輕輕松松做銷(xiāo)售(培訓(xùn)資料)-wenkub
2023-02-08 18:35:05 本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售不能是盲目的，必須根據(jù)顧客的需要進(jìn)行，銷(xiāo)售人員是幫助顧客找到適合自己產(chǎn)品的專(zhuān)家，要 充分了解和引導(dǎo)顧客的需求 二步曲：發(fā)掘顧客需求 需求是由買(mǎi)方做出陳述來(lái)表達(dá)的一種可以由 賣(mài)方滿(mǎn)足的關(guān)心和欲望。 ?這種詢(xún)問(wèn)把客戶(hù)的回答限制于： ?“是”或“否” ?在你提供的答案中選擇 ?一個(gè)可以經(jīng)常量化的事實(shí) 運(yùn)用時(shí)機(jī)： 當(dāng)客戶(hù)不愿意主動(dòng)提供你想要的訊息時(shí) 當(dāng)你想改變?cè)掝}時(shí)； 取得締結(jié)的關(guān)鍵步驟 。 ※ 你和顧客本身都對(duì)顧客的需要有清楚和完整的概念， ※ 而大家的概念是一樣的。 銷(xiāo)售人員：發(fā)生的概率有多大？ 顧客：大約 20%。 需求 效益問(wèn)題 ―需求 效益問(wèn)題 ”詢(xún)問(wèn)提供的對(duì)策的價(jià)值或意義。 ? 現(xiàn)在搞促銷(xiāo)，有優(yōu)惠，不算貴。后果帶來(lái)的損失和這點(diǎn)價(jià)格比起來(lái)，就顯得微不足道了 成交技巧（收?qǐng)霭祝? ? 直接成交法 ? 非此即彼成交法 ? 假定成交法 ? 壓力成交法 銷(xiāo)售人員的一種行為方式，旨在暗示或者請(qǐng)求一個(gè)購(gòu)買(mǎi)承諾，便于買(mǎi)方在下一個(gè)陳述中接受或拒絕這個(gè)承諾。自行準(zhǔn)備道具。 16:21:5416:21:5416:212/6/2023 4:21:54 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 6日星期一 下午 4時(shí) 21分 54秒 16:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時(shí) 21分 54秒 下午 4時(shí) 21分 16:21: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:21:5416:21:5416:21Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 4時(shí) 21分 :21February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 16:21:5416:21:5416:212/6/2023 4:21:54 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:5416:21:54February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時(shí) 21分 54秒 下午 4時(shí) 21分 16:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀(guān) 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 下午 4時(shí) 21分 :21February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:21:5416:21:5416:21Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時(shí) 21分 54秒 下午 4時(shí) 21分 16:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 6日星期一 下午 4時(shí) 21分 54秒 16:21: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 16:21:5416:21:5416:212/6/2023 4:21:54 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 4時(shí) 21分 :21February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 16:21:5416:21:5416:21Monday, February 6, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 演練要點(diǎn) ? 判斷不同類(lèi)型顧客并采用不同應(yīng)對(duì)策略 ? 銷(xiāo)售的四步曲的具體應(yīng)用 ? 留住顧客腳步的得體自然 ? 發(fā)掘顧客購(gòu)買(mǎi)需求的提問(wèn)技巧 ? 針對(duì)性介紹產(chǎn)品的 FABE法 ? 準(zhǔn)確判斷成交時(shí)機(jī) Q/A您的聲音請(qǐng)讓我們聽(tīng)到！ THE END分享到此結(jié)束，感謝您的參與！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ‖ 顧客的四種類(lèi)型和風(fēng)格 個(gè) 人 風(fēng) 格 定 位 測(cè) 試 顧客的四種類(lèi)型和風(fēng)格 對(duì)事 對(duì)人 被動(dòng) 主動(dòng) 分析型 友善型 控制型 表現(xiàn)型 顧客的四種類(lèi)型和風(fēng)格 ? 喜歡就買(mǎi)；易被誘惑 ? 容易受同伴的影響 ? 愛(ài)面子 ? 追求潮流、追求與眾不同 ? 愛(ài)表現(xiàn)自己引人注意 友善型 ?友好、和善 ?非常關(guān)注服務(wù)態(tài)度 ?喜歡征求別人的意見(jiàn) ?買(mǎi)東西喜歡和朋友一起去 ? 讓步、撤退、聽(tīng)取意見(jiàn) 控制型 ? 喜歡支配一切 ? 果斷、直率、固執(zhí) ? 沒(méi)耐心、急于表達(dá) ? 要求其他人認(rèn)同他的說(shuō)法 ? 就事不就人 分析型 ? 注重性能價(jià)格比 ? 愿與有經(jīng)驗(yàn)的、專(zhuān)業(yè)的人交往 ? 條理性強(qiáng) ? 做決定的過(guò)程緩慢 ? 喜歡了解細(xì)節(jié) 表現(xiàn)型 四種類(lèi)型人
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