產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧nfabe產(chǎn)品呈現(xiàn)法-wenkub
2023-02-06 00:35:57 本頁面
【正文】 這五方面的內(nèi)容 ?而且按照 N、 F、 A、 B、 E的順序完成 1. 產(chǎn)品呈現(xiàn)法中的 N－需求 ?需求指的是顧客對于產(chǎn)品的渴求程度，它是所有產(chǎn)品呈現(xiàn)的基礎。 ?比如，你現(xiàn)在覺得很餓，想買個面包吃，這時有人向你推銷圓珠筆，你會不會產(chǎn)生興趣？但換一種情況，你準備記下一個好友的電話，忽然發(fā)現(xiàn)自己沒有帶筆，這時候你會對推銷圓珠筆非常有興趣。 ? 例如：我們課程包含有沙盤演練的環(huán)節(jié)可以使您有機會將學到的知識更好的運用到工作中去能夠幫助團隊成員快速提高業(yè)績。 ? 例如：我們課程包含有沙盤演練的環(huán)節(jié)可以使您有機會將學到的知識更好的運用到工作中去而幫助團隊成員快速提高業(yè)績。 ? 舉例說明法：成功客戶。 ? 錢作為產(chǎn)品特點對小貓沒有任何吸引力，可以買魚是產(chǎn)品的優(yōu)勢，可如果不能和小貓餓了這一需求匹配成利益，小貓還是不感興趣，直到小貓知道用錢買魚吃了就不餓了這一利益與需求的匹配，才主動接受了。 ?針對他們的特點，我們在呈現(xiàn)中要做到：認真傾聽顧客表達的看法，盡量多地贊美顧客；耐心回答顧客的詢問，并且適當提供一些建議。 ? 針對他們的特點，我們在呈現(xiàn)中要做到：不要過于熱情，以避免他們對產(chǎn)品呈現(xiàn)真實性的懷疑；不急不躁，耐心向他們解釋；產(chǎn)品呈現(xiàn)盡量多使用數(shù)據(jù)、資料和證明，理性地進行呈現(xiàn)過程；在顧客面前體現(xiàn)出產(chǎn)品專家的風范，幫助他們分析產(chǎn)品。 ? 針對她們的特點，我們在呈現(xiàn)中要做到：盡量詳盡地為她們進行產(chǎn)品呈現(xiàn)，減少產(chǎn)品特點和優(yōu)勢的部分，把重點放在對產(chǎn)品利益的描述上；過程中讓她們有機會可以試用產(chǎn)品，以滿足她們的心理需求；產(chǎn)品呈現(xiàn)的語言盡量感性，且注意說話的方式，千萬不能有任何沖撞顧客或有損顧客自尊心的言語。 “您錯了”、“連這您也不懂”； “您沒搞懂我說的意思，我是說 …… ”。 延遲答復：顧客的借口、自我表現(xiàn)和惡意反對等異議，營銷人員可不急于立即處理，因為這個時候客人正處于與我們針鋒相對的心理狀態(tài)，如果立即處理，搞不好會加劇這種對立。這樣，可以有效地與顧客進行溝通，為進一步的處理打好基礎。 ? 第三種、戰(zhàn)術性原因：顧客也會尋找不存在的缺陷或擴大小的不足來進行策略性的試探，增加自己手中的砝碼，最常見就是尋求價格上的減讓和在談判中提高自己的優(yōu)勢。 ? 解決異議過程中切忌自己講，要善于用問題和客戶互動讓客戶針對某一觀點，看法產(chǎn)生共鳴。 了解 7種不同類型的異議 ? 1. 沉默型異議 ? 表現(xiàn)特征：顧客在產(chǎn)品呈現(xiàn)的整個過程中，一直非常沉默，甚至有些冷漠的態(tài)度。假如是真的關心你應該告訴他：
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