淺議顧客購(gòu)買需求分析-wenkub
2023-02-03 02:34:38 本頁(yè)面
【正文】 員隨意行動(dòng)，因此在他們面前應(yīng)守紀(jì)律，顯示出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果他們賞識(shí)你，他們會(huì)主動(dòng)幫助你推銷。 ? 這一類顧客總體來(lái)看性格開(kāi)朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對(duì)陌生人的戒備心理不如第一類顧客強(qiáng)。這類顧客對(duì)產(chǎn)品挑剔，對(duì)推銷員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感，他們大多討厭推銷員過(guò)分熱情，因?yàn)檫@與他們的性格格格不入。 王蕊星 購(gòu)買性向分析 ? ）內(nèi)向型。對(duì)于這一類顧客，推銷員給予他們的第一印象將直接影響著他們的購(gòu)買決策。他們?cè)诿鎸?duì)推銷員時(shí)容易被說(shuō)服，不令推銷員難堪。 ? （）剛強(qiáng)型。這一類顧客初次見(jiàn)面時(shí)往往難以接近，但第二次接觸的時(shí)候就會(huì)很好。如果你能在推銷過(guò)程中把握住對(duì)方的情緒變動(dòng)，順其自然，并且能在合適的時(shí)間提出自己的觀點(diǎn)，那么成功就會(huì)屬于你 ? ）虛榮型。如果在推銷過(guò)程中你能使第三者開(kāi)口附和你的顧客，那么你會(huì)在心情愉快的情況下做出令你滿意的決策。他們有事必躬親的習(xí)慣，尤其喜歡在細(xì)節(jié)上與人爭(zhēng)個(gè)明白。 ? 這類顧客多為老年顧客是在消費(fèi)上具有特別偏好的顧客。對(duì)這類顧客應(yīng)該先發(fā)制人，不要給他表示拒絕的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)方一旦明確表態(tài)再讓他改變則有些難度了。但不要企圖以你的口才取勝，因?yàn)轭櫩蛯?duì)你所言同樣持懷疑態(tài)度，這時(shí)也許某些專業(yè)數(shù)據(jù)、專家評(píng)論會(huì)對(duì)你有幫助。顧客對(duì)面前的產(chǎn)品缺乏知識(shí)并且興趣不高，推銷員應(yīng)該就其功能進(jìn)行解說(shuō)，打破沉默；顧客由于考慮問(wèn)題過(guò)多而陷入沉默，這時(shí)不妨給對(duì)方一定的時(shí)間去思考，然后提一些誘導(dǎo)性的問(wèn)題試著讓對(duì)方將疑慮講出來(lái)大家協(xié)商，這樣子就會(huì)把話題打開(kāi)。我們?cè)诮o這類顧客介紹的時(shí)候一般著重介紹剛剛上市的新險(xiǎn)種！ ? 求名動(dòng)機(jī)：這類顧客購(gòu)買的時(shí)候主要就是看重產(chǎn)品本身有多大的名氣。我們推薦的時(shí)候一定要把價(jià)格化整為零，如果一次把價(jià)格說(shuō)的太高，這類顧客就一去不會(huì)。這類顧客，選擇產(chǎn)
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