酒店銷售培訓(xùn)資料-wenkub
2023-01-30 18:43:13 本頁面
【正文】 2Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。主題 一 如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售員？ ,敢于亮劍的勇氣 ,敢于承受壓力 3. 不折不扣的執(zhí)行力和靈活的思路 . 銷售人員基本能力測(cè)試 ? 請(qǐng)你在三分鐘內(nèi)，從 A、 B、 C、 D四個(gè)答案中選擇一個(gè) ? 假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題，您不知道如何回答，您將（ ）： ? A、以您認(rèn)為對(duì)的答案，用好像了解的樣子來回答 ? B、承認(rèn)您缺乏這方面的知識(shí)，然后去找正確答案 ? C、答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理 ? D、給他一個(gè)聽來很好的答案 當(dāng)客戶正在談?wù)?，而且很明顯，他所說的是錯(cuò)誤的，您應(yīng)該（ ）： A、打斷他的話，并予以糾正 B、聆聽然后改變?cè)掝} C、聆聽并找出錯(cuò)誤之處 D、利用反問以使他自己發(fā)覺錯(cuò)誤 假如您覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，您應(yīng)該（ ）： A、請(qǐng)一天假不去想公事 B、強(qiáng)迫您自己更賣力去做 C、盡量減少拜訪 D、請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和您一道去 ? 當(dāng)您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，您應(yīng)（ ）： ? A、不必經(jīng)常去拜訪 ? B、根本不去拜訪他 ? C、經(jīng)常去拜訪并試圖去改善 ? D、請(qǐng)示部門經(jīng)理換人試試 ? 碰到對(duì)方說“房?jī)r(jià)太貴了”，您應(yīng)該（ ）： ? A、同意他的說法，然后改變?cè)掝} ? B、先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨 ? C、不管客戶的說法 ? D、運(yùn)用您強(qiáng)有力的辯解 ? 當(dāng)您回答客戶的相反意見之后，您應(yīng)該（ ）： ? A、保持沉默并等待客戶開口 ? B、變換主題，并繼續(xù)銷售 ? C、繼續(xù)舉證，以支持您的觀點(diǎn) ? D、試行訂約 ? 當(dāng)您進(jìn)入客戶的辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴您一邊閱讀，一邊聽您的話，那么您應(yīng)該（ ）： ? A、開始您的銷售說明 ? B、向他說您可以等他閱讀完了再開始 ? C、請(qǐng)求合適的時(shí)間再訪 ? D、請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽 ? 您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把您的電話，轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書問您有什么事，您應(yīng)該（ ）： ? A、告訴她您希望和他商談 ? B、告訴她這是私事 ? C、向她解釋您的拜訪將帶給他莫大的好處 ? D、告訴她您希望同他談?wù)撃木频? ? 面對(duì)一個(gè)激進(jìn)型的客戶，您應(yīng)該（ ） ： ? A、客氣的 ? B、過分的客氣 ? C、證明他錯(cuò)了 ? D、拍他馬屁 ? ? 對(duì)付一位悲觀的客戶，您應(yīng)該（ ）： ? A、說些樂觀的事 ? B、對(duì)他的悲觀思想一笑了之 ? C、向他解答他的悲觀外表是錯(cuò)誤的 ? D、引述事實(shí)并指出您的論點(diǎn)是完美的 ? ? 1在展示印刷的視覺輔助工具時(shí)，您應(yīng)該（ ）： ? A、在他閱讀時(shí)，解釋銷售重點(diǎn) ? B、先銷售視覺輔助工具，然后再按重點(diǎn)念
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1