中國(guó)式制度管理培訓(xùn)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 不是不守法，而是太守法，導(dǎo)致法律進(jìn)步不夠快３。2． 當(dāng)事人重視5 跟蹤：持續(xù)改進(jìn) 李：有無扣款呀？酒店經(jīng)理：有！李：我是說 —— 有沒有扣款下去、扣到犯規(guī)的人？酒店經(jīng)理：一般沒有了 —— 扣款不是目的嘛！李：嗯 —— 既然是你自己不執(zhí)行，那你還能怪誰呢？不執(zhí)行制度的不是手下而是管理者自己90管理者不執(zhí)行，所以員工不遵守因?yàn)椴粓?zhí)行，所以不遵守！91“扣款只是手段 ”？—— 既然是有效的手段，為什么要放棄？—— 有言在先、燙爐原理—— 的確不是目的：不要犯就好了—— 當(dāng)場(chǎng)結(jié)帳，無關(guān)面子：不要覺得沒有面子—— 讓一個(gè)人有面子，以后每個(gè)人都會(huì)沒面子不要說： “扣款不是目的 ”92預(yù)防成本 失敗成本管理出效益、制度出效益：—— 杠桿原理—— 預(yù)防成本與損失成本觀念更新：把異常納入到正常的管理之中制度一刀切 —— 降低接口成本制度需要成本93一個(gè)人做事可以憑習(xí)慣和個(gè)性一群人做事必須有接口和服從接口 成本 —— 步調(diào)一致、服從、制度、以公司為參照系、把事做到好而不是過得去就行—— 責(zé)任和利益的精細(xì)化接口成本94小孩子摔倒的時(shí)候，他的第一反應(yīng)通常是，看看旁邊有沒有人注意到他、是否是關(guān)心在意他的人比如是否親人，如果有他就會(huì)哭起來，如果沒有呢他就會(huì)自己爬起來完事 —— 至少我們中國(guó)的大多數(shù)孩子是這樣的。制度要有嚴(yán)肅性３。當(dāng)場(chǎng)結(jié)帳當(dāng)場(chǎng)結(jié)帳、要他一個(gè)心痛適合對(duì)下限、老油條、群眾，剛性，執(zhí)行力好83秋后算賬 +當(dāng)場(chǎng)結(jié)帳當(dāng)場(chǎng)不結(jié)帳秋后不算賬當(dāng)場(chǎng)結(jié)帳秋后算賬 當(dāng)場(chǎng)結(jié)帳+秋后算賬84案例 :死豬不怕開水燙 —— 如何解決遲到問題？你真的理解 “制度對(duì)事不對(duì)人 ”嗎？85對(duì)人對(duì)事情１。即 :犯罪收益 =犯罪額 犯罪額 X破案率 X處罰倍數(shù) 搶劫犯罪，判 5－ 15年67趣味算術(shù)：主觀色彩與腐敗空間 ——已知：犯罪分子送： 20萬，受害人送： 30萬。 —— 自我證明系統(tǒng)伴君如伴虎！ —— 一旦你無法證明，一旦缺少敏感性一旦有漏手，別人就攻擊過來了！例：某大學(xué) ——10 號(hào)前未交者當(dāng)作自動(dòng)放棄，可是交資料卻無記錄48商業(yè)場(chǎng)上的交割，不是交擱雙向證明—— 你要如何證明你收或沒有收我的東西—— 我要證明東西給到了你收人東西不開收據(jù)的后遺癥！！49你說你交給他了，你的證據(jù)何在？他說你未交給他，他的證據(jù)何在？—— 籌碼理論雙向證明 —— 交割50做的大事，先行報(bào)備（打了預(yù)防針，疫苗）有人去說壞話，（小報(bào)告）無用案例：南海李經(jīng)理同老板開除的人喝酒餞行不倒翁（和珅）的自我證明51稿費(fèi)問題 :例：收錢不寫收據(jù)之誤責(zé)任編輯從出版社里拿出私下親手把錢給我—— 表面看，我拿到錢就好！是她要證明我從她那里拿到錢，于我無礙。Ａ＋Ｂ＝ 2023就事論事是不夠的 —— 利益反比關(guān)系39年輕的時(shí)候我們以為他很笨，那么簡(jiǎn)單的制度都訂不好，老來才知道他很精明 —— 原來他內(nèi)心里不希望把制度訂好?！?豐田公司提出要：尊崇神佛，心存感激，為報(bào)恩而生活。—— 玉立電機(jī)廠，就曾用重罰（扣除一年獎(jiǎng)金）的辦法，使成群結(jié)隊(duì)的遲到、早退現(xiàn)象立即消失。——“知道了就會(huì)那么去做 ”也許 80% 的良民 “知道了就會(huì)那么去做 ”,可是 ,另外的 20% 卻 一顆老鼠屎打壞一鍋湯 !!16假設(shè)不成立 —— 知道了就會(huì)那么去做？口號(hào)、注意事項(xiàng)、通知 “精神 ”、會(huì)議紀(jì)要 ——不是制度??！17現(xiàn)通知各路小偷：年關(guān)將近，為保證人民群眾過上一個(gè)和諧幸福的新年和春節(jié)，特通知你們，要求你等放棄偷盜，否則嚴(yán)懲不?。。。。。。√卮送ㄖ鄬?duì)法律、制度來說， 通知是十分蒼白無力的通知只能勸善善良的官員，而遺憾的是那些亂來的人是不會(huì) “信善 ”的案例：蒼白無力的 通知18政策 制度強(qiáng)調(diào)出發(fā)點(diǎn) 控制結(jié)果面取向 目標(biāo)思想、理念 行為、行動(dòng)指明方向 控制結(jié)果政策 制度出發(fā)點(diǎn)過程 結(jié)果政策 ≠制度19政策 —— 主體（管理者）的愿望、出發(fā)點(diǎn)、訴求（既定政策）制度 —— 對(duì)客體（被管理者、約束對(duì)象）的約束力政策需要宣傳，制度需要執(zhí)行要有 約束力 才叫 制度20制度管理有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)問： “你們公司有制度嗎？ ”答： “有啊，好幾本呢?。?”問： “執(zhí)行得怎么樣？ ”答： “。 當(dāng)業(yè)績(jī)（真正科學(xué)的業(yè)績(jī)指標(biāo)）變成 “硬道理 ”以后，干部就可以埋頭認(rèn)真做事了。制度化三階段：簡(jiǎn)化 細(xì)化 固化12何謂 制度？13口號(hào)注意事項(xiàng)通知 “精神 ”會(huì)議紀(jì)要哪（幾）個(gè)是制度？？14制度失敗的原因：假設(shè)不成立１?？梢哉f，在中國(guó)企業(yè)沒有重罰，精細(xì)化管理根本推行不了?！?精神管理，其實(shí)就是一種企業(yè)宗教，松下把宗教活動(dòng)與企業(yè)理念巧妙地結(jié)合，通過大量的講話、訓(xùn)導(dǎo)，文字材料、標(biāo)語、喊口號(hào)、背育社訓(xùn)、唱社歌等方式強(qiáng)行灌輸給干部、員工。別把親人變仇人，別讓朋友成敵人優(yōu)秀 １０％良好 ２０％合格 ６０％不合格 １０％強(qiáng)制排名內(nèi)耗／斗爭(zhēng)對(duì)制度制定的啟示37量刑軟件遭質(zhì)疑 —— 利益集團(tuán)38制度好壞 制度決策人利益★ ΧΧ ★０ Ａ Ｂ鐵道部那個(gè)工廠 Ａ＋Ｂ＝０案例：Ａ＋Ｂ＝ 1000＋ ^。代理人腐敗的風(fēng)險(xiǎn)度 =委托者可控度 ↑委托者的可控度，即加強(qiáng)管理，從
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