企業(yè)銷售物流管理培訓(xùn)課件-wenkub
2023-02-06 18:59:52 本頁面
【正文】 因素予以有效的結(jié)合，增強了企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)發(fā)展內(nèi)部已趨向穩(wěn)定，管理制度健全，人員素質(zhì)較高，這時進(jìn)行物流變革，條件成熟。調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，改變原來的產(chǎn)品組負(fù)責(zé)制形式，改變回籠由財務(wù)負(fù)責(zé)為銷售負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)格按規(guī) ? 定發(fā)貨，嚴(yán)格控制保證銷售。五一期間，在全國 ? 14個重點城市的 24個廣場上，舉行了精彩的廣場秀表演或展示，成千上萬的顧客觀看表演，小天鵝形象深入人心，零售量直線上升。這是國內(nèi)當(dāng)時屈指可 數(shù)的具有完全現(xiàn)代理念的大型家電物流平臺。銷售貨款當(dāng)天到賬究竟給小天鵝帶來多少好處 ?“小天鵝”的答案是：每提前 1天可節(jié)省 22萬元。緊接著，小天鵝對其他產(chǎn)品運輸也實行公開招標(biāo)，節(jié)約運輸成本上千萬元。第 5章 企業(yè)銷售物流管理 第 5章 企業(yè)銷售物流管理 企業(yè)銷售物流概述 銷售物流服務(wù) 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 案例分析 引導(dǎo)案例：“小天鵝”的銷售鏈物流系統(tǒng) ? 江蘇小天鵝集團(tuán)有限公司擁有 33個子公司，集團(tuán)主要生產(chǎn)經(jīng)營洗衣機、空調(diào)、冰箱、洗碗機、干衣機、冷柜、工業(yè)洗衣機和干洗機等家用、商用電器產(chǎn)品，總資產(chǎn) 75億元，小天鵝品牌價值 67． 69億元，年營業(yè)收入超百億元，是中國最著名的白色家電集團(tuán)，躋身中國最大的百強企業(yè)行列。2023年銷售收入超過 100億元，可供整合的采購需求近 20億元，通過招標(biāo)談判降低的物流成本大約在 6 000多萬元。此項舉措小天鵝獲得了一個歷史性的成功，它不僅第一次調(diào)動銀行踮起腳來適應(yīng)企業(yè)需求，而且為他們進(jìn)行了一年多的新型物流體系整合劃上了一個圓滿的句號。安泰達(dá)公司的操作系統(tǒng)包括創(chuàng)建 物流信息平臺，整合倉儲和運輸系統(tǒng)，對供應(yīng)商、制造商、分銷商、終端用戶的物 ? 資流、信息流和資金流進(jìn)行有效控制和管理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全過程的價值和經(jīng)營行為 的最優(yōu)化，并在到貨率、經(jīng)濟性、信息性和安全性等方面對物流系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控。同時，堅持盈利和干干凈凈做生意兩項基本原則。從 10月份開始，對已經(jīng)對清賬的客戶所做業(yè)務(wù)，做到每月對賬核實余額，并根據(jù)客戶不同的資信情況，給予相應(yīng)的信用額度，避免產(chǎn)生新的壞賬。 2．外部條件 小天鵝集團(tuán)努力從國內(nèi)家電制造商向國際家電制造商轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)唯一生產(chǎn)波輪、滾筒、攪拌式洗衣機的全能企業(yè)，小天鵝集團(tuán)逐步走向世界。 ? (二 )當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益結(jié)合方面 ? 1．當(dāng)前利益 ? 小天鵝通過物流系統(tǒng)運作，不但在成本上降低了消耗 (一個是供應(yīng)鏈物流統(tǒng)一招標(biāo)節(jié)約了上億元成本，一個是銷售鏈物流運輸與倉儲上節(jié)約了上千萬元成本 )，且在資金回籠上也獲得了貨幣的時間價值。 ? (三 )局部效益與整體效益結(jié)合方面 ? 1．局部效益 ? 實施第三方物流后，企業(yè)的該部分利益轉(zhuǎn)嫁給了第三方物流公司，但是企業(yè)總體成本得以下降，運作效率得到提高。 ? 總之，．通過以上對“小天鵝”集團(tuán)在實施物流運作前后有關(guān)長短期利益、局部與整體 ? 效益方面進(jìn)行的定量與定性分析，我們可以看到公司銷售鏈上的物流系統(tǒng)設(shè)計是比較合理的，與公司的戰(zhàn)略也是相符合的，而公司也能根據(jù)國內(nèi)、外企業(yè)對物流系統(tǒng)運作新的理念與技術(shù)來不斷調(diào)整自己在物流系統(tǒng)方面的建設(shè)，實行了第三方物流，有效地整合了公司內(nèi)、外資源，與國際物流管理逐步接軌，增強了企業(yè)的競爭力。 （ 1）產(chǎn)成品的包裝、（ 2）產(chǎn)成品的儲存 （ 3）銷售過程、（ 4）發(fā)送運輸 （ 5）裝卸搬運 銷售物流過程 銷售物流的起點，一般情況下是生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品倉庫， 經(jīng)過分銷物流，完成長距離、干線的物流活動，再經(jīng) 過配送完成市內(nèi)和區(qū)域范圍的物流活動，到達(dá)企業(yè)、 商業(yè)用戶或最終消費者。 研究銷售物流渠道的目的是為了在企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品之 后，能將產(chǎn)品及時、安全、經(jīng)濟地送到消費者或客戶 手里，以提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和滿足客戶的需求。 一般商品銷售物流渠道不外乎以下三種基本形式。 DRP在兩類企業(yè)中可以得到應(yīng)用。 3．分銷需求計劃的基本特征 (1)以保證滿足社會需求為目的。 (1)輸入文件 ①需求文件。②送貨計劃。 (2)專業(yè)化的分銷渠道設(shè)置使分銷成本最小化，交易 規(guī)范化。 DRP是流通領(lǐng)域的一種物流技術(shù)，是物流技術(shù)在 流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果，主要解決的問題是分 銷物資的供應(yīng)計劃和調(diào)度。這 些企業(yè)的基本特征是不一定搞銷售，但一定有儲存和 運輸?shù)臉I(yè)務(wù)；它們的目標(biāo)是在滿足用戶需要的原則 下，追求有效利用資源 (如車輛等 )，達(dá)到總費用最 ?。涣硪活愂且徊糠州^大型的生產(chǎn)企業(yè)，它們有 自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和儲運設(shè)施。 4．分銷需求計劃內(nèi)容 分銷需求計劃內(nèi)容包括：輸入文件和輸出文件。 (2)輸出文件 ①訂貨進(jìn)貨計劃。 2．發(fā)展分銷渠道的原因 (1)分銷渠道減少了市場中交易的次數(shù)。 （ 1）直接銷售物流渠道 （ 2）間接銷售物流渠道 （ 3）代銷渠道 一般商品銷售物流渠道不外乎以下三種基本形式。一類是流通企業(yè)。 (2)通過物流運作滿足社會的需求。②庫存文件。 企業(yè)銷售物 流服務(wù)意義 企業(yè)銷售物流服 務(wù)的基本特點 企業(yè)銷售物 流服務(wù)要素 企業(yè)銷售物流服務(wù)是圍繞市場需求，在最有 效和最經(jīng)濟的成本前提下，為顧客提供滿意 的產(chǎn)品和服務(wù)的活動。 運作績效涉及根據(jù)客戶的訂單送付貨物所需 的時間。除了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外，質(zhì)量上的 — 致性涉及到能否迅速提 供有關(guān)物流作業(yè)和顧客訂貨狀況的精確信息。 ? (3)收貨系統(tǒng) ? 收貨系統(tǒng)是根據(jù)預(yù)定信息，對收到的貨物進(jìn)行檢驗，與訂貨要求進(jìn)行核對無誤之后，計入庫存，指定貨位等的收貨管理系統(tǒng)。 ? (6
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