【正文】 提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。 戰(zhàn)略重點 某企業(yè)將如何達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標？ 為此，某企業(yè)應(yīng)加強市場營銷力度，提升項目管理能力，降低成本，確保公司在電建行業(yè)的優(yōu)勢。 評價企業(yè)目標 26 某企業(yè)目標的選擇 ?到 2023年，銷售收入 50億元 ?進入中國電建企業(yè)前五名 ?成為安徽工業(yè)企業(yè)前二十名 ?成為安徽最大的 IT企業(yè) 定量目標 ?擁有知名品牌 ?中國知名度最高的電建企業(yè) ?中國管理、文化最好的電建企業(yè) ?能源巨子 ?電力施工企業(yè)典范 定性目標 ?像江蘇蘇源一樣發(fā)展壯大 ?象天津電建一樣管理先進 目標企業(yè)式 目標 ?進入全國電建企業(yè)排名前五名 ?銷售收入達到 50億元 ?成為有知名品牌的電建企業(yè) 建議企業(yè)目標 ?把企業(yè)做大做強 ?綠色先鋒 ?做強做大核心附營公司 不是目標 27 某企業(yè)核心價值討論 任人唯賢的用人觀、效率優(yōu)先的分配觀、 勤奮學(xué)習(xí)的成才觀、科學(xué)精細的經(jīng)營觀、 勤儉節(jié)約的消費觀、公正廉明的執(zhí)法觀、 忠誠敬業(yè)的榮譽觀、追求卓越的成就觀、 和諧互補的共事觀、健康文明的休閑觀 原有企業(yè)價值 誠信 公平 創(chuàng)新 卓越 建議之一 開拓創(chuàng)新 簡捷高效 科學(xué)育人 追求 卓越 建議之二 任人唯賢 科學(xué)精細 忠誠敬業(yè) 追求 卓越 建議之三 高效 精益 公正 卓越 建議之四 崇尚誠信 追求 卓越 建議之五 忠誠敬業(yè) 和諧互補 效率優(yōu)先 公正廉明 任人唯賢 追求 卓越 建議之六 ?追求卓越（ 國內(nèi)領(lǐng)先 ） ?高效創(chuàng)新 ?以人為本 （為員工提供發(fā)展舞臺） ?誠信敬業(yè) 建議企業(yè)核心價值 28 案例：綜合某企業(yè)的愿景體系 ?為國家現(xiàn)代化和電力事業(yè)發(fā)展 貢獻力量 ?為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶滿意 ?為員工提供施展的舞臺 建議企業(yè)使命 ?進入全國電建前五名 ?銷售收入達到 50億元 ?成為有知名品牌的電建企業(yè) 建議企業(yè)目標 創(chuàng)建一家中國最優(yōu)秀的電力 基建企業(yè)，最終成為全國性的 現(xiàn)代化控股型集團公司。 建議企業(yè)愿景 25 某企業(yè)目標討論 通過全體員工的努力，把 公司建成全國電力基建行業(yè)的 優(yōu)勢企業(yè)，同時積極向其他領(lǐng) 域擴展。企業(yè)使命主要考慮的是對目標領(lǐng)域、特定客戶或社會人在某確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟行為及行為效果。 如果一個企業(yè)必須要分開表述企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命才能足以清楚地說明、設(shè)計企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標，那就首先要在企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的概念及其區(qū)別上達成統(tǒng)一的理解和認同。 在某一個企業(yè)里，企業(yè)使命和企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）都有表述，但是因為設(shè)計企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的設(shè)計人員或企業(yè)員工對企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的理解不清晰，尤其是對企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命各自定義范圍或要回答的問題所存在的差異不能清晰地理解，有很多的企業(yè)在企業(yè)愿景和企業(yè)使命等方面有較多重合，員工本來可以簡單、具體地理解和記憶的企業(yè)愿景或企業(yè)使命，變得有些模糊，導(dǎo)致員工對企業(yè)的文化理念產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒。 （ 5）在組織范圍內(nèi)推廣愿景。 （ 4）闡述經(jīng)過考驗的愿景說明。第二步要求小組的每個成員討論他們各自的“愿景”。這個小組將著手進行的過程應(yīng)該是一個領(lǐng)悟力訓(xùn)練，通過這個訓(xùn)練，人們能夠分享并更好地理解他人心目中對組織將來形象和狀態(tài)的想象和希望。人員管理是所有經(jīng)理人的職責(zé)，而并不僅僅是某一個部門的事務(wù)性工作。 （ 3）組織結(jié)構(gòu)。他們是愿景及其所蘊含的創(chuàng)新需求的啟蒙者。組織的價值觀是指引及保持這種行為的基石。愿景必須明確界定一項戰(zhàn)略。判斷的方法是看：“這個陳述是我們組織或部門做了什么，還是界定了為什么我們組織在這個行業(yè)存在？”“什么”傾向于使命，“為什么”指的是愿景。同時，它還指出了一個組織工作的具體方法以及在這個組織工作的人們的期望獲得。但沒有展開論述。 未來遠景目標 2. 核心目的 是企業(yè)最基本的存在原因，它回答的問題是： 我們?yōu)槭裁创嬖? 核心準則，不以外部的影響而變化，它回答的的問題是： 我們的存在代表什么 3. 企業(yè)未來目標是企業(yè)對于 10到 30年的大膽的計劃實現(xiàn)目標，它回答的問題是： 我們渴望取得的目標是什么 4. 企業(yè)對于未來的描述是在達到遠景目標時的藍圖，它回答的問題是： 未來遠景是什么樣 核心理念 企業(yè)核心目的 企業(yè)核心價值 企業(yè)未來目標 企業(yè)的未來 描述 企業(yè)愿景的組成 6 馬克利普頓（ Mark Liption）的愿景規(guī)劃框架之一 柯林斯（ Jim Collins）在 1994年出版的《基業(yè)長青》 (Built to Last)一書中得出的結(jié)論是：那些能夠長期維持競爭優(yōu)勢的企業(yè)，都有一個基本的經(jīng)營理念，基本的理念是這些公司發(fā)展史的最重要的成分。波特 2 目錄 ?愿景使命體系 ?戰(zhàn)略陳述 ?企業(yè)目標體系 ?案例 3 使命、遠景和戰(zhàn)略體系模板之一 公司為什么存在？ ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個持久的事實 ? 可以是一個無限時期的解答（而沒有時間限制） ? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展 成什么樣？ ? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ? 描述一個鼓舞人心的事實 ? 可以在一個特定時期內(nèi)實現(xiàn) ? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號也可提供給外部人員） 擊敗現(xiàn)有及潛在競爭 者的計劃 ? 列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價值 ? 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價值方案” ? 隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善 ? 最好嚴格限制在內(nèi)部使用 使命 遠景 戰(zhàn)略 4 企業(yè)戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu) 愿景、戰(zhàn)略陳述、業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)運作之間是層層緊扣的關(guān)系。企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標 北大縱橫管理咨詢公司 二零零五年八月 1 愿景 \戰(zhàn)略目標體系說明 ?許多戰(zhàn)略報告的愿景與使命體系過于簡單 ,甚至有概念不清楚的地方 ?要把企業(yè)的愿景通過戰(zhàn)略陳述和戰(zhàn)略措施表現(xiàn)出來 ,否則成為一廂情愿 ?做幫助企業(yè)制訂愿景使命時，要提供行業(yè)的標竿企業(yè)的案例 ?愿景體系能夠激發(fā)客戶對企業(yè)未來的設(shè)想，如果制訂較好，能夠提高顧客滿意度。 Vision 愿景 Strategic Statement 戰(zhàn)略陳述 Business Plan 業(yè)務(wù)計劃 Operation 業(yè)務(wù)運作 公司層面 業(yè)務(wù)層面 ? 長期 /財務(wù)目標 ? 投資分配 ? 大型發(fā)展機遇 ? 業(yè)務(wù)單元組合 ? 具體措施 ? 創(chuàng)造和利用協(xié)同效應(yīng) ? 哪里競爭 ? 如何競爭 ? 相關(guān)增長機遇 5 企業(yè)愿景體系 企業(yè)的愿景是企業(yè)長期保持不變的核心理念和企業(yè)對于未來不斷勾畫的遠景目標。這種核心理念，柯林斯將它定義為“愿景”（ vision）。 馬克利普頓（ Mark Liption）解釋了一個強大的愿景規(guī)劃如何從 CEO的頭腦中的理念轉(zhuǎn)而變?yōu)榻M織成功成長的引擎。愿景不會年年改變。 一個企業(yè)的愿景必須回答以下三個主題，它們構(gòu)成了有效愿景的內(nèi)核： （ 1）存在的理由。這項戰(zhàn)略并不是簡簡單單的業(yè)務(wù)計劃或傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，它必須能幫助建立起企業(yè)的截然不同于他人的個性化的標識和特征。 7 馬克利普頓的愿景規(guī)劃之二 （ 1）企業(yè)高級管理層。 （ 2）文化。組織的結(jié)構(gòu)既可以支持愿景，又可能侵蝕愿景。通常來說，一個組織中人力資源管理部門的負責(zé)人應(yīng)清楚地認識到人員管理的重要，但是由于缺乏權(quán)力或資源，他們往往發(fā)現(xiàn)自己沒有能力貫徹自己的信念。 （ 2）形成愿景的核心要素。每個成員對自身以及對所在組織的抱負志向是什么？他們的期望是什么？本小組以及關(guān)于整個組織的具體目標、價值觀和觀念是什么？ （ 3）討論這些核心要素。對愿景的考驗應(yīng)該根據(jù)所建立的預(yù)測，明確詳細地檢查組織行為和組織績效。 8 戰(zhàn)略架構(gòu) 目標 集團 業(yè)務(wù)單元 研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購 競爭戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略 如何做 集團戰(zhàn)略 遠景 使命 做什么，不做什么 ? 如何為客戶創(chuàng)造價值 ? 如何對付競爭對手 ?如何提高競爭能力 9 貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略使命 ? 集團健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ) ? 集團規(guī)模、利潤和資金的重要來源 ? 新業(yè)務(wù)開發(fā)的孵化器 經(jīng)營目標 增強集團在技術(shù)貿(mào)易和機電貿(mào)易領(lǐng)域的領(lǐng)先地位 ? 基本完成向項目管理商和商品供應(yīng)鏈管理商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ? 到 2023年，業(yè)務(wù)規(guī)模達到 80億美元的年進出口額，利潤率水平顯著提高 競爭戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)步發(fā)展 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) ，提高經(jīng)營效益 ? 集中資源發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù) ，實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 ? 積極關(guān)注 新興業(yè)務(wù) ，把握市場發(fā)展機會 核心能力 ? 在項目類業(yè)務(wù)中，具備整合資源進行項目管理的能力 ? 在商品類業(yè)務(wù)中，通過業(yè)務(wù)延伸，提高供應(yīng)鏈管理能力 使命、目標、競爭戰(zhàn)略與核心能力模型 10 企業(yè)愿景的作用 ? 推動性 : 良好的愿景應(yīng)當能夠推動組織勇敢面對挑戰(zhàn)，并超越現(xiàn)實 ? 激勵性 : 良好的愿景描述應(yīng)當清晰表達企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于未來的觀點并用來激勵員工 ? 方向性 : 愿景應(yīng)當能夠指引內(nèi)部和外部組織的未來努力方向 ? 協(xié)同性 : 愿景應(yīng)當能使同一企業(yè)的內(nèi)部的各個部分向一致的方向努力 “沒有行動的愿景是白日夢，沒有愿景的行動將是惡夢 ” 企業(yè)的愿景對于企業(yè)的發(fā)展提供推動、激勵、方向和內(nèi)部組織的協(xié)同 企業(yè)現(xiàn)狀 未來愿景 變革壓力 /需求 解決方案 企業(yè)愿景的作用 企業(yè)的愿景應(yīng)具有的特點 11 明確的愿景能讓企業(yè)更快、更小成本地實現(xiàn)企業(yè)目標 愿景 Vision 愿景 工作沒有優(yōu)先級排序，缺乏一貫性和方向感 工作按優(yōu)先級排序，工作一貫，方向一致 12 案例：某企業(yè)員工對愿景的理解 ?企業(yè)的優(yōu)勢在那里？ ?愿景哪能隨便改啊，老愿景還沒有實現(xiàn)，談什么新愿景。 14 ： 愿景、使命和策略決定了企業(yè)的未來 使 命 愿 景 我們想要 我們能夠 我們可能 我們應(yīng)該 我們需要 我們應(yīng)當 未來 策 略 15 企業(yè)愿景的制定方法 利用研討會向管理高層收集意見 篩選、提煉管理層意見 整理資料進行二次研討修改 定稿成形 通過研討會，向有關(guān)高層講述企業(yè)愿景的概念，并通過頭腦風(fēng)暴收集初步意向 收集高層意向以后，按照愿景本身的要求，進行分類篩選，得出初步結(jié)論 通過多次修改，最終確認定稿