流程銀行簡介-wenkub
2023-02-10 01:09:34 本頁面
【正文】 集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系 ? 股東利益和員工利益的關(guān)系 ? 短期利益和長期利益的關(guān)系 流程銀行建設(shè)的內(nèi)容 ? 組織機構(gòu)優(yōu)化 ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 流程再造 銀行組織架構(gòu)的兩種形式（職能部制） 零售業(yè)務(wù)部公司業(yè)務(wù)部電子銀行部風險管理部科學技術(shù)部信用卡中心總 行 層 面客戶服務(wù)部消費信貸部銀行卡部貴賓理財中心小企業(yè)貸款中心信貸管理部支行風險管理部分 行 層 面……職能部制的優(yōu)點 ? 有利于在總行和分行層面資源的集中調(diào)度和使用，有利于最大限度地發(fā)揮分行的積極性，有助于可以提高管理效率。 流程銀行建設(shè)的原則 ? 以客戶為中心的原則 ? 效率提升原則 ? 集約化處理原則 ? 風險控制原則 ? 系統(tǒng)化原則 ? 自上而下原則 流程銀行建設(shè)的思路（一） ? 在開工建設(shè)之前，先做好規(guī)劃，分出輕重緩急 ? 流程再造，優(yōu)化和完善核心流程，將非核心流程外包。 ? 銀行內(nèi)部最高決策者之間的思想不統(tǒng)一或急功近利。 ? 銀行業(yè)利潤增長方式轉(zhuǎn)變的需要。 ? 完整的業(yè)務(wù)處理流程在不同部門間被人為割裂，各部門從本部門角度，而非從客戶角度處理業(yè)務(wù)。 ? 銀行流程具有以下特點： ? 客戶導向性 ? 時效性 ? 網(wǎng)絡(luò)性 ? 結(jié)構(gòu)性 ? 標準性 ? 靈活性 流程的分類 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 管理流程 ? 支持服務(wù)流程 ? 監(jiān)督評價流程 業(yè)務(wù)流程是主流程，其他三者是輔助流程，為主流程服務(wù)的。 流程銀行的概念 ? 銀行 流程再造是對 銀行 的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得 銀行 能最大限度地適
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