【正文】 工 作 程 序 第 X 條 規(guī) 定 ， 完 成 定 單并 報 批 。因此，工作描述也被稱為 WBS 的工作字典 。過程一：活動定義第三步 —— 工作描述252。167。l 所需資源估計 l 交付物 l 目的 ：對項目的總體目標和要求作一個概要性的說明。 活動歷時估計 估計各活動所需時間。也把它稱為項目初步計劃、詳細計劃或者整體計劃和子計劃等等。p 項目的實施計劃表現(xiàn)為整個項目實施的所有步驟，包括項目管理的各個方面。 △有多種可使用的方法用以顯示里程碑網(wǎng)絡圖中的項目信息， △ 計劃完成目標 △ △ 需求說明書定稿 p 里程碑計劃 可以看作是一個項目在 啟動階段 制訂的 藍圖 ，是對項目完成時間以及項目產(chǎn)品交付時間的計劃。p 一般地，項目的 里程碑計劃 會作為項目合同的附件，因此，簽訂項目合同時，用戶方也會審查項目的計劃。項目計劃的類型p 項目計劃的類型p項目計劃是項目管理工作的中心內容。p 里程碑計劃一般由項目經(jīng)理親自制定。p 進度延誤是項目的最主要問題為什么要制定一份項目計劃？（ 1）通過制定計劃，可以使得項目組和有關管理人員，對項目有關事項，如資源配備、風險化解、人員安排、時間進度、內外接口等形成共識，形成事先約定，避免事后爭吵不清；（ 2） 通過計劃，可以使得一些支持性工作以及并行工作及時得到安排，避免因計劃不周造成各子流程之間的相互牽掣。p對不適應計劃進度要求的情況，及時進行調整。項目的時間管理第四章目錄項目時間管理的基本概念 時間管理的基本技術方法 項目時間管理的基本問題項目計劃與時間管理：l 項目計劃 是指導項目實施和控制的一系列綱領性文件，是經(jīng)高層管理批準的項目正式文檔，項目計劃在項目啟動結束時完成。l 項目進度計劃 是根據(jù)項目的目標，在項目確定的范圍內、依據(jù)確定的需求和質量標準、并在項目成本預算許可下，制定出的一個周密的項目活動安排。p 時間是最主要的進度、成本、質量考核依據(jù)p項目計劃是組織考核項目經(jīng)理工作的主要依據(jù)。比如測試工具的研發(fā)，人員的培訓都是需要及早計劃和安排的；（ 3） 可以使項目實施人員明確自己的職責，便于自我管理和自我激勵；為什么要制定一份項目計劃？（ 4） 計劃可以有效的支持管理，并作為項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、技術經(jīng)理、 QA經(jīng)理、測試經(jīng)理、配置經(jīng)理對開發(fā)工作跟蹤和檢查的依據(jù)；（ 5） 做好事先計劃，就可以使注意力專心于解決問題，而不會去想下一步做什么？（ 6） 計劃是項目總結的依據(jù)之一，項目總結其實就是把實際運行情況與項目計劃不斷比較，以提煉經(jīng)驗教訓的過程。p 里程碑計劃是非常粗的 WBS計劃。根據(jù)不同的目的和不同的時間進展，可以有不同類型的計劃。p 不同的項目干系人，對項目計劃的 關注點 是不同的：p作為用戶方，所關注的要點是項目的時間進度和交付成果p作為開發(fā)方會，所關注的要點是項目計劃的合理性、可行性，更重要的是檢查、并承諾項目所需要的資源是否能夠保證獲得滿足。里程碑事件 進度時間一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月簽署合同 用戶確認測試 涉及到要制訂完成的目標及其相應的工作，以及怎樣為保證工作的實施提供相應的領導支持和指導。 項目時間管理由一些過程組成，這些過程是為按時完成項目所必須的：活動定義 識別并定義一些特定的活動。 制定進度計劃 — 根據(jù)活動的關系，活動所需時間和 資源，安排項目進度計劃。l 用途 ：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結構圖的依據(jù)。l 交付物完成準則 l 重大里程碑 內容 ：項目分解就是把復雜的項目，根據(jù)管理要素（技術的、項目管理的），逐步分解成子項目，直到具體任務目標、內容、責任明確為止。 目的 ：僅有 WBS 分解和項目結構是不夠的，工作描述更明確的說明 WBS 節(jié)點和葉所對應的項目包所包含的具體內容和要求。252。假 設 條 件 ： 所 需 材 料 存 在信 息 源 ： 采 購 部 、 供 應 商 廣 告 等約 束 ： 必 須 考 慮 材 料 的 價 格其 它 ： 風 險 ： 材 料 可 能 不 存 在 ；防 范 計 劃 ： 事 先 通 知 潛 在 的 供 應 商 ， 了 解 今 后 該 材料 的 供 貨 可 能 性簽 名 ： 項 目 組 成 員 A活動列表包含的內容活動代碼 WBS 編碼，當采用計算機管理時，成為各管理活動的統(tǒng)一標識符，從編碼方式可看出項目層次之間的關系活動名稱 該工作的名稱輸出 完成該活動后應交付的成果（包括產(chǎn)品、文檔、數(shù)據(jù)和過程管理文件）以及對輸出信息的規(guī)范和內容定義要求輸入 完成本活動所要求的前提條件（包括設計文檔、技術文件、規(guī)范資料、以及上一活動的輸出等）內容 定義本活動要完成的具體內容和流程（包括應用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負責單位 本活動的負責單位或部門支持單位 完成本活動的配合與支持單位和部門子活動 WBS 樹型結構中與本活動直接相連的下一活動過程一：活動定義第四步 —— 工作責任分配252。 結果 ：工作責任分配表責任分配表圖例：▲負責 ●支持 邏輯關系 組織關系設計 生產(chǎn) 生產(chǎn) 組裝工作相互關系的確定① 強制依賴關系 的確定：這是工作相互關系確定的基礎，工作邏輯關系的確定相對比較容易，由于它是工作之間所存在的內在關系，通常是不可調整的，主要依賴于技術方面的限制，因此確定起來較為明確，通常由技術和管理人員的交流就可完成。 p 項目網(wǎng)絡圖 通常是表示項目各工作的相互關系基本圖形，通?？捎捎嬎銠C或手工繪制，它包括了整個項目的詳細工作流程。若工作時間估計的太短，則會在工作中造成被動緊張的局面；相反，若工作時間估計的太長，就會使整個工程的完工期延長。工作時間估計的輸入① 例如：一個全職的項目經(jīng)理的工作效率和作用，將會明顯的高于一個兼職的項目經(jīng)理。類比估計 ：類比估計意味著以先前類似的項目工作時間，來推測當前項目各工作的實際時間。（對應于 CPM網(wǎng)絡）④ 三個時間估計法 ：按照一種概率分布的思想，估計工作執(zhí)行的三個時間：樂觀時間 a、悲觀時間 b、正常時間 m，以及在某個時間內完成的概率。 日期：工作時間估計結果工作時間估計結果① l 依據(jù) ：項目的 WBS 分解、各工作的先后順序關系、工作延續(xù)時間的估計結果。最常用的是 甘特圖 。資源需求④ 資源安排描述 ：需要什么資源？在什么時候可以獲得這些資源？以及項目實施過程中，獲得什么樣的資源（資源的質量），是項目計劃安排的基礎。 子系統(tǒng)測試 ▲項目進度的表達形式（ 2）—— 里程碑圖組織層項目管理層執(zhí)行層十月 十一月 十二月第 1階段設計文檔第 2階段設計文檔組合的設計文檔最后的技術草案技術方案評審 提出預算要求提出初步的項目申請最后的草案評審財務估算評審最后的預算草案注 : 每一個方塊代表一個重要的里程碑；也就是，表示一項或多項任務（在此未畫出）被安排在此完成的一個特殊的時間點。任務 估計資源 前期任務 估計持續(xù)時間 責任人 4 系統(tǒng)割接 　 　 　 　 　　 提交割接計劃 　　 　 　 　 　 割接計劃確認、修改 　　 　 　 　 　 割接 　　 　 　 　 　5 系統(tǒng)驗收　 　 　 　 　 　 提交竣工文檔　 　 　 　 　 　 系統(tǒng)驗收　 　 　 　 　 　 簽署系統(tǒng)驗收報告 　　 　 　 　 　6 培訓　 　 　 　 　 　 制定培訓計劃　 　 　 　 　 　 編制培訓材料　 　 　 　 　 　 使用人員培訓　 　 　 　 　 　 維護人員培訓　 　 　 　 　 　項目進度計劃的補充—— 細節(jié)說明和進度管理計劃l 細節(jié)說明 ：對于項目進度的具體細節(jié)，至少應該說明有關的假設和約束，此外還應包括各種資源安排方面的詳細說明，例如：– 對于計算機集成項目，多數(shù)情況下應該包括各種資源的直方圖、費用流預測、以及訂貨和交貨計劃– 對于軟件項目，通常包括人力資源直方圖。 確定項目組成員可支配的時間： 可支配的時間是指具體花在項目中的確切時間，應扣除正?？芍鋾r間中的假期、教育培訓等。 匯總與平衡： 對影響計劃的所有內容，包括個人進度計劃、項目里程碑、累積的任務匯總、人員階段匯總、累積的資源匯總、任務分配單等，進行匯總和平衡，解決沖突。p 活動控制是以工作分解結構 WBS 的具體目標為基礎的， 也是針對具體的工作環(huán)節(jié)的 。項目進度控制的類型（ 2） —— 進度控制q 按照不同管理層次對進度控制的要求分為三類：q項目總進度控制 ：項目經(jīng)理或高層管理部門對項目中各里程碑事件的進度控制q項目主進度控制 ：主要是項目經(jīng)理對項目中每一主要事件的進度控制。項目控制主要解決的問題是克服脫期，但實際進度與計劃不符的情況還有另外一種，即 工作的過早完成 。ii. 原始數(shù)據(jù)記錄法 ：這是對項目中實際資源投入量和項目產(chǎn)出技術指標進行統(tǒng)計?？陬^測定方式 ：這種方式常用于測定隊員的合作質量、隊員士氣高低、項目主和業(yè)主間合作程度等。ii. 項目近期趨勢 ：敘述從現(xiàn)在到下次報告期間將要發(fā)生的事件。iv. 困難與危機 :困難是指你力所不能及的事情，危機是指對項目造成重大險情的事 ,同時可提出高層管理人員支持的要求。簽名： 日期項目執(zhí)行狀態(tài)報告 任務名稱 實際進度與計劃進度相比提交物是否能滿足性能要求 任務完成估測 實際工作時間和計劃時間相比：簽名： 日期：重大突發(fā)性事件的報告 事件發(fā)生的時間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：建議采取的補救措施：項目負責人的審查意見： 項目號 : 項目報告數(shù) : （ 2）箭線圖 —— 雙代號網(wǎng)絡圖箭線圖 ADM（ Arrowon（ 3）條件網(wǎng)絡圖圖型評審技術 （ Graphical Evaluation and Review Technique， GERT ）風險評審技術 （ Venture Evaluation and Review Technique， VERT ）（ 4） 樣板網(wǎng)絡項目進度計劃編制技術和方法的選擇 p條件網(wǎng)絡圖 —— 圖型評