【正文】 103★ 四兩搏千斤 ―― 降低為官成本：善用稽查和糾察降低成本：不處罰犯錯誤的人而處罰監(jiān)督的人重罰監(jiān)察人員：降低管理成本的技巧 “王永慶學習毛澤東紅衛(wèi)兵的故事 ”李澤堯老師四兩搏千斤的故事：宏圖苑那個電工如何搞定？174。！ 本來就是這樣！制度面對下限：宣傳為爭取良民、執(zhí)行是打擊刁民96從 個人意志 到 行政程序有言在先群眾討論 —— 多數(shù)決定； 少數(shù)溝通書面化、報備上級循序漸進的導入過程 打擊力度人民創(chuàng)造歷史：制度 =群體人性化，英雄 =善于借用人民力量的人理論源頭：代理靠 法制97序號 環(huán)節(jié) 要點1 明確：書面化、簽名 照章扣分罰款就好５。 1000萬保險要不要買32案例：毛澤東有個好學生毛澤東對林彪說： “你是我的好學生 ——等我死了以后，我的位置就是你的了！ ”過了一兩年， “怎么老不死呢？ ”一代偉人毛澤東，老來落得被自己的學生追殺，不能不說是一個悲哀！遺囑公式 —— 澤堯人性下限第 1理論 不能 5令人心寒的不是不救市，而是失望監(jiān)管部門在股票市場規(guī)范化上不作為或作為不到位！不是救市的問題 ——而是股票市場規(guī)范化的問題、不要亂來（圈錢、胡亂增發(fā)、不分紅）就已經(jīng)足夠了政府不必在救市上有什么作為但是卻不應該在股票市場規(guī)范化上不作為！治 標與治本：政府要不要救市？6管理者是規(guī)則制定者反客為主：當前 — 完成任務，長遠 — 制定規(guī)則內(nèi)、外部、各環(huán)節(jié)銜接：責任和利益分界清楚、可追溯固化、定型：審批納入企業(yè)制度體系—— 企業(yè)基礎(chǔ)建設7管理 =維持（標準化） +改進（研討、擬定標準（流程））—— 標準化：節(jié)點上（技術(shù)性） → 標準—— 跨部門（人際、部門關(guān)系） —— 流程主管的職責：① 發(fā)現(xiàn)異常 — 解決方法 → 標準化 — 推行維護② 維護已有標準：可是很多主管卻忙于業(yè)務（每次都是新的個案 —— 打爛仗）主管的職責：標準化及其維持8流程 —— ↓對領(lǐng)導的依賴性要領(lǐng)導來才能解決問題領(lǐng)導重要還是工作（目標）重要流程領(lǐng)導主管 主管9何謂標準 —— 清楚表達、共同理解何謂學習型組織 —— 把局部、個人的新體驗、新經(jīng)驗變成大家的共有經(jīng)驗何謂系統(tǒng)思考 —— 自發(fā)尤其自覺地進行經(jīng)驗匯集、建立共享工作模板 —— 形成標準的過程。中國的假冒偽劣之所以泛濫成災，屢禁不止，就是因為沒有重罰，缺乏執(zhí)法力度。你（如果你是職業(yè)經(jīng)理）可以不同這里的資金資本合作，但是你可以不與任何的資金資本合作嗎？所以， 企業(yè)從根本上是職業(yè)經(jīng)理創(chuàng)造價值、實現(xiàn)價值的平臺 。(20231116) 寶潔 CEO雷富禮案例：寶潔為什么要求員工與上司的交往必須通過 信息備忘錄 和 建議備忘錄 ？誰打誰的游擊：72１．第三人來檢查２．有客觀結(jié)果說話３．要求＼規(guī)矩書面化＼提前公布４．發(fā)動群眾 —— ８０％群眾認同73制度要有控制點制度要有數(shù)據(jù)和記錄做支持越抽象、越空洞越有 “涵蓋性 ”、越有 “領(lǐng)袖風范 ”？不可操作：能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎？74啟示：制度別理想化無法企及的制度無異于 “逼良為娼 ”劉墉的發(fā)現(xiàn)：把你小命捏他手中案例：我們公司 90% 的制度都無法執(zhí)行，怎么辦？75案例： 90% 無法執(zhí)行？ —— 你們家的財務制度為什么不要我?guī)兔Γ繉Σ撸褐贫葎e理想化， “打不贏就別打！ ”76１００條制度分階段實施導入前３個月：６０條 —— 不做不行、能做到次３個月：８０條后３個月：９０條最后：１００條整體思考 ,分步實施77—— 美國的人權(quán)怎可與中國相比?。。。⊥狄涣P十是 “土政策 ”把被抓小偷逼急了，他就報警檢查官告訴我：還賠你錢？他已經(jīng)夠不合算的了！汽車超載罰款不得超過千元 —— 非等到把橋給壓斷才開心同犯規(guī)者討價還價的中國常見制度 —— 太溫柔、太含糊１。當破案率為 1/10時， B10，即罰款得大于 10倍。制度對事不對人86制度與執(zhí)行力 —— 標準化與學習型組織組織學習的成果標準化 —— 將工程所規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件，轉(zhuǎn)換成作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標準。IBM總裁郭士納 99100稽核為重厚道者以為：貓和老鼠、警察與小偷是天生的一對敵人而精明人卻恰恰能發(fā)現(xiàn)并知道：他們正是最容易勾結(jié)、狼狽為奸的一對 “情人 ”同時， 時代呼喚法律和制度的健全101—— 你的組織有在稽核嗎？稽核為重 —— 必要成本真正有問題的地方，往往是那些你沒有注意到的角落之處，旮旮角角，是那障人耳目的百分之九十幾以外的容易被人忽略的百分之幾而已。等文（待補）。他的工作是匆忙而草草中趕出來的，但 為了順利過關(guān)，他會把報告的外觀設計得很漂亮3． 我在不同省份遇到的學員也都知道這個道理、似乎中國沒有不知道這個道理的人。區(qū)別崗位２。處罰倍數(shù) 1/破案率比如 :破案率為 1/5時， B5，即罰款得大于 5倍。0即 :犯罪額 (1破案率 X處罰倍數(shù) ) 求解：假如李老師做法官，請問應判幾年？68錯誤要分級： “判刑幾年？ ”—— 檢查表一般格式項次 檢查內(nèi)容 扣分標準 扣分 異常記錄可是下次，她從社里取出不給我，怎辦？不簽名的情況下 —— 你收過一次，你如何證明沒收第 n次？52C— 群體人性化： 制度管理是藝術(shù)世界為大家而存在個人力量有限 —— 量力而行—— 制度一定可以得到 8090% 群眾的支持