【正文】 如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。 電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)的概念 ? 由于電子商務(wù)是基于信息經(jīng)濟(jì)的新生事物，人們對它的把握和認(rèn)識還處于不完全成熟的階段，所以對電子商務(wù)的定義也有很大的差異。廣義的電子商務(wù)是指利用各種信息技術(shù) (IT)，如電話、電報(bào)、傳真、 Intra、 Inter以及專用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等從事產(chǎn)品和服務(wù)的廣告、研發(fā)、采購、營銷、結(jié)算等各種商務(wù)活動(dòng)。第一章 電子商務(wù)及其商業(yè)模式 第 一 節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展演變 ? 一、電子商務(wù)的概念 ? 1. 廣義電子商務(wù)的定義 ? 廣義電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用電子手段等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。 ? 2. 狹義電子商務(wù)的定義 ? 狹義的電子商務(wù)是指通過因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。國際會(huì)議或組織、各國政府、IT企業(yè)、國內(nèi)外學(xué)者等不同行業(yè)的人們都根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)的參與程度，給出了電子商務(wù)許多表述不同的定義。 ? 電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享商業(yè)方法等。 電子商務(wù)的概念 歐洲議會(huì) ? 電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 HP公司提出電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時(shí)域、跨地域的電子化世界（ EWorld）。 電子商務(wù)的概念 ? 本書 對電子商務(wù)進(jìn)行以下定義：電子商務(wù)的對象是實(shí)現(xiàn)以商品交換為目的的各種商務(wù)活動(dòng)，這里的商品既包括物理商品，也包括數(shù)字、影像等電子產(chǎn)品；電子商務(wù)的原則是國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)則；電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、 EDI、數(shù)據(jù)存儲分析處理技術(shù)等；電子商務(wù)的適用范圍是企業(yè)的一切活動(dòng)，包括企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間等的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；電子商務(wù)的目的是高效率、高效益、低成本地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，提高企業(yè)的整體競爭能力。電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化。 電子商務(wù)的特性 （ 3）協(xié)調(diào)性 ? 電子商務(wù)是迅捷簡便的、具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過它獲得高價(jià)值的商業(yè)情報(bào)、辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來的趨勢。電子商務(wù)的產(chǎn)生主要是基于以下背景和條件逐步發(fā)展而來： ? 首先，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)的普及。 ? 政府的支持與推動(dòng)。到 2023年，Inter用戶增長了 48%， 2023年增長了 27%，全球用戶總計(jì)達(dá)到了 5億人。已經(jīng)成為現(xiàn)代貿(mào)易必不可少的方式。 ? 四、電子商務(wù)的發(fā)展演變 ? 1. 第一階段： 20世紀(jì) 6070年代的 EDI ? 2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的初級階段 (1991年一 1996年 ) ? 3. 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段 (1997年至今 ) ? BAT的出現(xiàn)（超一流規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司） ? BAT，分別是 B百度、 A阿里巴巴、 T騰訊的首字母。 (2) B2B(business to business)電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。 C2C電子商務(wù)主要是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易，消費(fèi)者借助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等開展的個(gè)人間的交易。同樣，在公司稅的征收上，政府也可以通過電子交換方式來完成。 ? 二、按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類 (1) 間接電子商務(wù)，即有形貨物的電子商務(wù)。而直接電子商務(wù)能夠使雙方越過地理界線直接進(jìn)行交易，充分挖掘全球市場的潛力。比如網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站提供免費(fèi)數(shù)字信息內(nèi)容服務(wù)。 (3)協(xié)同商務(wù)。示意圖如下： E c 交 易 主 體交 易 事 務(wù) 電子市場 （ EC 網(wǎng)站 ） 信 息 流 、 商 流資 金 流 、 物 流圖 12 電子商務(wù)概念模型示意圖 (1)電子商務(wù)交易主體。 (1)物資流：指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道，具體包括商品轉(zhuǎn)移過程中涉及的包裝、運(yùn)輸、儲存、配送、裝卸等各種活動(dòng)，以及裝貨單、發(fā)貨單、信息咨詢等物流信息單據(jù)的流動(dòng)。指為達(dá)成電子商務(wù)而在網(wǎng)絡(luò)交易主體及交易參與各方以及銀行、身份認(rèn)證中心等進(jìn)行的相關(guān)信息的流動(dòng)與交換。系統(tǒng)的組成一般至少應(yīng)包括公共網(wǎng)絡(luò)平臺、商家、客戶、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)、 CA認(rèn)證中心、物流配送中心及其它的一些電子商務(wù)服務(wù)提供商等基本要素，見圖13。即買方，可分為一般個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。 CA認(rèn)證中心是網(wǎng)上中立的、權(quán)威的、公正的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書以確保各方在網(wǎng)上的真實(shí)身份，也提供數(shù)字簽名等安全工具服務(wù)，保證電子商務(wù)的安全與有序進(jìn)行。指為買賣雙方提供商務(wù)交易引起的資金流服務(wù)的第3方。 三、電子商務(wù)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施人買 方 、 賣 方 、 中間 商 、 服 務(wù) 商 、信 息 系 統(tǒng) 人 員 、管 理 人 員公 共 政 策稅 收 、 法 律 、隱 私 問 題 、 規(guī)章 、 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)市 場 營 銷 和 廣 告市 場 調(diào) 查 、 促銷 、網(wǎng) 頁 內(nèi) 容支 持 服 務(wù)物 流 、 支 付 、內(nèi) 安 全 系 統(tǒng)開 發(fā)基 礎(chǔ) 設(shè) 施 管 理普 通 商 務(wù) 服 務(wù) 基 礎(chǔ) 設(shè)施 （ 商 業(yè) 信 息 安 全 傳遞 、 智 能 卡 、 電 子 支付 工 具 、 產(chǎn) 品 目 錄 服務(wù) ）信 息 發(fā) 布 基 礎(chǔ) 設(shè) 施（ E D I 、 電 子 郵件 、 超 文 本 傳 輸 協(xié)議 、 聊 天 室 ）多 媒 體 網(wǎng)