【正文】 的改進。 第 四 節(jié) 電子商務(wù)的優(yōu)勢與不足 ? 一、電子商務(wù)的優(yōu)勢 ? 1. 電子商務(wù)給組織帶來的好處 (1) 全球化的拓展。 （ 2） 電子商務(wù)服務(wù)層。則是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)的連接的通道，它承擔雙方的支付信息轉(zhuǎn)換的作用，所解決的關(guān)鍵是讓專用的金融網(wǎng)絡(luò)能夠為Inter的廣大用戶提供安全方便的網(wǎng)上支付功能 。通過網(wǎng)絡(luò)接受商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接傳輸?shù)纳唐?，并跟蹤商品的流向，將商品送到消費者手中。商家把產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的信息，形成電子目錄并通過網(wǎng)站或電子市場進行直銷，為用戶提供大量不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并做廣告。指以 Inter為基本組成部分，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的工具，是各種商務(wù)主體間進行商務(wù)活動的紐帶。指電子商務(wù)交易主體之間為表示達成交易而進行的一些特殊信息流動并伴隨商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 。指電子商務(wù)交易主體在達成交易后伴隨的相關(guān)資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程，一般都需要銀行的直接或者間接參與。 (3)交易事務(wù)。 第 三 節(jié) 電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu) ? 一、電子商務(wù)的概念模型 ? 從電子商務(wù)的發(fā)展演變的過程來看，可以用抽象的概念模型來描述電子商務(wù)活動。交易服務(wù)是網(wǎng)上商店常采用的電子商務(wù)系統(tǒng)形式，使網(wǎng)上的商品銷售活動真正實現(xiàn)每周 7天、每天 24小時的服務(wù)。這類電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上發(fā)布信息并進行管理，通過網(wǎng)上的廣告信息來增加企業(yè)的品牌價值，在網(wǎng)上樹立企業(yè)形象。 (2) 直接電子商務(wù)，即無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付，也包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。 C2B電子商務(wù)模式最先由美國流行起來，其核心是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變 B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。這種商務(wù)活動覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項事務(wù)。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。也就是通常說的網(wǎng)上零售，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 家庭寬帶上網(wǎng)是電子商務(wù)第二次浪潮的關(guān)鍵要素，速度快，效率高，提升了消費者網(wǎng)上購物的體驗，從而促進了電子商務(wù)，尤其是 B2C、 C2C電子商務(wù)的快速發(fā)展。一方面，網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增長，同時我們看到企業(yè)之間的電子商務(wù)也在穩(wěn)步增長。 ? 三、電子商務(wù)的第二次浪潮 ? 1. COM的泡沫、破滅和重生 ? 從 1995年 Inter大規(guī)模社會化開始，網(wǎng)絡(luò)和個人電腦的普及迅速發(fā)展。 ? 信用卡的普及應用。 ? 。 電子商務(wù)的特性 （ 2）服務(wù)性 ? 在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，也不再僅僅將目光集中在最低價格上。 ? 電子商務(wù)中的商務(wù)活動是指以實現(xiàn)商品或服務(wù)的交易而開展的一系列的經(jīng)營管理活動的總稱。 ? 王可：在計算機與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。 電子商務(wù)的概念 美國政府 ? 電子商務(wù)是指通過 Inter進行的各項商務(wù)活動，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動。 ? 從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。 ? 我們在本書中所研究的電子商務(wù)，主要是指狹義上的電子商務(wù)。一方面，廣義的電子商務(wù)所包含的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應涵蓋各種以電子技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代通訊方式；另一方面，對“商務(wù)“一詞應作廣義的理解，是一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項。對電子商務(wù)的全面理解應從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面思考。特指人們依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，遵循商務(wù)活動的慣例和規(guī)則，運用 Intra、 Extra、Inter以及專用網(wǎng)絡(luò)從事的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動。 電子商務(wù)的概念 國際會議和組織給出的定義 電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。 ? 聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織（ OECD） ?電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，包括 Email、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能。通過電子方式處理和傳輸數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。 電子商務(wù)的概念 部分學者的觀點 ? 李琪：電子商務(wù)是在商務(wù)活動的全過程中 ， 通過人與電子工具的緊密結(jié)合 ， 極大地提高商務(wù)活動的效率 ， 降低人 、 財 、 物的消耗 ， 提高商務(wù)活動的經(jīng)濟效益和社會效益的新型生產(chǎn)力 。因此我們可以看到：電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，技術(shù)只是電子商務(wù)的手段，由于采取電子手段，使傳統(tǒng)商務(wù)的范圍拓廣，業(yè)務(wù)得到拓展。 電子商務(wù)的特性 （ 1）商務(wù)性 電子商務(wù)可以擴展市場，增加客戶數(shù)量；通過將互聯(lián)網(wǎng)信息連至數(shù)據(jù)庫，企業(yè)能記錄下每次訪問、銷售、購買形式和購貨動態(tài)以及客戶對產(chǎn)品的偏愛，這樣企業(yè)就可以通過統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)來獲知客戶最想購買的產(chǎn)品是什么。因而，他們可以作出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。 ? 網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。 ? 全球經(jīng)濟一體化為電子商務(wù)提供了商業(yè)契機，現(xiàn)代物流的發(fā)展解決了電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。而 2023年開始，互聯(lián)網(wǎng)進入了低迷期，先后有 5000多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒閉或者被兼并，各媒體的頭版都是“ .COM泡沫破滅