市場調查的涵義與特征-wenkub
2023-01-30 19:39:42 本頁面
【正文】 它的成功，也就應該是必然中的必然了。 【小思考 11】 一般情況下，企業(yè)要達到在競爭中取勝的目的，需做哪些工作？ 答：掌握對手的經(jīng)營策略，產(chǎn)品優(yōu)勢、經(jīng)營力量、促銷手段及未來的發(fā)展意圖等等 【觀念應用 11】 美國麥當勞公司從一家名不見經(jīng)傳的快餐店，發(fā)展成為國內有 5000多家分公司，在全世界 40 多個國家和地區(qū)有 4000 多家分店的國際快餐經(jīng)營集團。第 1章 市場調查基本理論 市場調查概述 市場調查的歷史與未來 市場調查的涵義與特征 市場調查的類型 市場調查的原則與程序 市場調查的必要性 市場調查概述 市場調查的必要性 “沒有調查就沒有發(fā)言權 ”， “知己知彼 ,百戰(zhàn)百勝 ”，對于一個真正意義上的企業(yè)來講，要占領市場并獲得預期效果，必須依賴于行之有效的經(jīng)營決策，而行之有效的經(jīng)營決策要以科學的市場預測為前提條件，那么要對市場的未來的發(fā)展進行科學的預測則 ,必須及時掌握市場信息、搞好市場調查為基礎。其在營銷過程中的一個重要宗旨就是：用市場研究的成功，確保市場營銷的成功。 1）萌芽期 根據(jù)文獻記載最早的大規(guī)模的調查來源于 1824年 8月美國的一場對總統(tǒng)當選的選票調查，這是美國一家報紙進行的。Coolidge這些分析和研究與先進的調查技術相結合，派生出消費者心理學等邊緣學科，隨著計算機技術的發(fā)展，市場調查和分析也由原來的定性分析變化成定量分析，并產(chǎn)生了人工智能型的專家決策系統(tǒng)軟件，為調研人員快速分析，儲存和探索大量信息提供了有力的支持。 市場調查的涵義與特征 市場調查， 是指 通過有目的的對一系列資料、情報、信息的收集、篩選、分類和分析，來了解現(xiàn)有的和潛在的市場，并以此為依據(jù)做出經(jīng)營決策，從而達到進入市場、占有市場并取得預期效果的目的。舉例如下： 某個郵購公司的退貨率高達 30%。統(tǒng)計分析證實了這個假設。 (3) 多種方法 能干的市場調查員并不依賴一種方法，強調方法要適應問題，而不是問題適應方法。因此，應盡可能予以明確。價值依賴于調查結果的可靠性和有效性，以及管理層是否愿意承認調查結果并加以使用。 【分析提示】 這種不確定性，有時會使調查人員感到無所適從，在工業(yè)品的市場調查中，由于工業(yè)品的特殊用途，這種不確定性并不明顯，而在日用消費品的調查中，這種不確定性有時會表現(xiàn)得很明顯，這時市場調查人員不僅要 “聽其言 ”而且還要 “觀其行 ”；否則，調查結果就會出現(xiàn)很大的誤差。樂觀估計市場調查業(yè)1998年的全年營業(yè)額在人民幣 6— 8億元左右。 ? 【分析提示】 ? 本次調查活動中 ,由于樣本較大 ,采用有重點的針對性調查 ,同樣取得很好的效果。 市場調查的程序 2) 調查活動策劃階段 (1) 確定調查項目。 ? 表 11 調查費用估價單格式 ? 調查費用估價單 ? 申請人： ? 調查題目： ? 調查地點： ? 調查時間： 年 月 日 —— 年 月 日 ? 項 目 數(shù) 量 單 價 金 額 備 注 ? 資料費 ? 文件費 ? 差旅費（交通費） ? 統(tǒng)計費 ? 交際費 ? 調查費 ? 勞務費 ? 雜費 ? 其他 ? 合計 ? 表 12 調
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