世界級質量管理-wenkub
2023-02-10 03:32:25 本頁面
【正文】 本圖用來識別關鍵過程?？刂蒲h(huán)和測量系統(tǒng)顯示在流程圖上。 ，但存在主要不足或沒有反映真實情況。 ? 符合性質量與適用性質量 ?質量管理即是對產品或服務的固有特性的變化的管理。 3 World Class Quality Pty Ltd 質量管理百年歷程 ? 1875 泰勒制誕生 ? 1925 休哈特 (Shewhart)提出 SPC理論 ? 1930 道奇 (Dodge)和羅明 (Roming)提出抽樣檢驗方法 ? 1940 美國軍方在供應商中推進統(tǒng)計方法 ? 1950 戴明 (Deming)提出 14法，強調管理系統(tǒng) ? 1958 美國軍方制定 MILQ8958A等系列軍用質量管理標準，提出“質量保證”概念 ? 60年代初 費根堡姆（ Feigenbaum)， 朱蘭 (Juran)提出全面質量管理，品管七大手法廣泛應用 4 World Class Quality Pty Ltd 質量管理百年歷程 ? 70 年代 JIT,Kanban,QFD,Kaizen， 田口方法，新七種工具提出，質量工程學形成并得到巨大發(fā)展 ? 1979年 英國制定 BS5750 質量保證標準，克勞斯比(Crosby)提出“零缺陷”，“質量是免費的”，“第一次就做對” ? 80年代 質量運動 ? 1987 ISO9000發(fā)布 ? 1994 ISO9000 94版 朱蘭 (Juran)提出： 21世紀是質量的世紀 ? 90年代 TQM， 企業(yè)流程再造 (BPR) ? 2023 6sigma， 精益生產，顧客滿意度 5 World Class Quality Pty Ltd 質量管理 ?系統(tǒng) – 體系認證 ISO9000， QS9000 – 產品認證 CE,UL,CCC ?質量管理思想，技術 6 World Class Quality Pty Ltd 質量管理思想 ? 戴明 PDCA 14原則 ? 朱蘭 三步曲 :質量策劃、質量控制、質量改進 ? 費根堡姆 全面質量管理 質量成本 ? 克勞斯比 零缺陷，第一次就做對，質量免費 ? 石川馨 QCC ? 田口玄一 田口方法 7 World Class Quality Pty Ltd 質量管理思想 – 質量管理八項原則 ? 以顧客為關注焦點 ? 領導作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進 ? 基于事實的決策方法 ? 與供方互利的關系 8 World Class Quality Pty Ltd 質量管理思想 – 6 sigma ? 定義 (define) ? 測量 (measure) ? 分析 (analyze) ? 改進 (improve) ? 控制 (control) 9 World Class Quality Pty Ltd 質量管理思想 – 過程控制系統(tǒng) 10 World Class Quality Pty Ltd 質量管理技術 – 過程統(tǒng)計控制 SPC – 抽樣檢驗 Sampling – 品管七大手法 7 tools – 測量系統(tǒng)分析 MSA – 失敗模式及后果分析 FMEA – 試驗設計 DOE – 可靠性 Reliability – …… 11 World Class Quality Pty Ltd 質量管理進階 檢 查 控 制 預 防 通往卓越質量之路 12 World Class Quality Pty Ltd 標 桿 Benchmarking 目 標 13
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