目標(biāo)管理6-文庫吧在線文庫
【正文】 為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)？ ? 目的和目標(biāo)的混淆 ? 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題 ? 多重目標(biāo)的問題 ? 目標(biāo)的沖突問題 ? 不了解好目標(biāo)的特征 目的和目標(biāo)的混淆 ? 例 1 ：我們今年要增收節(jié)支 ? 例 2：今年行政費(fèi)用比去年下降 10% 關(guān)鍵：量 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題 ? 定量目標(biāo)是可以用數(shù)字表述的，是可以量化的指標(biāo)： ? 銷售額的增長 10% ? 市場(chǎng)份額增長 10% ? 新增代理 10 家 ? 費(fèi)用降低 10% ? 人員增長 10% ? 產(chǎn)品合格率達(dá)到 % 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題 ?定性目標(biāo)一般情況下是敘述性的，一般不使用數(shù)字說明 例：年底之前制定出新的報(bào)銷制度 年內(nèi)公司管理規(guī)范化 年內(nèi)改善文檔管理的狀況 兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)： 有的只能定性，不能定量，無法衡量 定性目標(biāo)無法定，甚至不如不定 （ 前臺(tái) ） 多重目標(biāo)的問題 ? 你可能會(huì)有很多目標(biāo) ? 分清主目標(biāo)、次目標(biāo) ? 目標(biāo)不要過多 原則： 根據(jù)上司的主目標(biāo)進(jìn)行確定 選擇高效益績(jī)效活動(dòng)工作 目標(biāo)的沖突問題 ? 有時(shí)，短期目標(biāo)會(huì)有沖突問題 ? 評(píng)估沖突的重要性和解決的必要性 ? 如果不舍棄任何目標(biāo)，是否可以？ ? 必須如果必須舍棄一個(gè)，舍不重要項(xiàng) ? 原則上，沖突時(shí)以上級(jí)目標(biāo)為主 ? 目標(biāo)沖突時(shí)，要與下屬解釋原因 培訓(xùn)和生產(chǎn)是沖突的問題，不同階段不同背景處理方式不同 中層經(jīng)理設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟 一、正確理解公司的整體目標(biāo) 二、制定符合 SMART原則的目標(biāo) 三、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 四、列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決 方法 五、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 六、列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源 七、確定目標(biāo)完成的日期 制定目標(biāo)時(shí)上司的角度 ? 執(zhí)行董事會(huì)的決議 ? 掌握更多的決策信息 ? 關(guān)注企業(yè)整體的運(yùn)行狀況和整體目標(biāo) ? 關(guān)注公司的發(fā)展和事業(yè)大小 ? 強(qiáng)調(diào)制度，不喜歡例外 ? 希望各部門各司其職 ? 希望各部門對(duì)目標(biāo)的漏洞和不完善之處能理解和團(tuán)隊(duì)合作 制定目標(biāo)時(shí)中層的角度 ? 對(duì)公司目標(biāo)不一定理解 ? 總是希望目標(biāo)低一些 ? 總是與其他同職位的經(jīng)理攀比 ? 做熟不做生，比較懼怕挑戰(zhàn) ? 討價(jià)還價(jià)心理，會(huì)哭的孩子吃奶多 ? 強(qiáng)調(diào)自己目標(biāo)的完成，不太關(guān)心其他部門的目標(biāo)完成 制定下屬目標(biāo)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1