產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧nfabe產(chǎn)品呈現(xiàn)法-wenkub
2023-02-06 00:35:57 本頁(yè)面
【正文】 這五方面的內(nèi)容 ?而且按照 N、 F、 A、 B、 E的順序完成 1. 產(chǎn)品呈現(xiàn)法中的 N－需求 ?需求指的是顧客對(duì)于產(chǎn)品的渴求程度，它是所有產(chǎn)品呈現(xiàn)的基礎(chǔ)。 ?比如，你現(xiàn)在覺(jué)得很餓，想買個(gè)面包吃，這時(shí)有人向你推銷圓珠筆，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生興趣？但換一種情況，你準(zhǔn)備記下一個(gè)好友的電話，忽然發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有帶筆，這時(shí)候你會(huì)對(duì)推銷圓珠筆非常有興趣。 ? 例如：我們課程包含有沙盤演練的環(huán)節(jié)可以使您有機(jī)會(huì)將學(xué)到的知識(shí)更好的運(yùn)用到工作中去能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員快速提高業(yè)績(jī)。 ? 例如：我們課程包含有沙盤演練的環(huán)節(jié)可以使您有機(jī)會(huì)將學(xué)到的知識(shí)更好的運(yùn)用到工作中去而幫助團(tuán)隊(duì)成員快速提高業(yè)績(jī)。 ? 舉例說(shuō)明法：成功客戶。 ? 錢作為產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)小貓沒(méi)有任何吸引力，可以買魚(yú)是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，可如果不能和小貓餓了這一需求匹配成利益，小貓還是不感興趣，直到小貓知道用錢買魚(yú)吃了就不餓了這一利益與需求的匹配，才主動(dòng)接受了。 ?針對(duì)他們的特點(diǎn)，我們?cè)诔尸F(xiàn)中要做到：認(rèn)真傾聽(tīng)顧客表達(dá)的看法，盡量多地贊美顧客；耐心回答顧客的詢問(wèn)，并且適當(dāng)提供一些建議。 ? 針對(duì)他們的特點(diǎn)，我們?cè)诔尸F(xiàn)中要做到：不要過(guò)于熱情，以避免他們對(duì)產(chǎn)品呈現(xiàn)真實(shí)性的懷疑；不急不躁，耐心向他們解釋；產(chǎn)品呈現(xiàn)盡量多使用數(shù)據(jù)、資料和證明，理性地進(jìn)行呈現(xiàn)過(guò)程；在顧客面前體現(xiàn)出產(chǎn)品專家的風(fēng)范，幫助他們分析產(chǎn)品。 ? 針對(duì)她們的特點(diǎn)，我們?cè)诔尸F(xiàn)中要做到：盡量詳盡地為她們進(jìn)行產(chǎn)品呈現(xiàn)，減少產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的部分，把重點(diǎn)放在對(duì)產(chǎn)品利益的描述上；過(guò)程中讓她們有機(jī)會(huì)可以試用產(chǎn)品，以滿足她們的心理需求；產(chǎn)品呈現(xiàn)的語(yǔ)言盡量感性，且注意說(shuō)話的方式，千萬(wàn)不能有任何沖撞顧客或有損顧客自尊心的言語(yǔ)。 “您錯(cuò)了”、“連這您也不懂”； “您沒(méi)搞懂我說(shuō)的意思，我是說(shuō) …… ”。 延遲答復(fù)：顧客的借口、自我表現(xiàn)和惡意反對(duì)等異議，營(yíng)銷人員可不急于立即處理，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候客人正處于與我們針?shù)h相對(duì)的心理狀態(tài)，如果立即處理，搞不好會(huì)加劇這種對(duì)立。這樣，可以有效地與顧客進(jìn)行溝通，為進(jìn)一步的處理打好基礎(chǔ)。 ? 第三種、戰(zhàn)術(shù)性原因：顧客也會(huì)尋找不存在的缺陷或擴(kuò)大小的不足來(lái)進(jìn)行策略性的試探，增加自己手中的砝碼，最常見(jiàn)就是尋求價(jià)格上的減讓和在談判中提高自己的優(yōu)勢(shì)。 ? 解決異議過(guò)程中切忌自己講，要善于用問(wèn)題和客戶互動(dòng)讓客戶針對(duì)某一觀點(diǎn)，看法產(chǎn)生共鳴。 了解 7種不同類型的異議 ? 1. 沉默型異議 ? 表現(xiàn)特征：顧客在產(chǎn)品呈現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程中，一直非常沉默，甚至有些冷漠的態(tài)度。假如是真的關(guān)心你應(yīng)該告訴他：
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