產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧nfabe產(chǎn)品呈現(xiàn)法-文庫吧
2025-01-08 00:35 本頁面
【正文】 呈現(xiàn)的內(nèi)容，不僅能提高顧客的興趣和積極性，更會(huì)讓他們對(duì)產(chǎn)品的利益深信不疑。 6. 貓和魚的故事 ? 一只小貓餓了，想要吃飽，這時(shí)有人給了它一摞錢，小貓看了一眼沒有動(dòng)；這個(gè)人告訴小貓，用錢可以買到魚，小貓想了想還是沒有動(dòng)；接著這個(gè)人又告訴小貓，你用錢買了魚，就可以大吃一頓，就不會(huì)再餓了，小貓沒等話音落地，叼起錢飛快地跑了。 ? 錢作為產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)小貓沒有任何吸引力，可以買魚是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，可如果不能和小貓餓了這一需求匹配成利益，小貓還是不感興趣，直到小貓知道用錢買魚吃了就不餓了這一利益與需求的匹配，才主動(dòng)接受了。 ?對(duì)不同性格顧客的產(chǎn)品呈現(xiàn) 顧客性格分類： ? 表達(dá)度 情感度 支配型 表達(dá)型 分析型 和藹型 老虎型顧客 ?不易聽信別人意見，喜歡自己作決定；語言簡(jiǎn)潔、目的明確；行動(dòng)迅速、缺乏耐性。 ?針對(duì)他們的特點(diǎn)，我們?cè)诔尸F(xiàn)中要做到：不能直接否定他們的意見；對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、利益進(jìn)行描述時(shí)要充滿自信；跟這類顧客要直話直說不兜圈子；注意產(chǎn)品呈現(xiàn)的過程不要超過 10分鐘；顧客觀點(diǎn)正確的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)丶右愿胶汀? 孔雀型顧客 ?說話嗓門比較大，而且愿意多說話，且面部表情豐富；他們喜歡提問、提意見，以引起你的注意；比較急躁，沒有耐心。 ?針對(duì)他們的特點(diǎn)，我們?cè)诔尸F(xiàn)中要做到：認(rèn)真傾聽顧客表達(dá)的看法，盡量多地贊美顧客；耐心回答顧客的詢問，并且適當(dāng)提供一些建議。 考拉型顧客 ? 喜歡和營銷人員交換意見，為人和藹容易接觸；對(duì)人寬容，很少提出要求；是個(gè)很好的傾聽者；往往興趣廣泛，但是注意力不是很集中。 ? 針對(duì)他們的特點(diǎn)，我們?cè)诔尸F(xiàn)中要做到：在呈現(xiàn)過程中聊些可以拉近彼此關(guān)系的話題，產(chǎn)品呈現(xiàn)可以從感性方面加以描述；不要介紹過多的產(chǎn)品，選擇一至兩種最符合他們需求的產(chǎn)品就可以了；產(chǎn)品呈現(xiàn)中盡量鼓勵(lì)他們多表達(dá)自己的意見，以此來了解顧客最真實(shí)的想法。 貓頭鷹型顧客 ? 對(duì)營銷人員對(duì)產(chǎn)品的呈現(xiàn)認(rèn)真仔細(xì)傾聽；發(fā)表自己意見的時(shí)候經(jīng)過詳細(xì)斟酌；喜歡詳細(xì)的資料、數(shù)字、證明，喜歡反復(fù)比較；疑心較重，反應(yīng)平淡、喜怒不形于色。 ? 針對(duì)他們的特點(diǎn)，我們?cè)诔尸F(xiàn)中要做到：不要過于熱情，以避免他們對(duì)產(chǎn)品呈現(xiàn)真實(shí)性的懷疑；不急不躁，耐心向他們解釋；產(chǎn)品呈現(xiàn)盡量多使用數(shù)據(jù)、資料和證明，理性地進(jìn)行呈現(xiàn)過程；在顧客面前體現(xiàn)出產(chǎn)品專家的風(fēng)范，幫助他們分析產(chǎn)品。 男性顧客 ? 一般比較粗獷，購買產(chǎn)品中會(huì)有怕麻煩的購物心理；購買產(chǎn)品行為目的性比較明確，除了他們感興趣的產(chǎn)品之外，不愿意了解更
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