【正文】 主要標(biāo)桿216。 制定和部署的方法216。 平衡所有受益者的需求 戰(zhàn)略目標(biāo) —要求2023/5/15 55案例： 某公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)（ 1） 戰(zhàn)略 ：精、強(qiáng)、美216。 戰(zhàn)略策劃過(guò)程如何與時(shí)間段相適應(yīng) 戰(zhàn)略制定過(guò)程 —要求2023/5/15 52（ 2）如何確保戰(zhàn)略策劃時(shí)考慮以下關(guān)鍵因素216。 區(qū)別？2023/5/15 47戰(zhàn)略n 理念篇n 標(biāo)準(zhǔn)篇2023/5/15 48 (40分 )戰(zhàn)略制定 (40分 )戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略策劃（ 80）a) 戰(zhàn)略制定過(guò)程? 制定過(guò)程及參與? 資料及數(shù)據(jù)252。卓越績(jī)效模式的績(jī)效指標(biāo)卓越績(jī)效模式的績(jī)效指標(biāo) 財(cái)務(wù)與市場(chǎng)績(jī)效運(yùn) 行 績(jī) 效 產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效 以顧客為中心的績(jī)效 組 織 績(jī) 效 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 38216。企業(yè) 財(cái) 務(wù) 上 陷 入 困難新 戰(zhàn)略 所 需 的 資 源可 能會(huì) 數(shù) 年 影響 企業(yè)的基本 績(jī) 效所 建 議 的戰(zhàn)略 具 有 高 度 風(fēng)險(xiǎn) 性? 在 其它 狀況 下 ，企業(yè) 應(yīng)優(yōu) 先考慮 戰(zhàn)略 目標(biāo)－ 一個(gè)企業(yè)可以 通過(guò) 不 斷 捕捉 機(jī)會(huì) 來(lái) 強(qiáng) 化 長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)地位216。放棄（問(wèn)題類、狗類業(yè)務(wù)） 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論p戰(zhàn)略分析工具 —波士頓矩陣2023/5/15 24p戰(zhàn)略分析工具 —內(nèi)部環(huán)境分析資源★ 有形資源★ 無(wú)形資源能力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力依據(jù)持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)值鏈分析★ 有價(jià)值的★ 不可替代的★ 難于模仿的★ 稀有的外包 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 25p戰(zhàn)略分析工具 —利益相關(guān)者分析?愿景和使命利益相關(guān)者組織利益相關(guān)者 :員工、政府社區(qū)、媒體等產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者供應(yīng)商、經(jīng)銷商顧客、 零售商等資本市場(chǎng)利益 相關(guān)者股東、資本的主要 提供者（如銀行 ) 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 26企業(yè)戰(zhàn)略分析的框架戰(zhàn)略使命企業(yè)外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析 ,5種力量模型等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析資源分析 ,能力分析 ,價(jià)值鏈分析財(cái)務(wù)分析 歷史分析企業(yè)戰(zhàn)略制定和分析企業(yè)層次 業(yè)務(wù)層次 職能層次縱向一體化 并購(gòu) 聯(lián)盟 ? 差異化 ,集中化 成本領(lǐng)先 ? 如何營(yíng)銷 ,渠道 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和治理 企業(yè)文化 領(lǐng)導(dǎo)資源均衡分析波士頓矩陣 ,GE矩陣 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 27p戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和選擇定義 :對(duì)制定的各種戰(zhàn)略方案進(jìn)行比較和權(quán)衡，并選擇滿意方案的過(guò)程。管理決定企業(yè)的生存216。戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 5p戰(zhàn)略 的定義 “戰(zhàn)略 ” 源于戰(zhàn)爭(zhēng)，是相對(duì)于 “戰(zhàn)術(shù) ” 而言。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可行性適用性 可接受性保持同組織目標(biāo)、內(nèi)外部條件相一致有能力保證實(shí)施對(duì)利益相關(guān)者、財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)的影響 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 28n 目標(biāo)： 指的是未來(lái)的情況或一個(gè)期望達(dá)到的績(jī)效水平。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地 位 的 削弱企業(yè) 在 市場(chǎng) 中 失 去 了 發(fā)展 的 動(dòng) 力傷害 了 抵御 競(jìng)爭(zhēng) 者 挑戰(zhàn)的 能 力 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 32p戰(zhàn)略實(shí)施我們有戰(zhàn)略 ,但為什么沒(méi)有達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)效果 ? 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 33“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無(wú)法衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效若您無(wú)法衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效您便您便 無(wú)無(wú) 法有效管理企法有效管理企 業(yè)業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard” 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 34平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡 (Balance Score Card，簡(jiǎn)稱 BSC)是什么？252。某公司利用平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)分解圖某公司利用平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)分解圖企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略提高凈資產(chǎn)回報(bào)率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部流程方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場(chǎng)份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力提高客戶關(guān)系管水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善倍達(dá)流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體