促銷員銷售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-02-01 03:18:24 本頁面
【正文】 2)不要把顧客當(dāng)賊防，如對顧客尾隨盯梢 ,看到顧客拿一件商品就趕緊過去問： “ 您要嗎？ ” 這種行為讓顧客大為反感，在大多數(shù)情況下，顧客會馬上離開 . 3) 銷售時的禁忌用語 ? 我忙著呢，您自已看吧。 ? 這些產(chǎn)品質(zhì)量都差不多，沒什么可挑的。 A. 應(yīng)當(dāng)注意可疑的顧客：如只注意 促銷員 而不看商品者。 3) 安全管理 (2) 防火管理 首先牢記滅火器，火災(zāi)報警器的設(shè)備場所和使用方法。 2) 顧客將問題告訴 促銷員 ，并不是給他們找麻煩，是出于對商店 /商品的信任和期望，同時也說明了投訴可能正是該商店 /商品的弱點所在。 4) 顧客抱怨時想得到的反應(yīng)： ?希望受到認(rèn)真的對待并耐心傾聽； ?希望能立即見到行動； ?希望對損失獲得補償； ?如果投訴 未得到正確處理的后果 ,消費者 的反應(yīng)將導(dǎo)致 : 心中產(chǎn)生 不愉快的記憶 ； ? 減少 購買 量 或不再購買 。 注意 如何預(yù)防投訴的產(chǎn)生 ?銷售優(yōu)良的產(chǎn)品 ?提供良好的服務(wù) 提供良好的服務(wù) 服務(wù)技能的根本是促銷員要掌握專業(yè)的、豐富的商品知識 。 處理 商品使用不當(dāng) 引發(fā)的顧客投訴 ?調(diào)解人應(yīng)該仔細(xì)聽完顧客的陳述 ,然后向顧客保證今后一定要加強促銷員的教育 ,不讓類似情形再度發(fā)生。當(dāng)初，我讓您買貴一點的，您偏不買。 00:31:2400:31:2400:311/31/2023 12:31:24 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時 31分 24秒 00:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 12時 31分 24秒 上午 12時 31分 00:31: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:31:2400:31:2400:31Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 12時 31分 :31January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:31:2400:31:2400:311/31/2023 12:31:24 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :31:2400:31:24January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 12時 31分 24秒 上午 12時 31分 00:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023
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