競爭情報(bào)決定你公司的未來-wenkub
2023-02-08 14:15:41 本頁面
【正文】 模式 CI獲取途徑：也是泄密的途徑 CI匯總 創(chuàng)造直接 接觸機(jī)會(huì) 利用公開來源數(shù)據(jù) 參加貿(mào)易展覽與行業(yè)協(xié)會(huì) 進(jìn)行有計(jì)劃的訪問 雇傭競爭情報(bào)專家 合法獲取競爭者產(chǎn)品 通過顧客收集情報(bào) 招聘競爭者公司的關(guān)鍵員工 實(shí)施電子監(jiān)控 竊取文檔或展示的資料 從公司廢物箱中收集情報(bào) 參加各種公開的論壇 反競爭情報(bào)： 收集 Vs反收集 =矛 Vs盾 ? 開展競爭情報(bào)工作對于商業(yè)秘密保護(hù)與反競爭情報(bào)工作的意義： ? 沒有賊心防不住賊！ CI保密實(shí)施九大原則 原則 1 控制關(guān)鍵信息，而非全部 原則 2 不能把所有事情告訴別人 原則 3 始終強(qiáng)化公司情報(bào)源頭的保密工作：人的管理 原則 4 預(yù)防泄密要優(yōu)于阻止泄密 保密原則：防阻結(jié)合，以防為主 原則五：不要忽視簡單的解決方法 原則 6： 注意細(xì)節(jié) 原則 7：如果你不得不公開的話，那么就把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)隱藏起來 原則 8：如果你不能隱藏?cái)?shù)據(jù)的話，那就讓獲取數(shù)據(jù)變得更為困難或花費(fèi)更多的成本 原則 9：控制高層泄密比控制低層泄密更為困難 每一個(gè)原則都有若干實(shí)證案例！ 反情報(bào)方式 法律 。戰(zhàn)略聯(lián)盟、收購和多元化投資評估 . ? 早期預(yù)警課題類 :企業(yè)最早認(rèn)識到的機(jī)會(huì)評估 。 ? 全員信息化。 未經(jīng)計(jì)劃安排的、偶然的請求 市場監(jiān)測警報(bào) 知識庫 KM 體系 模擬 / 交易支持 西南貝爾公司的競爭情報(bào)活動(dòng) ? 寬的競爭情報(bào)產(chǎn)品線 ? 46問競爭對手調(diào)查表 ? Wargame 戰(zhàn)略作用工具表 情報(bào)匯報(bào)等級（一） 情報(bào)匯報(bào)等級（二） 貝爾大西洋公司的競爭情報(bào)活動(dòng) ? 聘請 Kirk Tyson 做總顧問 ? 利用 “Who knows Who ”建立人際關(guān)系網(wǎng) ? 信息精簡法 ? 建立微波站 情報(bào)流轉(zhuǎn)圖 情報(bào)人員 決策人員 技術(shù)人員 市場人員 外部人員 分支機(jī)構(gòu) 市場情報(bào) 技術(shù)情報(bào) 戰(zhàn)略情報(bào) 匯報(bào) 匯報(bào) 信息流 反饋流 決策流 科克 .泰森國際公司的競爭警報(bào)系統(tǒng)模式圖 運(yùn)行的系統(tǒng) 內(nèi)部訪談 外部訪談 新聞簡報(bào) 硬拷貝 數(shù)據(jù) 電子數(shù)據(jù) 電子郵件 / 傳真 /局域 網(wǎng) /廣域網(wǎng) 語音郵件 / 電話 電子數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 行業(yè)監(jiān)視系統(tǒng) 專題管理系統(tǒng) 專題 論文 形勢 分析 行業(yè) 簡報(bào) 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 報(bào)告?zhèn)鞑? 管理 情報(bào)表 示 /推薦 內(nèi)部訪談 外部訪談 電子數(shù)據(jù) 索引 / 目錄 系統(tǒng) 文檔 生成 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 管理 系統(tǒng) 索引 文檔 財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù) 庫 產(chǎn)品 / 服務(wù)數(shù) 據(jù)庫 公司 數(shù)據(jù) 庫 . . . NTT Doo的競爭情報(bào)活動(dòng)特點(diǎn) ? 擁有健全的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)體制。 ? 每天大約花 3045分鐘來瀏覽有關(guān)競爭者的新聞，工每周的監(jiān)控新聞簡報(bào)使用。 ? 支持銷售實(shí)例： ? 銷售人員培訓(xùn)必修課：顧客 58問調(diào)查表 ? 他們每年印刷 2~3次含有競爭情報(bào)的手冊分發(fā)給總部員工和市場人員 。 ? 對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持。 （ By SCIP） 概念要點(diǎn)：合法獲?。恢褐酥髣?； 對象譜帶：競爭對手、技術(shù)、用戶、供應(yīng)商、政策、重大事件 ……… 競爭情報(bào)的概念： 競爭情報(bào)關(guān)注的競爭環(huán)境圖 競 爭 壓 力 來 自 何 處加 入 競 爭 的 新對手 供應(yīng)商 的討 價(jià) 還 價(jià) 資 格 用戶 的討 價(jià) 還 價(jià) 資 格替代品 的 威 脅現(xiàn) 有 的 直 接 競 爭 對 手 競爭情報(bào)的基本問題 ? 我們的競爭對手是誰 ? ? 競爭對手當(dāng)前的地位如何 ? ? 競爭對手最有可能采取什么行動(dòng) ? ? 我們所在的行業(yè)有哪些特性 ? ? 我們應(yīng)當(dāng)采取什么行動(dòng)來取得競爭優(yōu)勢 ? 競爭情報(bào)的六大價(jià)值 ? 對可能出現(xiàn)的機(jī)遇和危險(xiǎn)提供早期預(yù)警。 CEO高爾文 痛定思痛后的結(jié)論：必須重視用于商業(yè)競爭的情報(bào) 開始行動(dòng)：從 CIA挖人 從中央情報(bào)局 CIA聘請簡 .荷靈 (Jan Herring),建立制度化的競爭情報(bào)工作體系，摩托羅拉從此在競爭中牢牢掌握著主動(dòng)權(quán) 重視競爭情報(bào)后的實(shí)際效果： 高爾文成為商界領(lǐng)袖， 31年 CEO,經(jīng)歷 8屆總統(tǒng)、 4次經(jīng)濟(jì)衰退而巍然屹立 在其他商家觀望猶豫中率先投資中國，堪稱成功決策典范 競爭情報(bào)：重視與否結(jié)果自然大不一樣！ 競爭情報(bào)：造就多
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