保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)建議書(已修改)
2025-01-30 09:07 本頁(yè)面
【正文】 湖南移動(dòng)通信有限公司2023年 11月保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)建議書目錄3保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)方案給保險(xiǎn)公司帶來(lái)的好處解決方案的商務(wù)合作模式15 不同合作模式下的投入87不同合作模式下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 湖南移動(dòng)提供的資源 62 保 險(xiǎn) 行 業(yè) 信息化解決方案中國(guó)移動(dòng)－行業(yè)信息專家 4保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分公司分支機(jī)構(gòu) 137個(gè)，營(yíng)銷代理網(wǎng)點(diǎn) 1100個(gè)，從業(yè)人員 3萬(wàn)余人。業(yè)務(wù)規(guī)模連續(xù) 3年居全國(guó)系統(tǒng)前 9位，202 2023年被評(píng)為全國(guó)系統(tǒng) A類公司，湖南壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有率達(dá) 75％湖南保險(xiǎn)界的領(lǐng)跑者滿足現(xiàn)狀 與時(shí)俱進(jìn)不斷的跨越障礙一流的奔跑速度開發(fā)出更多更好更吸引人的新險(xiǎn)種更加體貼、溫馨、及時(shí)的客戶服務(wù)更加有效管理龐大的保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍提升經(jīng)營(yíng)管理 強(qiáng)化客戶關(guān)系 創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式 完善服務(wù)渠道新險(xiǎn)種開發(fā) 保險(xiǎn)銷售 客戶服務(wù)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中決勝合理運(yùn)用信息技術(shù) ,實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的提高保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的 8倍，對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，除了爭(zhēng)奪新客戶這個(gè)最現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)之外，留住現(xiàn)有客戶至關(guān)重要 .一場(chǎng) “ 差異化 ” 戰(zhàn)爭(zhēng)拉開了序幕。大多 保險(xiǎn)公司的客戶數(shù)據(jù)利用率只有 7%. 困難業(yè)務(wù) 如何提供滿意和超值的客戶服務(wù)如何利用現(xiàn)有險(xiǎn)種拓展市場(chǎng)份額如何向已買保險(xiǎn)的客戶推新業(yè)務(wù)如何有效調(diào)研 ,開發(fā)保險(xiǎn)新業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)人員工作分散 業(yè)務(wù)人員流動(dòng)性大 幾分乃至幾秒內(nèi)將客戶精確細(xì)分并準(zhǔn)確的發(fā)送不同信息在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中體現(xiàn)各種優(yōu)惠讓客戶實(shí)時(shí)感受到保險(xiǎn)公司的關(guān)懷 ,隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)交流管理和維護(hù)好客戶關(guān)系新老客戶經(jīng)理安全迅速交接客戶資料和聯(lián)系 ,保證客戶源穩(wěn)定管理者隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)人員動(dòng)向 ,并可保持一對(duì)一 ,一對(duì)多或多對(duì)多聯(lián)系需 求保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)解決方案移動(dòng)總機(jī)短信客服建立快速短信通道
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