目標管理6-wenkub
2023-02-04 00:29:21 本頁面
【正文】 準 把部門開支控制在預算內(nèi) 為什么沒有一個好目標？ ? 目的和目標的混淆 ? 定量目標和定性目標的問題 ? 多重目標的問題 ? 目標的沖突問題 ? 不了解好目標的特征 目的和目標的混淆 ? 例 1 ：我們今年要增收節(jié)支 ? 例 2：今年行政費用比去年下降 10% 關鍵：量 定量目標和定性目標的問題 ? 定量目標是可以用數(shù)字表述的，是可以量化的指標： ? 銷售額的增長 10% ? 市場份額增長 10% ? 新增代理 10 家 ? 費用降低 10% ? 人員增長 10% ? 產(chǎn)品合格率達到 % 定量目標和定性目標的問題 ?定性目標一般情況下是敘述性的，一般不使用數(shù)字說明 例：年底之前制定出新的報銷制度 年內(nèi)公司管理規(guī)范化 年內(nèi)改善文檔管理的狀況 兩種錯誤觀點： 有的只能定性，不能定量，無法衡量 定性目標無法定，甚至不如不定 （ 前臺 ） 多重目標的問題 ? 你可能會有很多目標 ? 分清主目標、次目標 ? 目標不要過多 原則： 根據(jù)上司的主目標進行確定 選擇高效益績效活動工作 目標的沖突問題 ? 有時，短期目標會有沖突問題 ? 評估沖突的重要性和解決的必要性 ? 如果不舍棄任何目標，是否可以？ ? 必須如果必須舍棄一個，舍不重要項 ? 原則上，沖突時以上級目標為主 ? 目標沖突時，要與下屬解釋原因 培訓和生產(chǎn)是沖突的問題，不同階段不同背景處理方式不同 中層經(jīng)理設立目標的七個步驟 一、正確理解公司的整體目標 二、制定符合 SMART原則的目標 三、檢驗目標是否與上司的目標一致 四、列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決 方法 五、列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán) 六、列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源 七、確定目標完成的日期 制定目標時上司的角度 ? 執(zhí)行董事會的決議 ? 掌握更多的決策信息 ? 關注企業(yè)整體的運行狀況和整體目標 ? 關注公司的發(fā)展和事業(yè)大小 ? 強調(diào)制度，不喜歡例外 ? 希望各部門各司其職 ? 希望各部門對目標的漏洞和不完善之處能理解和團隊合作 制定目標時中層的角度 ? 對公司目標不一定理解 ? 總是希望目標低一些 ? 總是與其他同職位的經(jīng)理攀比 ? 做熟不做生，比較懼怕挑戰(zhàn) ? 討價還價心理，會哭的孩子吃奶多 ? 強調(diào)自己目標的完成，
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