【正文】 佛商業(yè)論壇 》 ；252。 指導(dǎo)組織的資源分配和配置。 與組織戰(zhàn)略相關(guān)的目標(biāo)；216。 鼓勵(lì)突破固定模式，實(shí)現(xiàn)拓展目標(biāo)；216。n 長(zhǎng)期目標(biāo)；n 短期目標(biāo)；n 數(shù)量目標(biāo) :通常指的是指標(biāo)；n 拓展指標(biāo) :指的是重要的愿望，非連續(xù)性的或突破性的改進(jìn)。維持（強(qiáng)大的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)）178。nＷＯ戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。p戰(zhàn)略的層次 ——業(yè)務(wù)（事業(yè)部）層次戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 10常見(jiàn)的戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略……定義： 決定如何使組織的各職能部門更好地為上一級(jí)戰(zhàn)略提供支持與服務(wù)p戰(zhàn)略的層次 ——職能層戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 11p企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)層次管理者業(yè)務(wù)層次管理者職能層次管理者雙向 影響雙向 影響 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 12p 戰(zhàn)略緯度過(guò)程內(nèi)容 背景 過(guò)程管理涉 及 到戰(zhàn)略的 How、 Who和 When戰(zhàn)略 如何分析 、 構(gòu)思 和制定戰(zhàn)略 涉 及 到 誰(shuí)在什么 時(shí) 候采取什么行動(dòng)內(nèi)容的管理涉及到戰(zhàn)略的 What公司和各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略是什么或應(yīng)該是什么背景的管理涉及到戰(zhàn)略的 Where在什么地方、哪個(gè)公司、在什么環(huán)境下采用特定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 13p戰(zhàn)略管理過(guò)程 戰(zhàn)略制 定 戰(zhàn)略部 署組織的愿景和使命組織的外部環(huán)境分析組織的內(nèi)部環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)確定經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)范圍制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)選擇戰(zhàn)略活動(dòng)計(jì)劃 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 14p戰(zhàn)略分析目的： 了解組織所處的 環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位戰(zhàn)略分析類別總體環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析戰(zhàn)略分析工具SWOT分析PEST分析五力模型波士頓矩陣?yán)嫦嚓P(guān)者分析…… 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 15p戰(zhàn)略分析工具－ SWOT分析n ＳＷＯＴ分析的主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅因素，有利于開(kāi)拓思路，正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。 定義 1： 以 未來(lái) 為基點(diǎn)，為尋求和維持持久的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 而做出的有關(guān) 全局性 的重大籌劃與謀略 。 供貨商能力及需要252。 顧客和市場(chǎng)的需要、期望252。 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)能力252。 財(cái)務(wù)、社會(huì)及其他潛在風(fēng)險(xiǎn)b) 戰(zhàn)略目標(biāo)? 目標(biāo)及時(shí)間表? 目標(biāo)與戰(zhàn)略挑戰(zhàn)a) 活動(dòng)計(jì)劃的制定和部署? 短期及長(zhǎng)期行動(dòng)計(jì)劃? 人力資源的要求及計(jì)劃? 資源的配置? 績(jī)效測(cè)量及指標(biāo)b) 績(jī)效預(yù)測(cè)? 關(guān)鍵績(jī)效預(yù)測(cè)? 績(jī)效比較及基準(zhǔn)戰(zhàn)略2023/5/15 2戰(zhàn)略n 理念篇n 標(biāo)準(zhǔn)篇2023/5/15 3n 戰(zhàn)略的定義n 戰(zhàn)略的特征n 戰(zhàn)略的層次n 戰(zhàn)略管理過(guò)程n 戰(zhàn)略的分析n 戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與選擇n 戰(zhàn)略的實(shí)施n 戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 4p戰(zhàn)略的重要性216。 定義 2： 是一整套相互協(xié)調(diào)的 使命 和 行動(dòng) ，旨在開(kāi)發(fā) 核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。n ＳＷＯＴ分析是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的 優(yōu)勢(shì)（Strengths） ,劣勢(shì)（ Weaknesses） 機(jī)會(huì)（Opportunities），風(fēng)險(xiǎn)（ Threats）， 四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，以尋找制定適應(yīng)合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的方法。如一個(gè)面對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)需求增長(zhǎng)的企業(yè)（外在機(jī)會(huì)），卻十分缺乏技術(shù)專家（內(nèi)在劣勢(shì)），那么就應(yīng)該采用ＷＯ戰(zhàn)略培養(yǎng)把聘技術(shù)專家，或購(gòu)入一個(gè)高技術(shù)的計(jì)算機(jī)公司。收獲（狀況不佳的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) /狗類業(yè)務(wù)）178?！吧舷峦邉?” ——《 孫子兵法 .謀攻篇 》 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 29216。 為測(cè)量和提升工作績(jī)效提供基礎(chǔ)。 針對(duì)要實(shí)現(xiàn)的主要變革、改進(jìn)或競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)做出的反應(yīng)的描述；216。 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 31戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo) — 哪個(gè)優(yōu)先 ?在 下 列 情況 下 ， 最好 優(yōu) 先考慮 短期的財(cái)務(wù)績(jī)效216。 世界 500強(qiáng)中有 80%的企業(yè)在應(yīng)用 BSC作為戰(zhàn)略管理工具；252。P 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 35n BSC把戰(zhàn)略和實(shí)施有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，可以有效地把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)和行為。BSC的四的四 個(gè)個(gè) 核心核心 指標(biāo)指標(biāo) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 雇員滿意度 團(tuán)隊(duì)精神 信息利用程度 財(cái) 務(wù)盈利指標(biāo)資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)償債能力增長(zhǎng)能力使命愿景戰(zhàn)略 客 戶客戶滿意度產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量交貨及時(shí)性吸引新顧