【正文】 原材料、主要輔料 )包括：適用的國家法律法規(guī) , 國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG / ZS – 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 質(zhì)量管理體系 共 3 頁 第 3 頁 記錄指公司質(zhì)量管理體 系運(yùn)行中使用記錄表格填寫的記錄。 b) 適用于公司內(nèi)部和外部 (顧客、認(rèn)證機(jī)構(gòu) ) 對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)。 9. 質(zhì)量手冊(cè)在實(shí)施過程中的解釋權(quán)歸本公司管理者代表。 手冊(cè)修改或換版前需由辦公室收回。 當(dāng)手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、 公司的內(nèi)、外環(huán)境、 有關(guān)的法令、法規(guī)有新的要求時(shí) ,當(dāng)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和〔或〕質(zhì)量手冊(cè)中的部分內(nèi)容不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理的要求時(shí)，手冊(cè)需作適當(dāng)?shù)男薷?。如發(fā)生上述情況之一者，公司對(duì)當(dāng)事人給予通報(bào)批評(píng)和相應(yīng)的考核。 6. 手冊(cè)的控制與發(fā)放范圍 公司質(zhì)量手冊(cè)按“受控 ” 和“非受控 ” 兩種形式管理，“受控 ” 的質(zhì)量 手冊(cè)需加蓋“受控 ” 印章， 發(fā)放時(shí) (包括換版后和更改后的發(fā)放 )， 由辦公室統(tǒng)一編寫發(fā)放號(hào)并辦理登記手續(xù)；非“受控 ” 的質(zhì)量手冊(cè)加蓋“非受控 ”印章， 統(tǒng)一保管， 以備存查、對(duì)外展示或在外審時(shí)使用。 2. 公司的質(zhì)量手冊(cè)所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)控制范圍 : 精細(xì)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG/ZS – 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 共 1 頁 第 1 頁 武漢海德化工發(fā)展有限公 司質(zhì)量手冊(cè) 頒 布 令 為貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) , 確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客和法律法規(guī)的要求 , 按照 GB/T19001— 20xx《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)的原則規(guī)定 , 結(jié)合本公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作的實(shí)際 , 制定了《武漢海德化工發(fā)展有限公司質(zhì)量手冊(cè)》 (以下簡稱手冊(cè) ), 手冊(cè)系統(tǒng)描述了公司的質(zhì)量管理體系 , 是我公司質(zhì)量管理工作的法規(guī)性文件 , 是指導(dǎo)我公司建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則 , 現(xiàn)予以頒布 , 并于 20xx 年正式實(shí)施。 90%以上 。 總經(jīng)理： 20xx 年 6 月 8 日 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG/ZS– 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 質(zhì)量方針頒布令 共 3 頁 第 3 頁 20xx 年 度 質(zhì) 量 目 標(biāo) 分 解 表 序 號(hào) 部 門 質(zhì) 量 目 標(biāo) 1 辦公室 1. 建立實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系 ,并在今年十月份一次通過 ISO9000QMS 認(rèn)證 。為了確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) , 各職能管理部門和生產(chǎn)車間 必須結(jié)合本單位的實(shí)際 , 將公司質(zhì)量目標(biāo)加以分解、量化、細(xì)化 ,并在此基礎(chǔ)上組織實(shí)施。公司總經(jīng)理 是武漢海德化工發(fā)展有限公司生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理的最高管理者 ,對(duì)公司的產(chǎn)品和為顧客服務(wù)負(fù)最終責(zé)任。 質(zhì)量，追求精益求精。我們有近三十年氟精細(xì)化工的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，幾年來，公司始終堅(jiān)持將質(zhì)量第一放在首位，其產(chǎn)品質(zhì)量普遍得到顧客的好評(píng)，經(jīng)權(quán)威部門的檢測(cè)，產(chǎn)品性能等主要指標(biāo)在我國同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國 各地。 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) : HDHG/ZS20xx 版 本 號(hào) :A/0 發(fā) 放 號(hào) : 受控狀態(tài) :受控 編 制 :公司文件編寫小組 日期 : 20xx 年 6 月 2 日 審 核 : 日期 : 20xx 年 6 月 4 日 批 準(zhǔn) : 日期 : 20xx 年 6 月 8 日 20xx 年 6 月 8 日發(fā)布 20xx 年 6 月 8 日實(shí)施 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG/ZS – 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 質(zhì)量手冊(cè)修改記錄 共 1 頁 第 1 頁 序 號(hào) 修改方式 章節(jié) 頁號(hào) 行號(hào) 《文件更改 通知單》號(hào) 修改人 批準(zhǔn)人 生效 日期 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG/ZS– 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 目 錄 共 1 頁 第 1 頁 章 節(jié) 號(hào) 標(biāo) 題 頁 碼 質(zhì)量手冊(cè)修改記錄 2 目錄 3 前言 4 質(zhì)量方針頒布令 5～ 7 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 8 3 手冊(cè)的說明及管理 9～ 11 4 質(zhì)量管理體系 12～ 14 文件控制程序 15～ 19 記錄控制程序 20～ 21 管理承諾和計(jì)劃體系策劃 22 、 體系策劃和體系機(jī)構(gòu)圖 22～ 23 質(zhì)量管理體系職能分配表 24 職責(zé)、權(quán)限與溝通 25 管理評(píng)審程序 26～ 29 6 資源管理 30～ 31 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 32～ 34 與顧客有關(guān)的過程 35～ 37 采購控制程序 38～ 40 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序 41～ 42 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 43～ 44 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 45 顧客滿意的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 46～ 47 內(nèi)部審核程序 48～ 50 過程的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 51～ 52 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 53～ 54 不合格 品控制程序 55～ 56 數(shù)據(jù)分析 57～ 59 改進(jìn) 60 糾正措施程序 61 預(yù)防措施程序 62～ 63 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG/ZS – 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 前 言 共 1 頁 第 1 頁 公 司 簡 介 武漢海德化工發(fā)展有限公司正式成立于 20xx 年 12月 11 日，主要生產(chǎn)氟硼酸 及其鹽和氟化鹽等產(chǎn)品，為汽車軸瓦、電子線路板、電子線、電纜以及鋁制品、玻璃制品等行業(yè)配套。 武漢海德化工發(fā)展有限公司秉承“管理，追求嚴(yán)謹(jǐn)高效；質(zhì)量，追求精益求精；服務(wù)，追求盡善盡美”的企業(yè)理念，以“海納百川，德行天下”的胸懷竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、最佳服務(wù)。 服務(wù)，追求盡 善盡美?？偨?jīng)理將率領(lǐng)公司全體員工堅(jiān)持執(zhí)行GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系要求》和本公司質(zhì)量手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定。 GB/T19001— 20xx《質(zhì)量管理體系要求》、公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和公司生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量管理的具體實(shí)際是我公司質(zhì)量管理體系的輸入。 2. 文件受 控率 100%。 100%. 3 質(zhì)檢部 100%。從手冊(cè)正式發(fā)布之日起公司以往的相關(guān)文件如與質(zhì)量 管理體系文件相矛盾的 , 均予以作廢。根據(jù)公司實(shí)際 , 產(chǎn)品均 為定型產(chǎn)品 .因此產(chǎn)品覆蓋范圍不包括 設(shè)計(jì)和開發(fā) ,予以刪減；本公司沒有顧客財(cái)產(chǎn)，因此刪減 顧客財(cái)產(chǎn)條款。 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG/ZS– 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 質(zhì)量手冊(cè)說明及管理 共 3 頁 第 2 頁 手冊(cè)如因工作需要而對(duì)外借閱時(shí) , 需經(jīng)公司總經(jīng)理或公司管理者代表批 準(zhǔn) ,辦公室負(fù)責(zé)辦理借閱登記手續(xù) , 并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)收回。如發(fā)生手冊(cè)遺失 , 原手冊(cè)編號(hào)自發(fā)現(xiàn)之日起予以作廢。 當(dāng)公司的管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門或人員的職能發(fā)生變動(dòng)時(shí)，當(dāng)手冊(cè) 部分內(nèi)容經(jīng)過 5 次修改或手冊(cè)的修改共計(jì) 15 次時(shí)；手冊(cè)需進(jìn)行換版。作廢或作廢留用的質(zhì)量手冊(cè)按照 《文件控制程序文件》中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)或銷毀。 武漢海德化工發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) — 章節(jié)號(hào) HDHG/ZS– 版 本 號(hào) – 頁修改次 A / O 標(biāo) 題： 質(zhì) 量 管 理 體 系 共 3 頁 第 1 頁 目的 a)向顧客證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 術(shù)語和定義 本手冊(cè)采用 GB/T19001— 20xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 中的術(shù)語和定義。 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程運(yùn)用和對(duì)這些過程的監(jiān)視， 主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： a) 為體系配備必要的資源 (包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 )。管理和使用上述數(shù)據(jù)和信息，與公司質(zhì)量方針 和目標(biāo)進(jìn)行比較 , 找出差距 , 采取必要的措施 , 以實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的策劃和對(duì) 它們的持續(xù)改進(jìn)。 3. 職責(zé) 3. 1 辦公室是文件控制的歸口管理部門 , 負(fù)責(zé)組織本公司質(zhì)量管理體系文件 的編制、審核、批準(zhǔn)、印制 、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、歸檔、更改、銷毀和評(píng)審等管理工作。 3. 6 各部門負(fù)責(zé)按照本程序的規(guī)定和要求控制和管理文件。 a)《質(zhì)量手冊(cè)》由辦公室負(fù)責(zé)組織編寫，管理者代表審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 b)確保文件使用 的各場(chǎng)所都能得到適用的文件的有效版本。 4. 4. 2 本公司的文件采用書面文件和計(jì)算機(jī)磁盤的媒體形式 , 計(jì)算機(jī)磁盤文件應(yīng)納入《受控文件清單》 ,并做好標(biāo)識(shí)。 4. 5. 2 文件的更改形式可 分為：劃改、換頁、換版。 4. 5. 4 質(zhì)量管理體系文件版本以大寫英文字母順序依次表示最新版本，以 阿拉伯?dāng)?shù)字表示本頁最新修改次數(shù)。 4. 6. 2 當(dāng)文件發(fā)生丟失，由辦公室按公司有關(guān)規(guī)定做出處理并補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的文 件，補(bǔ)發(fā)的文件應(yīng)改用新的發(fā)放號(hào)，發(fā)文登記時(shí)應(yīng)注明原分發(fā)號(hào)作廢。 b) 各 部門文件由本部門保管 , 辦公室不定期對(duì)各部門文件控制情況進(jìn)行檢查。 4. 7. 2 文件的作廢 與銷毀 a)所有失效或作廢文件，由辦公室組織及時(shí)從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所收回，加蓋“作廢 ” 印章，以防止作廢文件的非預(yù)期使用。 4. 9 作為記錄的文件應(yīng)執(zhí)行《記錄控制程序》。 職責(zé) 3． 1 辦公室是記錄的歸口管理部門。 4. 2. 2 如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤需要修改原數(shù)據(jù)時(shí) , 經(jīng)劃改在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù)。 4. 3. 3 記錄的保存環(huán)境應(yīng)符合防止丟失、防止損壞、防止變質(zhì)的要求。 4. 6 辦公室不定期對(duì)各部門記錄的管理情況進(jìn)行抽查、填寫 保存相應(yīng)的記錄 , 并予以通報(bào)和必要的考核。 c)按照本手冊(cè) 章節(jié)的規(guī)定和要求制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) , 確保在相關(guān)的 職能部門貫徹和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)。 e) 按第 6 章《資源管理》的要求 , 確保資源的獲得。 對(duì)本公司任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程 (如外委加工等 )應(yīng)按 《采購控制》進(jìn)行控制。 5. 5. 2 管理者代表 總經(jīng)理任命胡龍躍工程師為管理者代表，除了具備本崗位的職責(zé)和權(quán)限外， 還具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a)確保質(zhì)量管理體系 (所需的過程 )得到的建立、實(shí)施和保持； b)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；