保險行業(yè)信息化建設建議書(完整版)
【正文】 號碼之苦網內短號直撥： 網內短號直撥、享受 V網資費企業(yè)電話門戶： 客戶撥打移動總機后，可以聽到企業(yè)介紹或企業(yè)彩鈴緊急救援號碼： 在遇到危險或需要幫助時，可以撥打緊急救援號碼客戶經理熱線： 開通總機后設置一鍵客戶經理熱線，保證與客戶及時溝通和避免客戶資源流失24小時服務熱線： 移動 10086人工坐席提供專業(yè)的 724 小時熱線服務移 動 總 機CRMMMS中心短信中心WAP網關防火墻企業(yè)側 移動側行業(yè)應用網關語音祝福…集團客戶客服人員 人工坐席通過 CRM/MAS系統(tǒng)實現(xiàn)多種方式客戶管理和客戶關系維護集團客戶通過自己CRM系統(tǒng)與移動MAS系統(tǒng)連接，實現(xiàn)客戶管理和服務代理網關將各種數(shù)據(jù)封裝成標準接口祝您生日快樂 !MAS服務器客戶經理MAS與 CRM系統(tǒng)接口應用流程湖南移動提供的資源短信、郵件祝福中國移動 — 行業(yè)信息專家服務內容提供服務提供服務解決問題為個人客戶提供服務為商業(yè)客戶提供服務提供移動通信服務提供信息化服務解決客戶的通信需求解決客戶的管理和業(yè)務需求演講完畢，謝謝觀看！。湖南移動通信有限公司2023年 11月保險行業(yè)信息化建設建議書目錄3保險行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn)方案給保險公司帶來的好處解決方案的商務合作模式15 不同合作模式下的投入87不同合作模式下的風險評估 湖南移動提供的資源 62 保 險 行 業(yè) 信息化解決方案中國移動－行業(yè)信息專家 4保險行業(yè)發(fā)展的機會與挑戰(zhàn)中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司分支機構 137個，營銷代理網點 1100個，從業(yè)人員 3萬余人。因此保險在建設該系統(tǒng)的時候只需要安排相關技術人員配合方案實施就可以了 ,不需要其它投資合作模式二的建設成本現(xiàn)有系 統(tǒng)短 信客 服不同合作模式下的投入不同合作模式下的
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