技術工人全面質量管理培訓教材-wenkub
2023-02-04 13:22:18 本頁面
【正文】 現(xiàn)場質量管理 質量改進及獎勵辦法 質量管理的基本概念和企業(yè)質量管理理念 質量的古往今來： 秦始皇一統(tǒng)天下 歷史學家研究： 秦國使用的是青銅兵器，而燕國已經(jīng)使用鐵兵器。 什么是質量？ 觀念的轉變 ? 在最初物質相對缺乏時，企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，顧客購買什么產(chǎn)品。 ? 8090年代，是技術開發(fā)設計階段認為質量是設計出來的。 ? 費根保姆：要形成以顧客為中心的質量價值鏈。 —— 溫家寶總理在 2023年全國質量工作會議上的講話 國家對質量的要求 徐重質量理念 ?企業(yè)愿景：“做世界級企業(yè)、鑄世界級品質” ? 2023年提出“誰干誰負責，誰管理誰負責”的理念 ?企業(yè) 2023年提出“以質取勝”的經(jīng)營方針 ?企業(yè) 2023年提出“寧愿讓不合格的員工離廠，也不讓不合格的產(chǎn)品出廠 ”的管理思想 ? 2023年是企業(yè)“質量服務年” ?企業(yè)質量戰(zhàn)略 指導思想 ：市場為天，以質量求生存，用戶的高興是我們追求的目標。 ? 2023年 QY50K通過“國家出口免驗” 公司在質量管理方面的發(fā)展 2023年企業(yè)推行 6σ管理 σ原是統(tǒng)計學中誤差分析的一個概念，現(xiàn)在用來量化穩(wěn)定和不穩(wěn)定程度的特定數(shù)學值。 ?6σ管理思想的一個重要目標是將科學的統(tǒng)計方法應用到模糊的質量管理中。這里的顧客既包括外部顧客，也包括企業(yè)內(nèi)部顧客（職級顧客、職能顧客、過程顧客） 。 ?質量環(huán) ： 在產(chǎn)品經(jīng)歷設計、制造和使用的過程中產(chǎn)品質量相應也有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，我們把這一不斷循環(huán)的過程稱為“質量環(huán)”。 現(xiàn)場質量管理 ?現(xiàn)場質量管理的重要性 ? 提高質量的符合性，減少廢次品損失 ? 實現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷（零不合格）的基本手段 ? 促進全員參與、改善工作環(huán)境和提高員工素質 ? 展示企業(yè)管理水平和良好形象的重要手段 現(xiàn)場質量管理的任務 現(xiàn)場管理的基本目的在于防止不合格的產(chǎn)生和對不合格的控制，并改進產(chǎn)品加工和服務提供的質量。 ?一般不合格 ──單位產(chǎn)品的 C類質量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質量特性極輕微不符合規(guī)定。 ?報廢 ──對影響產(chǎn)品的主要功能、安全性與可靠性的不合格的質量特性采取的措施。 ? 做好原材料 、 在制品和成品等物料的清點 、 保管和標識 ， 防止缺損和混淆 。 ? 做好不合格品的管理 ， 包括對不合格品的隔離 、 標識 、 記錄和報告 ， 防止不合格品流入下工序 。 ? 應有規(guī)定的渠道獲得工作所需的信息 ， 包括本崗位工作結果或成績的信息 。 過程（工序）質量控制 產(chǎn)品（服務）的質量特性符合要求的程度即為過程質量。 過程（工序）質量控制 ?人員（操作者、作業(yè)人員）的管理 （ 1）樹立良好的職業(yè)道德，在工序制造過程中作遵章守紀（在此特指質量管理方面的規(guī)章制度如“三按”等制度）的模范。 過程（工序）質量控制 ?設備（設施）的管理 機器設備及一些工裝、固定設施（如底盤車間的工位器具架）等，是保證過程或工序生產(chǎn)符合技術要求的產(chǎn)品的重要條件，尤其是自動化程度較高、有定位（如鋼結構車間的鏜床）或自調(diào)裝置的設備，它們對于確保過程或工序質量起著關鍵的作用。 （ 4） 物料要堆放整齊，并堅持先進先出的原則。 （ 2） “ 整頓 ” 。 過程（工序）質量控制 （ 4）“清潔”。 長期堅持 “ 5S”管理就會使現(xiàn)場管理水平有一個本質的飛躍 ， 最終可以達到以下幾個目標：保證質量 ，提高工效；降低消耗 ， 降低成本；保證機器設備的正常運轉；改善工作環(huán)境 ， 消除安全隱患 ， 提高員工工作的滿意度；提高班組長和工人現(xiàn)場改進能力 。 （ 2） 嚴禁私自拆卸 、 修理計量設備及人為損壞 。 （ 6） 無計量部門統(tǒng)一編號 、 無合格印證或超過校準 （ 檢定 ） 周期的計量設備一律不準使用 。 質量問題的分析處理 質量不穩(wěn)定、不合格的原因： ? Mistake低級錯誤 ?特殊的原因 ?不確定性因素 質量改進 ?質量改進的基本過程 —— PDCA循環(huán) P階段是計劃 ：包括制訂方針 、 目標 、 計劃書 、 管理項目等 。 對于沒有解決的問題 ， 轉入下一輪 PDCA循環(huán)解決 ， 為制訂下一輪改進計劃提供資料 。 （ 4） 制定對策并實施。 質量改進及獎勵辦法 ?質量管理小組活動 ? QC小組活動 ? 做為質量改進活動中的一種非常重要的組織形式 ，
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1