品牌營銷策略課件-wenkub
2023-02-06 00:18:03 本頁面
【正文】 olitical Power) ?公共關(guān)系 (Public Relations)。 需要 欲望 需求 產(chǎn)品營銷 品牌營銷 滿足需求 品牌營銷是通過市場營銷運(yùn)用各種營銷策略，使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知過程。 把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費(fèi)者，從而在消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的品牌形象。 人（ People） 產(chǎn)品（ Product） 價(jià)格（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） 探查 (Probing) 細(xì)分(partitioning) 優(yōu)先(Prioritizing) 定位(Positioning) 政治力量 (Political Power) 公共關(guān)系 (Public Relations) ? “4C” ?顧客（ Customer） ?成本（ Cost） ?便利（ Convenience） ?溝通（ Communication） ? 4Ps與 4Cs關(guān)系：深化而非替代 ? “客戶 ”——“產(chǎn)品 ” ? “成本 ”——“價(jià)格 ” ? “便利 ”——“地點(diǎn) ” ? “溝通 ”——“促銷 ” ?“ 4R” ?關(guān)聯(lián)（ Relevancy） ?反映（ Respond） ?關(guān)系 (Relation) ?回報(bào) (Return) 三 品牌營銷策略（ How） ?角度：消費(fèi)者 品牌資產(chǎn) 品牌創(chuàng)建的產(chǎn)品策略 （一）感知質(zhì)量與品牌創(chuàng)建 感知質(zhì)量是指消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的整體質(zhì)量或優(yōu)勢的感知。 實(shí)際的質(zhì)量不變，顧客感知的質(zhì)量不變。 ? B、 可靠性：即能否準(zhǔn)確地 、 可靠地提供服務(wù) 。 （ 3） Brucks,M. ＆ V. Zeithaml的六維度質(zhì)量模型 ? A、使用的簡易性。 ? E、 性能：產(chǎn)品作用如何 ， 產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性怎樣 。 ? 營銷美學(xué)的角度：生產(chǎn)具有審美價(jià)值的產(chǎn)品，創(chuàng)造美好的感覺體驗(yàn)。 案例：通用“感知質(zhì)量”管理 ? 汽車感知質(zhì)量 ”是指用戶通過 “看、聽、摸、聞 ”等感知手段，對(duì)汽車的產(chǎn)品特性及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。它不是對(duì)產(chǎn)品采取什么行動(dòng)，而是對(duì)潛在顧客心理采取行動(dòng)，目的是在顧客心目中占據(jù)有利的地位。 00:04:4200:04:4200:042/6/2023 12:04:42 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 6日星期一 上午 1
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