)與移動MAS系統(tǒng)連接，實現(xiàn)客戶管理和服務(wù)代理網(wǎng)關(guān)將各種數(shù)據(jù)封裝成標(biāo)準(zhǔn)接口祝您生日快樂 !MAS服務(wù)器客戶經(jīng)理MA
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