人力資源管理與企業(yè)利潤(rùn)間的關(guān)系-wenkub
2023-02-06 01:12:58 本頁面
【正文】 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要參考 ? 樹立企業(yè)在雇員心中及在市場(chǎng)上的良好形象 15 169。 CFI Group 雇員滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)作為人力資源管理機(jī)制的作用 ? “如果沒有科學(xué)且實(shí)用的測(cè)評(píng)系統(tǒng)就不可能有良好的管理機(jī)制。 CFI Group 員工資產(chǎn) 顧客（客戶）資產(chǎn) 資產(chǎn)價(jià)值鏈 10 169。 CFI Group 為了將顧客和員工視為一種經(jīng)濟(jì)資產(chǎn) 我們應(yīng)該把顧客和員工看作是 企業(yè)的投資者。 CFI Group 客戶滿意與員工滿意的關(guān)系 4 169。1 169。 CFI Group 企業(yè)價(jià)值鏈 重要的不僅僅是價(jià)值的多少， 還應(yīng)該包括這個(gè)鏈條的力量 工作環(huán)境 雇員滿意度 雇員留任 雇員的 生產(chǎn)效率 產(chǎn)品及 服務(wù)質(zhì)量 客戶忠誠(chéng)度 客戶滿意度 利潤(rùn)率 5 169。 含義 8 169。 CFI Group 顧客投入了 … 時(shí)間 ,精力 , 金錢 , 機(jī)會(huì)成本 員工投入了 … 時(shí)間 , 精力 , 機(jī)會(huì)成本 , 知識(shí) 什么是投資者希望的 ?… 高回報(bào) , 低收益 公司應(yīng)該做什么 ?… 提供高回報(bào) /低風(fēng)險(xiǎn) 含義 11 169?！? ? “選擇確定不同的測(cè)評(píng)系統(tǒng)會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況產(chǎn)生巨大的影響。 CFI Group 確認(rèn)雇員對(duì)其工作環(huán)境的各種不同關(guān)注點(diǎn) ? 通過雇員滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以確認(rèn)站在雇員的立場(chǎng)上來看雇員對(duì)工作環(huán)境各個(gè)方面是否滿意。 17 169。 18 169。 19 169。 20 169。 CFI Group 建立一個(gè)有關(guān)人力資源的類比系統(tǒng)作為改進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要參考 ? 實(shí)施企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)流程時(shí) , 可把雇員滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)作為一個(gè)調(diào)研和類比的工具并入整個(gè)流程。 CFI Group 樹立企業(yè)在雇員心中及在市場(chǎng)上的良好形象 ? 實(shí)施雇員滿意度系統(tǒng)的測(cè)評(píng)流程會(huì)使所有參與的人意識(shí)到其重要性。 ? 作為一個(gè)很好的途徑告訴雇員他們是企業(yè)的財(cái)富 , 企業(yè)關(guān)注雇員且重視他們的工作職責(zé)。 24 169。 CFI Group 28 169。 *為參與培訓(xùn)的員工建立培訓(xùn)檔案，等等。 企業(yè)形象和文化 3 *公司可以自己或者請(qǐng)
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