【正文】 麥克風(fēng) ? （二）訓(xùn)練步驟 ? 演講題目：自我介紹 ? 請(qǐng)用 25分鐘的時(shí)間進(jìn)行構(gòu)思，寫提綱 ? 挑選 10名左右學(xué)生進(jìn)行演講，限時(shí) 5分鐘 ? 教練對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)，點(diǎn)評(píng) ? （效果評(píng)估評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) P39頁(yè)） 26 ? 第四節(jié) 心理素質(zhì)測(cè)試能力 ? 目的： ? 掌握測(cè)試內(nèi)容 ? 通過(guò)測(cè)試，職業(yè)經(jīng)理可了解自身心理素質(zhì)，并可對(duì)其他人進(jìn)行測(cè)試。 ? 明確演講的對(duì)象。 ? 但現(xiàn)實(shí)情況卻是：有許多經(jīng)理存在一定的表達(dá)和溝通障礙，尤其是在公眾場(chǎng)合，人數(shù)眾多的情況下，他們很難將自己的意圖和想法迅速而準(zhǔn)確地傳達(dá)給眾人。 難點(diǎn)： 將自己的意圖或觀點(diǎn)明確、清晰地傳達(dá)給聽(tīng)眾。企業(yè)如要求自已的員工遵守合同契約，那么，企業(yè)就不應(yīng)因?yàn)樽约杭毙?，而去“挖”其它企業(yè)的“墻腳”，如果每個(gè)企業(yè)拒絕“招降納叛”，那么就會(huì)在社會(huì)上形成良好的契約道德，企業(yè)就不會(huì)再為人員的不辭而別而困撓。 ? 在西方社會(huì)很少有“炒老板”現(xiàn)象發(fā)生，因?yàn)槊棵舐氄叨嫉贸鍪旧霞夜镜谋憩F(xiàn)的證明。然而在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，不依法經(jīng)營(yíng)，妄圖靠其它手段來(lái)獲取利潤(rùn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是不可能成功的，只有以誠(chéng)信為本，才能成就事業(yè)。在小集團(tuán)里，大家是互相忠誠(chéng)的。 16 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 第二節(jié) 強(qiáng)化市場(chǎng)觀念能力 ? 契約 ? 轉(zhuǎn)變道德觀念 ? 在我們的企業(yè)里，遵循的是對(duì)上級(jí)的忠誠(chéng)，而不是對(duì)契約的忠誠(chéng)。 ? 臨時(shí)授權(quán)也是一種契約。 12 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 第二節(jié) 強(qiáng)化市場(chǎng)觀念能力 ? 適應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)的手段 ? 企業(yè)依客觀環(huán)境和具體環(huán)境的不同而采取不同的競(jìng)爭(zhēng)手段，但歸根結(jié)底不外乎兩種手段 （ 1）“比”，也即決出勝負(fù)，成者為王，敗者為寇。 11 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 第二節(jié) 強(qiáng)化市場(chǎng)觀念能力 ? 適應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)與“游戲規(guī)則” ? 競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)必須參與，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展。企業(yè)的投入主要指人才在本企業(yè)工作期間所必須接受的關(guān)于企業(yè)文化、企業(yè)理念、歷史、傳奇故事、規(guī)章制度、崗位描述等培訓(xùn)。一無(wú)所長(zhǎng)的人不是人才。 ? 人才的價(jià)值 ? 人與人才 ? 人才是什么呢？，辭典上的解釋是：德才兼?zhèn)涞娜耍挥心撤N特長(zhǎng)的人。 ? 職業(yè)經(jīng)理的智力、心理素質(zhì)是靠先天條件、后期教育、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和自身不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高的，而業(yè)務(wù)能力的提高是靠系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐而逐步形成的。 ? 研究中國(guó)企業(yè)界的歷史及現(xiàn)狀， A管理模式認(rèn)為：國(guó)有企業(yè)需要改造管理模式，民營(yíng)企業(yè)需要建立管理模式，集體企業(yè)需要更新管理模式，企業(yè)集團(tuán)需要統(tǒng)一管理模式。 1996年，留洋歸國(guó)的某年輕專家，受國(guó)家投資銀行委托，就任中國(guó)某集團(tuán)公司總經(jīng)理，年薪 150萬(wàn)人民幣，就任后，卓有成效，但數(shù)月后，因地方政府袒護(hù)等種種原因，無(wú)法建立起運(yùn)行通暢的管理模式，孤掌難鳴，無(wú)法工作下去，不得已離開了。 現(xiàn)在國(guó)際上已有規(guī)范，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的十二項(xiàng)企業(yè)行政工作能力為： 新思維能力 電腦操作能力 組織能力 預(yù)算控制能力 駕馭市場(chǎng)能力 指揮能力 程序控制能力 激勵(lì)能力 培訓(xùn)能力 人員招聘與任用能力 法律、法規(guī)應(yīng)用能力 檢查反饋運(yùn)用能力 3 第一章 新思維訓(xùn)練 第一節(jié) 正確估計(jì)形勢(shì)能力 目的：認(rèn)清職業(yè)經(jīng)理所處環(huán)境與自身使命，了解職業(yè)經(jīng)理與管理模式的關(guān)系。塑造經(jīng)理 （內(nèi)部培訓(xùn)教材） 山東常林機(jī)械集團(tuán) 人力資源部 1 名人諺語(yǔ) ?今天的領(lǐng)導(dǎo)干部 ?就是明天的職業(yè)經(jīng)理 ?但要經(jīng)過(guò)培訓(xùn) ? ———— 劉光超 2 寫在前面 職業(yè)經(jīng)理的能力不是由經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)自然演變而來(lái)，也不能全靠摸索。 重點(diǎn)：理解職業(yè)經(jīng)理與管理模式的關(guān)系 難點(diǎn)：認(rèn)清時(shí)代形式 4 第一章 新思維訓(xùn)練 第一節(jié) 正確估計(jì)形勢(shì)能力 什么是職業(yè)經(jīng)理 職業(yè)經(jīng)理是指以管理為職業(yè)，以企業(yè)行政為專業(yè)，以合同為依據(jù)，接受投資者聘用，通過(guò)管理、經(jīng)營(yíng)手段、使企業(yè)贏利的人。 由此可見(jiàn)，職業(yè)經(jīng)理必須在科學(xué)管理模式下才能發(fā)揮作用。 7 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 第一節(jié) 正確估計(jì)形勢(shì)能力 ? A管理模式是培養(yǎng)，塑造職業(yè)經(jīng)理人的操作指南： ? 官本位下的經(jīng)理不是真正意義上的經(jīng)理。 ? A管理模式就是集中了三篇九大系統(tǒng)的內(nèi)容，針對(duì)職業(yè)經(jīng)理所必須具備的各種行政工作能力，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)際演練的知識(shí)系統(tǒng)，是職業(yè)經(jīng)理人的操作指南。 ? —— 人才就是可用之人，有用之人，能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值，為個(gè)人獲取生活保障的人。 10 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 第二節(jié) 強(qiáng)化市場(chǎng)觀念能力 ? 人才的價(jià)值 ? 人才的形成需要兩方面的投入，一方面是國(guó)家、社會(huì)的投入；一方面是企業(yè)的投入。通過(guò)培訓(xùn)，人才會(huì)發(fā)揮出更多的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。 ? 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)逐步法制化和規(guī)范化，競(jìng)爭(zhēng)有了約束，有了“游戲規(guī)則”。（ 2）“超線”，也即不再是和同行業(yè)比，而是不斷的超越自我，得到發(fā)展壯大。 ? 總之，國(guó)家要依法管理，企業(yè)則要靠契約管理，職業(yè)經(jīng)理要充分利用各種契約來(lái)有效地經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。多數(shù)人認(rèn)為只要對(duì)得起上司，對(duì)得起朋友，就是有道德的人。當(dāng)企業(yè)的利益跟他們個(gè)人、集團(tuán)的利益相反的時(shí)候，容易做出對(duì)企業(yè)有害的事，這將嚴(yán)重危害企業(yè)的利益。 ? 2個(gè)案例 P1920頁(yè) ? 職業(yè)經(jīng)理還要養(yǎng)成依契約來(lái)進(jìn)行管理的習(xí)慣。如此決定了該員工不能也不敢損害他所工作的任何一家公司。 19 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 第二節(jié) 強(qiáng)化市場(chǎng)觀念能力 ? 心理適應(yīng) ? 什么叫市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)？ P22頁(yè) ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特性： ? 自主性、變化性、風(fēng)險(xiǎn)性、必然性和偶然性（ P2224頁(yè)） ? 職業(yè)經(jīng)理的壓力： ? 惡性競(jìng)爭(zhēng)的壓力、命運(yùn)不穩(wěn)定性的壓力、心智體消耗過(guò)大、來(lái)自家庭內(nèi)部的壓力（ P2426頁(yè)） 20 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 訓(xùn)練 ? （一）訓(xùn)練準(zhǔn)備 ? 訓(xùn)練方法：寫作、演講 ? 器材準(zhǔn)備：演講臺(tái)、麥克風(fēng) ? （二）訓(xùn)練步驟 ? 每名學(xué)員撰寫文章 ? 內(nèi)容：結(jié)合自己的體會(huì)、論述 ? （ 1）職業(yè)經(jīng)理與管理模式 ? （ 2）市場(chǎng)觀念（字?jǐn)?shù) 500800字， 1小時(shí)） ? 安排 34位學(xué)員上臺(tái)演講，給予指導(dǎo)與評(píng)分（標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見(jiàn) 28頁(yè)） 21 第一章 新思維訓(xùn)練 第三節(jié) 演講能力 目的： 使職業(yè)經(jīng)理掌握演講的有關(guān)知識(shí)。 22 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 內(nèi)容： ? 管理是通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。很多經(jīng)理認(rèn)為公開講話、發(fā)表演講是令人頭痛的事。 ? 演講準(zhǔn)備工作的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 重點(diǎn)： ? 通過(guò)測(cè)試，了解自己的心理素質(zhì)。 ? 身為職業(yè)經(jīng)理，必須具有高情商，首先要認(rèn)清自我，包括能掌握內(nèi)心自我與外在表現(xiàn)部分。 ? 題目（ P4246頁(yè)） ? 性格測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷及參考標(biāo)準(zhǔn)（ P4749頁(yè)） ? （二）訓(xùn)練步驟 ? 教練分發(fā)資料，但不分析，學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇答案； ? 學(xué)員根據(jù)給出的參考標(biāo)準(zhǔn)，得出測(cè)試結(jié)果； ? 學(xué)員根據(jù)測(cè)試結(jié)果，自己制訂心理素質(zhì)改善或提高的目標(biāo)； ? （三）效果評(píng)估 ? 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（ P50頁(yè)） 29 第一章 新思維訓(xùn)練 ? 第五節(jié) 調(diào)整心理狀態(tài)能力 ? 目的： ? 認(rèn)識(shí)壓力的本質(zhì)與種類，協(xié)助成員對(duì)壓力做有效的控制與適應(yīng)。 ? 當(dāng)外界事件對(duì)個(gè)體的影響過(guò)大，或個(gè)體的內(nèi)在期望與現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突，以及一些突然事件的發(fā)生等，都對(duì)個(gè)體產(chǎn)生壓力。 ? 年齡：中壯年較老年能接受壓力的挑戰(zhàn)。 ? 加強(qiáng)自我肯定：即適合表達(dá)自己的原則，用溫和堅(jiān)定的態(tài)度，保護(hù)自己的權(quán)益，同時(shí)尊重對(duì)方的權(quán)利。