【正文】 行業(yè)報(bào)告 和 行業(yè)報(bào)告的大綱一覽 。 Department of Energy, Washington, DC. Product Type: Conference proceedingsNTIS Order Number: DE94015815Page Count: 67 pagesDate: 1994Personal Author: R. J. BartosAnalysis of the safety of operating and maintaining the Stored Waste Autonomous Mobile … ..Report Number: FEMP2341, CONF94071041Contract Number: AC0592OR21972NTIS announcement issue: 9503 ? 技術(shù)檔案 —— 包括技術(shù)文件、圖樣、圖表、照片、實(shí)驗(yàn)記錄、原始記錄等，通過技術(shù)檔案可以了解某項(xiàng)研究的計(jì)劃、方案、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)措施、具體數(shù)據(jù)、工藝記錄等方面的信息； ? 產(chǎn)品樣本 —— 了解產(chǎn)品規(guī)格、性能、構(gòu)造原理、用途、使用方法和操作規(guī)程等方面的信息； ? 政府出版物 —— 了解關(guān)于各國各地風(fēng)土人情、地區(qū)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)劃等的各種政府文件、技術(shù)報(bào)告和年度報(bào)告等信息。具體包括一次文獻(xiàn)的 “目錄 ”、 “索引 ”、 “題錄 ”、 “文摘 ”。 通過二次文獻(xiàn) —— 以商業(yè)性的工具或數(shù)據(jù)庫為主 ? 檢索二次文獻(xiàn)的途徑 名稱途徑 —— 企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的名稱 號碼途徑 —— 報(bào)告號、專利號、標(biāo)準(zhǔn)號碼 時(shí)間途徑 —— 事物發(fā)生的前后 作者途徑 —— 個(gè)人、團(tuán)體 分類途徑 —— 事物的屬性和內(nèi)容所屬的范疇 主題途徑 —— 內(nèi)容的主題概念（概括） 通過二次文獻(xiàn) —— 以商業(yè)性的工具或數(shù)據(jù)庫為主? 檢索二次文獻(xiàn)的一般程序（傳統(tǒng)的檢索工具）內(nèi) 容特 征 主題途徑分類途徑 外 表 特 征 號碼途徑企業(yè)產(chǎn)品名稱途徑作者途徑其它途徑 通過二次文獻(xiàn) —— 以商業(yè)性的工具或數(shù)據(jù)庫為主分析搜集的內(nèi)容與范圍 確定競爭情報(bào)源和搜集途徑選擇檢索工具 查找信息線索獲取一次（原始）信息按照分類組織的二次文獻(xiàn)信息根據(jù)分類查詢的原始信息的線索 通過二次文獻(xiàn) —— 以商業(yè)性的工具或數(shù)據(jù)庫為主? 檢索二次文獻(xiàn)的一般程序（現(xiàn)代的檢索工具）分析搜集的內(nèi)容和范圍選擇搜索引擎確定檢索的途經(jīng)構(gòu)造檢索式提交檢索、瀏覽結(jié)果主題檢索分類檢索名稱檢索代碼檢索符合要求顯示輸出結(jié)果YN調(diào)整檢索策略 通過二次文獻(xiàn) —— 以商業(yè)性的工具或數(shù)據(jù)庫為主? 搜索引擎的使用方法?? 利用其語法規(guī)則進(jìn)行 組配（使關(guān)鍵詞很好地表達(dá)內(nèi)容） ——布爾邏輯（ AND、 NOT、 OR） ， 雙引號（ “”）或連字符 () （表示詞組檢索），通配符加 “*”（部分匹配），限定詞 (+,)；?? 利用檢索 范圍限定 —— 數(shù)據(jù)類型（字段）限定，時(shí)間限定，主題搜索（ Title）， 站點(diǎn)搜索（ Host）， URL搜索，鏈接搜索（ Link site）；?? 利用不同檢索方式 —— 智能檢索，二次檢索，全文檢索；?? 優(yōu)選專業(yè)性搜索引擎和集成搜索引擎?? 充分利用各種不同搜索引擎的選項(xiàng)功能 通過行業(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)　　行業(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)提供的信息來自所屬企業(yè)或市場的報(bào)表與匯報(bào)材料等，主要有：企業(yè)分布與銷售情況、市場行情、產(chǎn)品分布與銷售、統(tǒng)計(jì)信息、供需狀況、行業(yè)進(jìn)出口市場、行業(yè)新聞、行業(yè)的政策與法規(guī)、行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與前景等。 通過行業(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì) 通過行業(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì) 通過行業(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)利用行業(yè)信息機(jī)構(gòu)提供的信息時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)： ＊ 盡量注冊并成為會(huì)員（高級的最好，一般的也能獲取到許多有用的情報(bào)）； ＊ 利用網(wǎng)站上提供的電子郵件服務(wù)； ＊ 利用其上提供的有價(jià)值的新聞線索； ＊ 利用網(wǎng)站提供的超鏈接。 ? 市場信息 —— 有產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品價(jià)格和功能、產(chǎn)品述評、產(chǎn)品在國外市場的銷售情況、市場占有率、消費(fèi)者意見、消費(fèi)者需求、市場預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、市場研究和述評等； ? 經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì) —— 包括社會(huì)和自然資源資料、經(jīng)濟(jì)增長率、人口統(tǒng)計(jì)、人均國民收入、國民生產(chǎn)總值、就業(yè)情況、商品價(jià)格指數(shù)、物價(jià)漲跌幅度、商品流通周期、利潤率、銀行利率、經(jīng)濟(jì)分析、經(jīng)濟(jì)理論、經(jīng)濟(jì)預(yù)測 ； Dialog系統(tǒng)涵蓋的信息范圍包括： ? 金融信息 —— 包括銀行、儲蓄、信貸、債務(wù)等機(jī)構(gòu)的名址錄、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)、投資需求、金融管理、金融分析研究、尋找和提供資本、金融服務(wù)、外匯市場、證券交易、股票和債券行情、信托、抵押、基金會(huì)、撥款資助等 ； ? 國際貿(mào)易信息 —— 主要有外貿(mào)機(jī)構(gòu)名錄、需要產(chǎn)品規(guī)格和數(shù)量的出口機(jī)會(huì)、進(jìn)出口貿(mào)易額、國際結(jié)算、裝運(yùn)量、貿(mào)易新聞等 ； ? 專業(yè)機(jī)構(gòu)名錄 —— 有人壽、財(cái)產(chǎn)、債務(wù)等保險(xiǎn)、法律、工程、會(huì)計(jì)、商檢、倉儲、運(yùn)輸?shù)葯C(jī)構(gòu)。? ? 兩種人際網(wǎng)絡(luò)模型 —— 協(xié)調(diào) — 緊密型人際網(wǎng)絡(luò)； 分散 — 松散型人際網(wǎng)絡(luò)?！???　 詢問法 —— 通過詢問的方式搜集競爭信息的方法，它包括走訪詢問、問卷詢問和電訊詢問 。 實(shí)地調(diào)查方法 —— 問卷的設(shè)計(jì)問卷調(diào)查目標(biāo) 應(yīng)答者的 信息調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析建議方案管理行動(dòng)問卷在調(diào)研過程中的地位 實(shí)地調(diào)查方法 —— 問卷的設(shè)計(jì)? 衡量優(yōu)秀問卷的標(biāo)準(zhǔn)問卷能否提供必要的決策信息？以將要利用調(diào)查數(shù)據(jù)的經(jīng)理的認(rèn)可為出發(fā)點(diǎn)是否考慮到應(yīng)答者1）應(yīng)該簡潔、有趣、具有邏輯性并且方式明確；2）要考慮主題和受訪者的類型、還要考慮訪問的環(huán)境和問卷的長度；3）要使問卷適合于應(yīng)答者。 實(shí)地調(diào)查方法 —— 問卷的設(shè)計(jì) 運(yùn)用過濾性問題以識別合格應(yīng)答者； 在得到合格的應(yīng)答者后以一個(gè)能引起應(yīng)答者感興趣的問題開始訪談； 先問一般性問題； 需要思考的問題放在問卷中間； 提示在關(guān)鍵點(diǎn)插入； 把敏感性問題、威脅性問題和人口統(tǒng)計(jì)問題放在最后。 7）了解競爭對手開展網(wǎng)上廣告的動(dòng)向，分析其在網(wǎng)上可能開展的業(yè)務(wù)等。在聽取搜集人員報(bào)告后，與分析人員評估情報(bào)，建議下一步搜集工作的方向和重點(diǎn)。搜集人員可以和能夠了解會(huì)議主題、參加會(huì)議、參與討論，并通過提出具有誘導(dǎo)性的問題搜集所需信息和 情報(bào)而同時(shí)不暴露身份； 目標(biāo) —— 企業(yè)所需的信息人員和事件。篩選主要要求是：第一， 可靠性 ；第二， 先進(jìn)性 ；第三， 針對性 。主要方法有： 綜合指標(biāo)法、指標(biāo)分組法和指標(biāo)體系法。 指標(biāo)體系法 —— 是指將那些不同類型但互有聯(lián)系的數(shù)據(jù)信息組合起來，用以揭示市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的全貌和本質(zhì)。主要有總量指標(biāo)、平均指標(biāo)和相對指標(biāo)。 信息篩選的方法有：第一， 采用數(shù)學(xué)和一般科學(xué)方法 ，如歸納、類推、比較、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)分析、交叉分析、抽樣分析等對信息進(jìn)行鑒定，判斷信息的真實(shí)性，以防信息的訛傳；第二，及時(shí)關(guān)注信息的 來源 或與信息的機(jī)構(gòu)源建立聯(lián)系，不斷地 核對 信息的 準(zhǔn)確性 ，必要時(shí)要借助政府機(jī)構(gòu)、對外使館和領(lǐng)館等幫助核查；第三， 綜合分析 ，如分析和判斷某些信息渠道提供信息的動(dòng)因，某些信息機(jī)構(gòu)是否真正擁有某些信息，多方考證信息來源，運(yùn)用累積和對比分析推斷信息的先進(jìn)性。 競爭情報(bào)的處理方法 　 信息整序的基本原理與方法 數(shù)據(jù)信息整序的方法與技術(shù)　 信息存儲表格的設(shè)計(jì)優(yōu)化篩選來自初始源、再生源的信息確定數(shù)據(jù)標(biāo)識和設(shè)計(jì)信息存儲表格對所獲取的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總處理組織排序改編重組競爭情報(bào)的搜集初始源 再生源按照用戶的需求提供各種情報(bào)產(chǎn)品與服務(wù) 競爭情報(bào)處理的流程 信息整序的基本原理與方法 信息是通過一系列特征值表現(xiàn)的l信息整序的基本原理信息內(nèi)容特征 —— 表現(xiàn)信息的內(nèi)容和信息之間的邏輯結(jié)構(gòu)的特征值，如產(chǎn)品的性能、規(guī)格、類屬等 信息外表特征 —— 表現(xiàn)信息的外在形式和外部聯(lián)系的特征值，如 產(chǎn)品的名稱、商標(biāo)、生產(chǎn)廠家 等?？煞譃槠髽I(yè)內(nèi)部搜集人員和外部搜集人員。美國中央情報(bào)局開發(fā)，由美國華盛頓研究公司應(yīng)用于競爭情報(bào)所搜集活動(dòng)中。 春蘭電動(dòng)自行車問卷調(diào)查智能玩具市場的問卷調(diào)查科技情報(bào)人員狀況調(diào)查 實(shí)地調(diào)查方法 —— 問卷的設(shè)計(jì) ? 搜集的目的： 　 1） 把握對手各種產(chǎn)品重點(diǎn)進(jìn)攻的市場及銷售區(qū)域 2） 了解對手新推或重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品及品種； 3） 準(zhǔn)確掌握各地區(qū)市場的不同類型廣告的競爭態(tài)勢和競爭對手參與程度； 4）通過分析競爭對手廣告費(fèi)用的支出和媒體策略推斷其市場營銷策略； 5）通過廣告用語來分析競爭對手的價(jià)值取向和包含的核心技術(shù)，如歐米茄 “ 同軸擒縱系統(tǒng)手表制造的革命 ” 的廣告透露出其核心技術(shù)是同軸擒縱系統(tǒng)（與杠桿擒縱系統(tǒng)比較，滑動(dòng)摩擦力較低）。