技術(shù)工人全面質(zhì)量管理培訓教材-文庫吧
2025-01-06 13:22 本頁面
【正文】 正確的特性 低缺陷 忠誠的用戶 好價錢 市場份額 更高的收益 縮短周期 合理的保證成本 低廢品 //返工 更低的成本 最佳經(jīng)濟效益 企業(yè)質(zhì)量管理的基本術(shù)語 ?人單合一 “人單合一”歸根結(jié)底就是業(yè)務和質(zhì)量的統(tǒng)一，業(yè)務與責任的統(tǒng)一，業(yè)務是“單”，質(zhì)量與責任就是“人”，落實責任就要落實具體責任人，考核“人”就是要考核質(zhì)量與責任。 企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量管理體系的三個層次文件： 《 質(zhì)量手冊 》 《 程序文件 》 《 作業(yè)指導書 》 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 工藝策劃和開發(fā) 采購 ?質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程 ?質(zhì)量 ： 一組固有特性滿足要求的程度。 ?質(zhì)量環(huán) ： 在產(chǎn)品經(jīng)歷設(shè)計、制造和使用的過程中產(chǎn)品質(zhì)量相應也有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，我們把這一不斷循環(huán)的過程稱為“質(zhì)量環(huán)”。 生產(chǎn)制造 檢驗、試驗和檢查 包裝和貯存 銷售和交付 售后服務、備件供應 營銷和市場調(diào)研 ?質(zhì)量責任制 我公司通過職代會頒布的 《 質(zhì)量管理規(guī)定 》 及 《 質(zhì)量管理規(guī)定實施細則 》 都是質(zhì)量責任制的一種形式。它的核心在于明確職責、落實責任，使員工更好地參與質(zhì)量工作，確保產(chǎn)品或服務質(zhì)量。 質(zhì)量等級工資制 我公司直產(chǎn)工人推行質(zhì)量等級工資制，按照產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果分 A、 B、 C三個等級分配工資。 現(xiàn)場質(zhì)量管理 ?現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要性 ? 提高質(zhì)量的符合性，減少廢次品損失 ? 實現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷（零不合格）的基本手段 ? 促進全員參與、改善工作環(huán)境和提高員工素質(zhì) ? 展示企業(yè)管理水平和良好形象的重要手段 現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務 現(xiàn)場管理的基本目的在于防止不合格的產(chǎn)生和對不合格的控制，并改進產(chǎn)品加工和服務提供的質(zhì)量?，F(xiàn)場質(zhì)量管理的任務主要是對產(chǎn)品加工和服務提供過程（或工序）實施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進，從而使產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量符 合規(guī)定的要求，并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的一致 性水平，也就是提高合格率，降低廢品率或返工返修率，并減小產(chǎn)品質(zhì)量的波動。所以現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務可以分為 ? 過程或工序質(zhì)量控制 ?過程或工序檢驗 ?質(zhì)量改進 標識 （ 1）為了便于識別產(chǎn)品，防止因不易區(qū)分而造成混料、混批、誤發(fā)和誤用（產(chǎn)品標識）； （ 2）為了便于識別產(chǎn)品的檢驗和試驗狀態(tài)，防止把不合格品當作合格品使用或發(fā)放（產(chǎn)品狀態(tài)標識）； （ 3）為規(guī)定有可追溯性要求的場合，通過產(chǎn)品標識及其記錄實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追溯（可追溯性標識） 板 ，批次 30/400, XZA200 . 0912023 每個大型部件都必須作永久性可追溯性標識！ 不合格品分級 ?嚴重不合格 ──單位產(chǎn)品的 A類質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴重不符合規(guī)定。 ?重要不合格 ──單位產(chǎn)品的 B類質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴重不符合規(guī)定。 ?一般不合格 ──單位產(chǎn)品的 C類質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極輕微不符合規(guī)定。 不合格品處置 ?返工 ──對不合格產(chǎn)品采取的措施，使其能滿足原來規(guī)定的要求。 ?返修 ──對不合格項采取的措施，使其雖然不符合原來規(guī)定的要求，但能滿足預期的使用要求。 ?讓步 ──對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 ?報廢 ──對影響產(chǎn)品的主要功能、安全性與可靠性的不合格的質(zhì)量特性采取的措施。 作業(yè)人員在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責和權(quán)限 ? 現(xiàn)場作業(yè)人員的工作目標 a) 實現(xiàn)班組或崗位的質(zhì)量目標 b) 確保顧客或下道工序 （ 過程 ） 滿意 c) 第一次就把事情做好 ， 每一次都把事情做好 作業(yè)人員的職責 ?正確理解和掌握本崗位的各項質(zhì)量目標或方針要求 ， 并在質(zhì)量偏離要求時采取相應措施 。 ? 嚴格遵守工藝紀律 ， 做到 “ 三按 ” 生產(chǎn) （ 即按圖紙 、 工藝 、 標準或規(guī)程 ）確保操作質(zhì)量 。 ? 按規(guī)定做好過程 （ 工序 ） 質(zhì)量的監(jiān)測和記錄 ， 并確保記錄填寫及時 、 完整 、真實 、 清楚 。 ? 做好原材料 、 在制品和成品等物料的清點 、 保管和標識 ， 防止缺損和混淆 。 ? 做好 “ 三自 ” 和 “ 一控 ” ， 即 “ 三自 ”（ 自我檢驗 、 自已區(qū)分合格與不合格 、自做標識 ） 、 “ 一控 ” （ 控制自檢正確率 ） 。 ? 做好設(shè)備維護保養(yǎng)和巡回檢查 ， 做到“ 三無 ” ， 即無灰塵 、 無油污 、 無跑冒漏滴 。 作業(yè)人員的職責
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