【正文】 主要標桿216。 制定和部署的方法216。 平衡所有受益者的需求 戰(zhàn)略目標 —要求2023/5/15 55案例： 某公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標（ 1） 戰(zhàn)略 ：精、強、美216。 戰(zhàn)略策劃過程如何與時間段相適應 戰(zhàn)略制定過程 —要求2023/5/15 52（ 2）如何確保戰(zhàn)略策劃時考慮以下關鍵因素216。 區(qū)別？2023/5/15 47戰(zhàn)略n 理念篇n 標準篇2023/5/15 48 (40分 )戰(zhàn)略制定 (40分 )戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略策劃（ 80）a) 戰(zhàn)略制定過程? 制定過程及參與? 資料及數(shù)據(jù)252。卓越績效模式的績效指標卓越績效模式的績效指標 財務與市場績效運 行 績 效 產(chǎn)品和服務的績效 以顧客為中心的績效 組 織 績 效 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 38216。企業(yè) 財 務 上 陷 入 困難新 戰(zhàn)略 所 需 的 資 源可 能會 數(shù) 年 影響 企業(yè)的基本 績 效所 建 議 的戰(zhàn)略 具 有 高 度 風險 性? 在 其它 狀況 下 ，企業(yè) 應優(yōu) 先考慮 戰(zhàn)略 目標－ 一個企業(yè)可以 通過 不 斷 捕捉 機會 來 強 化 長期的競爭地位216。放棄（問題類、狗類業(yè)務） 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論p戰(zhàn)略分析工具 —波士頓矩陣2023/5/15 24p戰(zhàn)略分析工具 —內部環(huán)境分析資源★ 有形資源★ 無形資源能力核心競爭力競爭優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)核心競爭力戰(zhàn)略競爭能力依據(jù)持久性競爭優(yōu)勢的標準 價值鏈分析★ 有價值的★ 不可替代的★ 難于模仿的★ 稀有的外包 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 25p戰(zhàn)略分析工具 —利益相關者分析?愿景和使命利益相關者組織利益相關者 :員工、政府社區(qū)、媒體等產(chǎn)品市場利益相關者供應商、經(jīng)銷商顧客、 零售商等資本市場利益 相關者股東、資本的主要 提供者（如銀行 ) 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 26企業(yè)戰(zhàn)略分析的框架戰(zhàn)略使命企業(yè)外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析 ,5種力量模型等企業(yè)內部環(huán)境分析資源分析 ,能力分析 ,價值鏈分析財務分析 歷史分析企業(yè)戰(zhàn)略制定和分析企業(yè)層次 業(yè)務層次 職能層次縱向一體化 并購 聯(lián)盟 ? 差異化 ,集中化 成本領先 ? 如何營銷 ,渠道 ? 企業(yè)組織結構和治理 企業(yè)文化 領導資源均衡分析波士頓矩陣 ,GE矩陣 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 27p戰(zhàn)略評價和選擇定義 :對制定的各種戰(zhàn)略方案進行比較和權衡，并選擇滿意方案的過程。管理決定企業(yè)的生存216。戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 5p戰(zhàn)略 的定義 “戰(zhàn)略 ” 源于戰(zhàn)爭，是相對于 “戰(zhàn)術 ” 而言。評價的標準可行性適用性 可接受性保持同組織目標、內外部條件相一致有能力保證實施對利益相關者、財務及經(jīng)營的影響 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 28n 目標： 指的是未來的情況或一個期望達到的績效水平。企業(yè)競爭地 位 的 削弱企業(yè) 在 市場 中 失 去 了 發(fā)展 的 動 力傷害 了 抵御 競爭 者 挑戰(zhàn)的 能 力 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 32p戰(zhàn)略實施我們有戰(zhàn)略 ,但為什么沒有達到預期經(jīng)營效果 ? 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 33“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效您便您便 無無 法有效管理企法有效管理企 業(yè)業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard” 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/15 34平衡計分卡平衡計分卡平衡計分卡 (Balance Score Card，簡稱 BSC)是什么？252。某公司利用平衡計分卡的戰(zhàn)略目標分解圖某公司利用平衡計分卡的戰(zhàn)略目標分解圖企業(yè)發(fā)展目標和策略提高凈資產(chǎn)回報率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財務方面客戶方面內部流程方面學習與成長方面控制合理的財務結構提高市場份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關系管水平提高供應鏈管理水平建立并持續(xù)改善倍達流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應用系統(tǒng)的應用水平提高整體