【正文】 息，使其成為情報(bào)的前提必須規(guī)范化、系統(tǒng)化、知識(shí)化。特點(diǎn)：大量而零散，分布在各個(gè)基層和職能部門，對(duì)內(nèi)公開 ，對(duì)外不公開，是決策的基礎(chǔ)，原始態(tài)或初生態(tài)。主要是政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司、證券交易所、剪報(bào)公司等。 是不容忽視的主要來源。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來源 ? 公開信息 源 —— 信息是公開的，可以共享。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要初始源： ? ? 企業(yè)內(nèi)部職能部門和員工； ? ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、用戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、廣告公司、運(yùn)輸部門（公司）、金融、保險(xiǎn)、勞動(dòng)仲裁、環(huán)保、執(zhí)法、咨詢等； ? ? 政府部門和行業(yè)機(jī)構(gòu)。 信息的傳播方式例如：專利申請(qǐng)與公開過程中信息的擴(kuò)散科技人員 的專利技術(shù)專利信息中心專利機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)印刷成文 注冊(cè)登記檢索專利中心傳遞給用戶? 按照信息傳遞與加工狀況劃分 —— 初始源和再生源；? 按照信息傳播的范圍劃分 —— 公開信息源、半公開信息源和非公開信息源；? 按照信息的產(chǎn)生與是否被加工劃分 —— 第一手信息和第二手信息 。面對(duì)變化的市場(chǎng)格局和新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不得不進(jìn)行新的決策。第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源與情報(bào)搜集Copyright 169。分析合并后行業(yè)的狀況預(yù)測(cè)混凝土市場(chǎng)需求了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)向決策分析與篩選制定與實(shí)施新的戰(zhàn)略Questions要搜集的信息來自何處？如何搜集所需要的信息如何對(duì)所獲取的信息進(jìn)行處理？ ？一個(gè)案例日本人收集中國(guó)大慶油田的信息及對(duì)情報(bào)的加工第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源與情報(bào)搜集 信息傳播方式與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源 搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本原則和策略 獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要方法 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的處理方法 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理的流程 思考與作業(yè) 信息傳播方式與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源 企業(yè)內(nèi)外部信息的流動(dòng) 信息的傳播方式 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來源 現(xiàn)代企業(yè)的情報(bào)需求 企業(yè)內(nèi)外部信息的流動(dòng) 信息由下向上流動(dòng)信息由上向下流動(dòng)信息的水平流動(dòng) 企業(yè)內(nèi)外部信息的流動(dòng) 企業(yè)媒體供應(yīng)商經(jīng)銷商咨詢機(jī)構(gòu)主管部門金融部門用戶…… 信息的傳播方式1. 信息的傳播路徑 例如：一家生產(chǎn)冰箱的 A公司準(zhǔn)備并購(gòu)效益不好的彩電 生產(chǎn)商 B這項(xiàng)交易活動(dòng)的過程包括：行動(dòng)的目的 —— 企業(yè)并購(gòu) ；行動(dòng)者 —— A公司和 B公司的管理者、中介機(jī)構(gòu)、所屬地方政府機(jī)構(gòu)；公開的信息 —— 中介機(jī)構(gòu)的調(diào)查論證、所屬地方政府機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)文件、新聞機(jī)構(gòu)的追蹤報(bào)道等；揭示的有關(guān)情報(bào)（信息 ） —— A公司擴(kuò)展生產(chǎn)領(lǐng)域，進(jìn)入新的產(chǎn)品市場(chǎng)。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來源 初始源 再生源報(bào)紙期刊等出版物廣播電視等聲像信息網(wǎng)絡(luò)載體信息各種公共數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)外駐中國(guó)使館和有關(guān)部門中國(guó)駐外使館和有關(guān)部門市場(chǎng)活動(dòng)各要素自然環(huán)境政治經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)科學(xué)技術(shù)環(huán)境生產(chǎn)活動(dòng)管理活動(dòng)研發(fā)活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)其它 內(nèi)部刊物企業(yè)文件檔案資料其它行業(yè)管理等信息統(tǒng)計(jì)資料政策法規(guī)資料其它企業(yè)信息機(jī)構(gòu)其它部門企業(yè)內(nèi)部 企業(yè)外部政府部門的信息機(jī)構(gòu)各類專職信息、咨詢機(jī)構(gòu) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來源 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來源 ? 初始源 —— 直接產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)性信息的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程均是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的初始源。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來源 ? 再生源 —— 對(duì)原始信息進(jìn)行加工處理然后再向社會(huì)發(fā)送的各類派生信息來源或載體則是再生源。來自于各類出版物、媒體（廣播、電視、廣告）、商業(yè)展銷會(huì)、公共圖書館、各類信息中心、情報(bào)所、數(shù)據(jù)庫(kù)、 Inter等；一般，這些信息源都是根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象而有針對(duì)性地提供信息，零散的信息經(jīng)過篩選、加工與組織，有些還經(jīng)過了分析研究。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來源 ? 非公開信息 源 —— 信息是不公開的 (包括保密信息和非保密信息 )，需要獲取者直接或通過其它途徑從信息對(duì)象那里得到。需要根據(jù)信息搜集的對(duì)象和目的分別采用不同的方法進(jìn)行。 現(xiàn)代企業(yè)的情報(bào)需求 ? 競(jìng)爭(zhēng)性信息 —— 管理決策（ 組織結(jié)構(gòu)、文化、人力等 ）營(yíng)運(yùn)能力盈利能力市場(chǎng)控制能力技術(shù)創(chuàng)新能力產(chǎn)品開發(fā)能力信息技術(shù)水平信息管理、知識(shí)管理能力其它特別的能力 價(jià)值：維持和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各種重要的信息。 現(xiàn)代企業(yè)的情報(bào)需求 搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本原則和策略 堅(jiān)持兩個(gè)二八定律 瞄準(zhǔn)三個(gè)主要對(duì)象 重視一手信息（初始源）的搜集 以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向 以波特五種力量模型為背景 關(guān)鍵情報(bào)課題為重點(diǎn) 以信息價(jià)值度量作為獲取的出發(fā)點(diǎn) 獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的策略 堅(jiān)持兩個(gè)二八定律 ? 80%信息來自公開信息源 ? 80%信息來自本單位各部門和員工中 瞄準(zhǔn)三個(gè)主要對(duì)象 ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 企業(yè)自身 搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本原則和策略 重視一手信息（初始源）的搜集 如直接接觸初始源獲取信息，參觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)、訪談客戶、訪問政府機(jī)構(gòu)、觀察產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的情況、購(gòu)買并解剖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)調(diào)查等。 即 :想領(lǐng)導(dǎo)之所想 ,急領(lǐng)導(dǎo)之所急 . 搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本原則和策略 以信息價(jià)值度量作為獲取的出發(fā)點(diǎn) 如前所述，信息（情報(bào)）的使用是相對(duì)的，不同用戶因?yàn)椴煌墓ぷ魅蝿?wù)、時(shí)間等對(duì)于同樣信息的需求是有差異的。 搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本原則和策略 獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的策略借助行業(yè)組織及行業(yè)活動(dòng)?加入國(guó)內(nèi)外行業(yè)組織，并參與活動(dòng)?聘請(qǐng)行業(yè)專家 ?成為行業(yè)的重要成員，參與研究工作?共享行業(yè)信息借助國(guó)內(nèi)外各種交流活動(dòng)? 研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、招商會(huì)?專家咨詢?參觀考察?信息共享與互換借助因特網(wǎng)與信息機(jī)構(gòu)?利用搜索引擎和導(dǎo)航站點(diǎn)、門戶網(wǎng)站?利用網(wǎng)絡(luò)跟蹤技術(shù)?利用 Email、 BBS?利用信息機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)、各類資源借助 “第三者 ”?中介機(jī)構(gòu)? 獵頭公司? 商業(yè)交易? 專業(yè)人才重視 “ 人際網(wǎng)絡(luò) ”的利用 搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本原則和策略常規(guī)方法 特殊方法初始源? 調(diào)查法 （現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、訪問調(diào)查、問卷調(diào)查、電訊調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查）? 觀察法 （無控制參與觀察、無控制非參與觀察、有控制參與觀察）? 追蹤法?商業(yè)展覽會(huì)、招商會(huì)、洽談會(huì)等? 實(shí)物剖析? 高新技術(shù)集聚點(diǎn)? 現(xiàn)代通信技術(shù)與手段?人際關(guān)系網(wǎng)? 接觸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人、事、物? 建立企業(yè)全員調(diào)查制度再生源? 通過出版發(fā)行系統(tǒng)訂購(gòu)? 通過廣播、電視等新聞媒體? 通過圖書、信息、情報(bào)單位收藏各類載體的閱覽、檢索? 通過政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)? 通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)? 通過專門的咨詢機(jī)構(gòu)定題、定向跟蹤和搜集? 通過政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)的特殊服務(wù)? 對(duì)公開信息源進(jìn)行重組分析? 通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)跟蹤技術(shù) 搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本原則和策略搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集的基本步驟分析收集的目標(biāo)與對(duì)象再生源研究 初始源研究識(shí)別關(guān)鍵的再生源制定具體行動(dòng)方案 /開發(fā)調(diào)查表識(shí)別行業(yè)內(nèi)的主要參與者收集再生源信息 實(shí)施常規(guī)調(diào)查策略實(shí)施特殊調(diào)查策略確認(rèn)實(shí)施的主體、制定收集策略與計(jì)劃 獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要方法 通過一次文獻(xiàn) —— 以報(bào)刊雜志為主 通過二次文獻(xiàn) —— 以商業(yè)性的工具或數(shù)據(jù)庫(kù)為主 通過行業(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì) 通過因特網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、以及光盤數(shù)據(jù)庫(kù) 通過人際關(guān)系網(wǎng)獲取 通過實(shí)地調(diào)查獲取相關(guān)信息和情報(bào) 通過廣告獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 行業(yè)會(huì)議和展覽會(huì) —— 四分衛(wèi)法 美國(guó)和日本競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集方法枚舉 ? 各種報(bào)紙、期刊、雜志 —— 包括經(jīng)濟(jì)新聞、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、技術(shù)成果、產(chǎn)品開發(fā) 、新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)等各種各類信息。關(guān)鍵詞 ：陶瓷品牌 發(fā)展 研究中圖法分類號(hào) ： TQ174來源 ：陶瓷學(xué)報(bào) 2023, Vol .21 , 179185 ? 專利文獻(xiàn) —— 世界上最大的技術(shù)信息源，具有內(nèi)容廣泛、技術(shù)細(xì)節(jié)詳盡、實(shí)用性強(qiáng)、技術(shù)新穎等特點(diǎn)。通過某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手申請(qǐng)專利的類別分布，可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)重點(diǎn)和主要技術(shù)發(fā)展方向。要求保護(hù)的范圍 ……提供單位 : 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局出版社上網(wǎng)日期 : 2023年 12月 20日專利表示與包括的著錄格式 指出是一種什么樣的方法該方法主要操作指標(biāo)該方法生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn)專利的特點(diǎn)與價(jià)值特點(diǎn) : 創(chuàng)造性、新穎性和實(shí)用性類型 :發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀設(shè)計(jì)專利價(jià)值 ：專利信息是社會(huì)和企業(yè)科學(xué)研究成果和新產(chǎn)品開發(fā)的重要信來源。在美國(guó)的專利與商標(biāo)局的網(wǎng)站上獲取的有關(guān)專利說明書 ? 標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn) —— 關(guān)于產(chǎn)品和技術(shù)的符合規(guī)范的、作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)，具有法律的效應(yīng)。 附件材料：