中國(guó)式制度管理培訓(xùn)講義-wenkub
2023-02-09 00:17:13 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)疑：《研究生應(yīng)開(kāi)設(shè)科學(xué)道德規(guī)范課》（見(jiàn)廣州日?qǐng)?bào)）—— 引出疑惑：中國(guó)人 “普遍弱智 ”？15愚蠢的假設(shè) ——制度細(xì)化制度四維度：不該、不能、不敢、不想25有人說(shuō)，管理中國(guó)人的最好辦法，就是罰款?！?海爾也是力主嚴(yán)管重罰的。—— 懲罰能使人產(chǎn)生畏懼，高薪只是一種利誘，而思想灌輸與精神掌控，才能真正從內(nèi)心里影響和改變一個(gè)人。善用宗教化的精神管理手段，是杰出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一種管理智慧，善用布道來(lái)影響人的心靈和行為，更是企業(yè)領(lǐng)袖的特殊才能。33送家人回兄嫂家 伙食及營(yíng)養(yǎng)費(fèi)方案：500+?800包干哪一種方案比較好？就事論事是不夠的 —— 利益相關(guān)者34800包干的變形 A+B=800：A=800BB=800A—— 什么叫 對(duì)立統(tǒng)一 ？35A+B=1：A=1BB=1A—— 此所謂 對(duì)立統(tǒng)一 ??！何謂共贏？36１。 四十不惑 ==不受大眾邏輯所欺蒙40代理人風(fēng)險(xiǎn) 代理靠法制問(wèn)題：老板的困擾 —— 廠長(zhǎng)腐敗怎么辦？與結(jié)果掛鉤階段結(jié)果、控制點(diǎn)與稽核：法制和流程—— 證明系統(tǒng)自理41A— 案例： 誰(shuí)要給誰(shuí)送禮？民企老板政府官員職業(yè)經(jīng)理個(gè)體老板42權(quán)貴、權(quán)貴，有權(quán)才貴算命者：你將遇到貴人！貴人賤人手上擁有別人的錢(qián) —— 天女散花多瀟灑， 花別人的錢(qián)當(dāng)然快樂(lè)無(wú)比每一分錢(qián)都是自己的 —— 小家子氣沒(méi)出息， 花錢(qián)不快樂(lè)倒是很心疼43一位老板問(wèn)我 “我的業(yè)務(wù)人員出差，本來(lái)幾步路可以走過(guò)去的他偏要打的士，明明有便宜的旅館他偏偏要住賓館，怎么管？ ”我告訴他的方法就是 “把貴人變賤人 —— 費(fèi)用包干，他花掉的每一分錢(qián)就都變成他自己的了，看看還那么瀟灑不？ ”運(yùn)用案例：包干與賤人44“腐敗 ”治療 “兩把板斧 ”治本：利益對(duì)稱(chēng) —— 腐敗總收益＜ 0“利益對(duì)稱(chēng) ”從結(jié)果面對(duì)職業(yè)經(jīng)理產(chǎn)生約束和導(dǎo)向作用。制度建設(shè)體現(xiàn)的是委托人對(duì)企業(yè)及被委托人的可控性手段， 制度約束、階段性授權(quán) 等手段都可以起到 “讓被委托人的腐敗邊際收益＜ 0”的作用?？墒窍麓危龔纳缋锶〕霾唤o我，怎辦？不簽名的情況下 —— 你收過(guò)一次，你如何證明沒(méi)收第 n次？52C— 群體人性化： 制度管理是藝術(shù)世界為大家而存在個(gè)人力量有限 —— 量力而行—— 制度一定可以得到 8090% 群眾的支持—— 制度必須得到 8090% 群眾的支持，才可以減少負(fù)面沖擊：用 90% 群眾去搞定 10% 少數(shù)53結(jié)論：代理靠法制一旦請(qǐng)進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，制度建設(shè)就成為必需??！—— 經(jīng)理人靠法制獲得授權(quán)—— 老板靠法制獲得可控性54制度彈性與人為因素55態(tài)度好 ,罰款 50元態(tài)度惡劣 ,罰款 200元嚴(yán)禁抽煙！56態(tài)度好 ,罰款 50元態(tài)度惡劣 ,罰款 200元嚴(yán)禁抽煙！“態(tài)度惡劣 ”—— 主管與手下的人治關(guān)系，與法制觀念背道而馳；認(rèn)錯(cuò)？ —— 君子報(bào)仇十年不晚，人在矮檐下不得不低頭２５％法治＋７５％人治57人治：談態(tài)度、談出發(fā)點(diǎn)法治：不談態(tài)度 —— 談行為、談事實(shí)、談結(jié)果關(guān)鍵 :態(tài)度 重要還是 事實(shí) 重要 ?分清：態(tài)度 重要還是 事實(shí) 重要?58隨地吐痰隨地吐痰一口 罰款五毛錢(qián)，拿出一元錢(qián)沒(méi)有找，可否再吐一口？59分清道德管理：關(guān)注態(tài)度、良心發(fā)現(xiàn)、生氣法律管理：不談良心、而談事實(shí)談制度管理的時(shí)候就先把制度管理談好60故意犯錯(cuò)誤是一種權(quán)利嗎？有人踩你一腳，兩種情況：故意 無(wú)意—— 哪一種你要生氣？61避孕器沒(méi)裝好 這個(gè)醫(yī)生幾年前替一名婦人安裝子宮避孕器，沒(méi)想到半年之后，婦人懷孕了，她生了個(gè)兒子，今年已經(jīng)三歲。 65啟示：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有承諾、流程模糊空間有多大，亂來(lái)的空間就有多大。求解：假如李老師做法官，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)判幾年？68錯(cuò)誤要分級(jí)： “判刑幾年？ ”—— 檢查表一般格式項(xiàng)次 檢查內(nèi)容 扣分標(biāo)準(zhǔn) 扣分 異常記錄 或者是需要操縱空間的問(wèn)題？制度如何？犯罪合算嗎？78情侶激情親熱小偷黑手悄然伸來(lái)光天化日之下：是否都有點(diǎn)過(guò)分？79犯罪不合算公式 —— 打造誠(chéng)信社會(huì)犯罪收益 0即 :犯罪額 (1破案率 X處罰倍數(shù) )處罰倍數(shù) 1/破案率比如 :破案率為 1/5時(shí)， B5，即罰款得大于 5倍。符合實(shí)際 —— 切合相關(guān)各方的利益２。區(qū)別崗位２。不問(wèn)理由原因６。你可以我也可以４。?檢查的工作量小 我在不同省份遇到的學(xué)員也都知道這個(gè)道理、似乎中國(guó)沒(méi)有不知道這個(gè)道理的人。紙張 +油墨2 量化、具體：檢查表 0 業(yè)務(wù)有關(guān) ：真的需要 領(lǐng)導(dǎo)重視：分清要與不要174。對(duì)一個(gè)主管尤其是高階主管來(lái)說(shuō)，稽核是十分重要而關(guān)鍵的。他的工作是匆忙而草草中趕出來(lái)的，但 為了順利過(guò)關(guān)，他會(huì)把報(bào)告的外觀設(shè)計(jì)得很漂亮3． 104MECE 方法、美國(guó)驗(yàn)貨貨員的故事新浪網(wǎng)： “ 敬愛(ài)的總理，您太累 ”無(wú)奈之舉：某律師乘飛機(jī)把保險(xiǎn)單寄給家人 —— “電腦？電腦是他們家的??！ ”“ 你有什么證據(jù)（或憑據(jù)）？房地產(chǎn)公司的故事 —— 它是公司、是商人；它絕對(duì)不是國(guó)家、更不是家174。缺少正確的法制觀念106107謝謝閱讀！??！更多資料到 “李澤堯的博客：企管與人性 ”：如果本資料讓你受益，請(qǐng)分享給你的親友謝謝閱讀親愛(ài)的朋友，當(dāng)你有興趣或耐心讀到這里的
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