企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的探討-wenkub
2023-02-06 18:59:52 本頁面
【正文】 調(diào)研概述 市場調(diào)研是營銷鏈中的重要環(huán)節(jié) ， 沒有市場調(diào)研 ，就把握不了市場 。 目前可采取以下一些策略： 1) 利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息 2) 給予訪問者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品 3) 吸引訪問者注冊從而獲得個(gè)人信息 4) 向訪問者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 5) 由軟件自動(dòng)檢測訪問者是否完成調(diào)查問卷 5 2. 企業(yè)站點(diǎn)上的市場調(diào)查 要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 ， 可以采取以下策略： （ 1） 科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 設(shè)計(jì)一份理想的在線問卷 ， 一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則： 目的性原則 可接受性原則 簡明性原則 匹配性原則 （ 2） 監(jiān)控在線服務(wù) （ 3） 測試產(chǎn)品不同的性能 、 款式 、 價(jià)格 、 名稱和廣告頁 （ 4） 有針對性地跟蹤目標(biāo)顧客 （ 5） 以產(chǎn)品特色 、 網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者 （ 4） 傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵件相結(jié)合 （ 7） 通過產(chǎn)品的網(wǎng)上競買掌握市場信息 6 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟與方法 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的一般步驟 1．明確問題與調(diào)查目標(biāo) 2．確定市場調(diào)查的對象 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對象，主要分為三大類： （ 1）企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者 （ 2）企業(yè)的競爭者 （ 3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者 7 3． 制定調(diào)查計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的第三步是制定有效的調(diào)查計(jì)劃， 包括五部分內(nèi)容： （ 1） 資料來源 （ 2） 調(diào)查方法 （ 3） 調(diào)查手段 （ 4） 抽樣方案 （ 5） 聯(lián)系方法 4． 收集信息 利用因特網(wǎng)作市場調(diào)查 ， 不管是一手資料還是二手資料 ， 可同時(shí)在全國或全球進(jìn)行 ， 收集的方法也很簡單， 直接在網(wǎng)上遞交或下載即可 ， 這與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大的不同 。 4． 提交報(bào)告 調(diào)研報(bào)告的填寫是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的最后一個(gè)階段。 第一步 ， 確定要調(diào)查的目標(biāo)市場；第二步 ， 識(shí)別目標(biāo)市場中要加以調(diào)查的討論組；第三步 ， 確定可以討論或準(zhǔn)備討論的具體話題；第四步 ， 登陸相應(yīng)的討論組 ， 通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息 ， 或創(chuàng)建新的話題 ， 讓大家討論 ， 從而獲得有用的信息 。 因特網(wǎng)雖有著海量的二手資料 ， 但要找到自己需要的信息 ， 首先必須熟悉搜索引擎 （ ） 的使用 ， 其次要掌握專題性網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布 。 使用關(guān)鍵詞法查找資料一般分三步 ， 14 a) 明確檢索目標(biāo)，分析檢索課題，確定幾個(gè)能反映課題主題的核心詞作為關(guān)鍵詞，包括它的同義詞、近義詞、縮寫或全稱等。 與傳統(tǒng)媒體的經(jīng)濟(jì)信息相比 ， 網(wǎng)上市場行情一般數(shù)據(jù)全 ， 實(shí)時(shí)性強(qiáng) 。 示例：查找有關(guān)克林頓與瓊斯的網(wǎng)頁，檢索提問式可以 為： +克林頓 +瓊斯，表示克林頓與瓊斯這兩個(gè)詞必須 出現(xiàn)在搜索結(jié)果網(wǎng)頁中。 ② 管道符： | ② 格式：檢索詞一 | 檢索詞二 ② 功能：一組檢索詞在搜索結(jié)果中只要出現(xiàn)任一個(gè)即被命中 。 20 ⑤ 截詞符： *（星號(hào)） ⑤ 格式：詞干 *，如 * ⑤ 功能：自動(dòng)查找具有相同詞干的所有單詞，提高檢索的全面性，擴(kuò)大 ⑤ 命中結(jié)果的數(shù)量，適用于一部分網(wǎng)站 ⑤ 示例：檢索提問 *，表示可自動(dòng)查找、 ⑤ 、等單詞；又如 * 會(huì)檢索出 ⑤ 、 等相關(guān)的內(nèi)容。 布爾邏輯算符 （ ） 布爾算符 舉例 功能 A B 在搜索結(jié)果中 ， 必須同時(shí)含有 A和 B兩 個(gè)檢索詞 A B 在搜索結(jié)果中 ， A、 B兩個(gè)檢索詞 只要出現(xiàn)一個(gè)即可 A B 搜索含有檢索詞 A但不含有 B的網(wǎng)絡(luò)信 息 22 ② 位置算符 位置算符強(qiáng)調(diào)檢索詞與檢索詞之間的位置關(guān)系 ， 如哪個(gè)檢索詞在前 ， 哪個(gè)檢索詞在后 ， 兩個(gè)檢索詞相隔多少個(gè)單詞等 。 限制檢索使檢索提問更具體 、準(zhǔn)確 。 26 ③ 搜索 ③ 格式：或 ③ 功能：檢索整個(gè)中含有指定的字或詞組的所有頁面 。 27 ⑤ 搜索圖片 、 圖像 ⑤ 格式： :文件名 ⑤ 功能：檢索含有指定文件名圖像的所有網(wǎng)頁 。 區(qū)分首字母大小寫 （ 即 ,大小寫敏感性 ） 首字母大寫 ， 指檢索詞的第一個(gè)字母大寫；首字母小寫 ， 指檢索詞的第一個(gè)字母小寫 。 ④ 多語種檢索 即提供多種語言環(huán)境供檢索者使用，檢索者可根據(jù)自己的需要選擇一種語言，系統(tǒng)會(huì)按指定的語種進(jìn)行檢索并輸出檢索結(jié)果。 31 ⑥ 相關(guān)搜索 ⑥ 在搜索信息時(shí) ， 相關(guān)搜索也是非常有用的功能 。 33 ⑧ 搜索 ⑧ 是截詞的一種 ， 指的是在查詢一個(gè)關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上 ， 查詢由此關(guān)鍵詞變化而來的其它詞 。 35 （ 5） 搜索結(jié)果顯示 搜索結(jié)果顯示包含兩方面內(nèi)容 ， 一是結(jié)果排序 ， 二是顯示格式 。 由于因特網(wǎng)上資源無比豐富 ， 搜索結(jié)果往往多達(dá)幾十 、 成百甚至上千上萬條 。 36 2． 國內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具 國內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具分綜合類和專題類搜索引擎介紹： （ 1） 綜合類搜索引擎 搜狐搜索引擎 : ② 新浪搜索引擎： ③ 中文雅虎搜索引擎 : ④ 網(wǎng)易搜索引擎： .143 ⑤ 21世紀(jì)搜索引擎： .21 ⑥ 孫悟空搜索引擎 : ⑦ : 37 ⑦ 悠游 ⑦ ⑧ 3721瘋狂搜索 .3721 ⑦ ⑨ 來科思 ⑦ 中經(jīng)搜索 ⑦ 11 中文 ⑦ 12 搜索客 ⑦ 13 常青藤 ⑦ 14 蕃薯藤 ⑦ 15 臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)資源百科索引 ⑦ 14 找到了 ⑦ 17 萬方數(shù)據(jù)搜索引擎 （ 北極星 ） 38 (2) 專題搜索引擎
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