輕輕松松做銷售(培訓(xùn)資料)-wenkub
2023-02-08 18:35:05 本頁面
【正文】 銷售不能是盲目的，必須根據(jù)顧客的需要進行，銷售人員是幫助顧客找到適合自己產(chǎn)品的專家，要 充分了解和引導(dǎo)顧客的需求 二步曲：發(fā)掘顧客需求 需求是由買方做出陳述來表達的一種可以由 賣方滿足的關(guān)心和欲望。 ?這種詢問把客戶的回答限制于： ?“是”或“否” ?在你提供的答案中選擇 ?一個可以經(jīng)常量化的事實 運用時機： 當(dāng)客戶不愿意主動提供你想要的訊息時 當(dāng)你想改變話題時； 取得締結(jié)的關(guān)鍵步驟 。 ※ 你和顧客本身都對顧客的需要有清楚和完整的概念， ※ 而大家的概念是一樣的。 銷售人員：發(fā)生的概率有多大？ 顧客：大約 20%。 需求 效益問題 ―需求 效益問題 ”詢問提供的對策的價值或意義。 ? 現(xiàn)在搞促銷，有優(yōu)惠，不算貴。后果帶來的損失和這點價格比起來，就顯得微不足道了 成交技巧（收場白） ? 直接成交法 ? 非此即彼成交法 ? 假定成交法 ? 壓力成交法 銷售人員的一種行為方式，旨在暗示或者請求一個購買承諾，便于買方在下一個陳述中接受或拒絕這個承諾。自行準(zhǔn)備道具。 16:21:5416:21:5416:212/6/2023 4:21:54 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 6日星期一 下午 4時 21分 54秒 16:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時 21分 54秒 下午 4時 21分 16:21: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:21:5416:21:5416:21Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 4時 21分 :21February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:21:5416:21:5416:212/6/2023 4:21:54 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:5416:21:54February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 21分 54秒 下午 4時 21分 16:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 4時 21分 :21February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:21:5416:21:5416:21Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時 21分 54秒 下午 4時 21分 16:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 6日星期一 下午 4時 21分 54秒 16:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:21:5416:21:5416:212/6/2023 4:21:54 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 4時 21分 :21February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 16:21:5416:21:5416:21Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 演練要點 ? 判斷不同類型顧客并采用不同應(yīng)對策略 ? 銷售的四步曲的具體應(yīng)用 ? 留住顧客腳步的得體自然 ? 發(fā)掘顧客購買需求的提問技巧 ? 針對性介紹產(chǎn)品的 FABE法 ? 準(zhǔn)確判斷成交時機 Q/A您的聲音請讓我們聽到！ THE END分享到此結(jié)束，感謝您的參與！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ‖ 顧客的四種類型和風(fēng)格 個 人 風(fēng) 格 定 位 測 試 顧客的四種類型和風(fēng)格 對事 對人 被動 主動 分析型 友善型 控制型 表現(xiàn)型 顧客的四種類型和風(fēng)格 ? 喜歡就買；易被誘惑 ? 容易受同伴的影響 ? 愛面子 ? 追求潮流、追求與眾不同 ? 愛表現(xiàn)自己引人注意 友善型 ?友好、和善 ?非常關(guān)注服務(wù)態(tài)度 ?喜歡征求別人的意見 ?買東西喜歡和朋友一起去 ? 讓步、撤退、聽取意見 控制型 ? 喜歡支配一切 ? 果斷、直率、固執(zhí) ? 沒耐心、急于表達 ? 要求其他人認同他的說法 ? 就事不就人 分析型 ? 注重性能價格比 ? 愿與有經(jīng)驗的、專業(yè)的人交往 ? 條理性強 ? 做決定的過程緩慢 ? 喜歡了解細節(jié) 表現(xiàn)型 四種類型人
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