第1章電商(存儲版)
【正文】 網(wǎng)絡(luò)公司的失敗，獲得風(fēng)險投資的難度逐步增加。 (2) 銷售中互補性增強。 (2)交易費。 其他還有如注冊會員費等等。對于電子拍賣的提供商來說， 其 收入來源主要在于交易傭金收取以及廣告收入。信息中介商在企業(yè)價值鏈整合的過程中還可以扮演重要角色，即有時價值鏈整合商以及價值鏈供應(yīng)商都需要信息中介商提供的信息服務(wù)。這種商務(wù)模式的收入來源主要是通過收取一次性費用取得，還有一些后續(xù)的軟件銷售和咨詢費用作為后期的補充收入。 (9) 信息中介商 ? 這種商務(wù)模式主要提供誠信、搜索、內(nèi)容、信息匹配及其他服務(wù)，通過訂閱或者是付款閱讀的方式獲得收入。電子商店一般是運營商自己進(jìn)行網(wǎng)上買賣，而電子商城一般由做市商創(chuàng)建并運營，電子商城匯集了大量的網(wǎng)上店鋪，而運營商主要負(fù)責(zé)提供銷售技術(shù)支持，并將部分?jǐn)偽怀鲎馐召M，同時收取一定比例的服務(wù)費。 (5) 中介費。電子商務(wù)基本的主要收入來源有： (1) 銷售。這種改變使得決策的速度更快。 (8) 在許多情況下，電子商務(wù)的運作盈利所必需的賣主和買主的數(shù)量不充足。 (7) 大規(guī)模的 B2C訂單的履行需要專門的自動化倉庫。 (5) 公共服務(wù)的有效性。許多國家都豁免了網(wǎng)上交易的銷售稅 ? 3. 給社會帶來的好處 (1)遠(yuǎn)程辦公。 (3)定制化的產(chǎn)品與服務(wù)。 (8)改善客戶關(guān)系。 (4) 實現(xiàn)全年 365天，每周 7天，每天 24小時在線營業(yè)，而無需增加額外的加班或其他方面的成本。 （ 3） 電子商務(wù)應(yīng)用層。指為買賣雙方提供商務(wù)交易引起的資金流服務(wù)的第3方。即買方，可分為一般個人用戶和企業(yè)用戶。指為達(dá)成電子商務(wù)而在網(wǎng)絡(luò)交易主體及交易參與各方以及銀行、身份認(rèn)證中心等進(jìn)行的相關(guān)信息的流動與交換。示意圖如下： E c 交 易 主 體交 易 事 務(wù) 電子市場 （ EC 網(wǎng)站 ） 信 息 流 、 商 流資 金 流 、 物 流圖 12 電子商務(wù)概念模型示意圖 (1)電子商務(wù)交易主體。比如網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站提供免費數(shù)字信息內(nèi)容服務(wù)。 ? 二、按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類 (1) 間接電子商務(wù)，即有形貨物的電子商務(wù)。 C2C電子商務(wù)主要是消費者與消費者之間的交易，消費者借助一個網(wǎng)絡(luò)平臺例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等開展的個人間的交易。 ? 四、電子商務(wù)的發(fā)展演變 ? 1. 第一階段： 20世紀(jì) 6070年代的 EDI ? 2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的初級階段 (1991年一 1996年 ) ? 3. 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段 (1997年至今 ) ? BAT的出現(xiàn)（超一流規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司） ? BAT，分別是 B百度、 A阿里巴巴、 T騰訊的首字母。到 2023年，Inter用戶增長了 48%， 2023年增長了 27%，全球用戶總計達(dá)到了 5億人。電子商務(wù)的產(chǎn)生主要是基于以下背景和條件逐步發(fā)展而來： ? 首先，計算機(jī)的廣泛應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)的普及。電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化。 HP公司提出電子商務(wù)以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時域、跨地域的電子化世界（ EWorld）。 ? 電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享商業(yè)方法等。 ? 2. 狹義電子商務(wù)的定義 ? 狹義的電子商務(wù)是指通過因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動。廣義的電子商務(wù)是指利用各種信息技術(shù) (IT)，如電話、電報、傳真、 Intra、 Inter以及專用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等從事產(chǎn)品和服務(wù)的廣告、研發(fā)、采購、營銷、結(jié)算等各種商務(wù)活動。 ? 從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。 電子商務(wù)的概念 IT業(yè)對電子商務(wù)的定義 IBM公司提出了一個電子商務(wù)的公式，即電子商務(wù) =Web+IT。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，是傳統(tǒng)商務(wù)在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的表現(xiàn)形式。 ? 二、電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 ? 電子商務(wù)產(chǎn)生于 20世紀(jì) 60年代，發(fā)展于 90年代，經(jīng)歷了局部的、專用網(wǎng)的電子交易到開放的基于 Inter的電子交易過程，特別是近幾年來， Inter的快速發(fā)展給電子商務(wù)注入了新的活力，為電子商務(wù)發(fā)展提供了新的發(fā)展空間，基于 Inter的電子商務(wù)引起全世界人們的關(guān)注。 19972023年之間，投資者投入了幾千億美元創(chuàng)建了一萬兩千多家互聯(lián)網(wǎng)公司。 ? 第二次浪潮，企業(yè)又開始重新 重視 使 用 互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體，同時互聯(lián)網(wǎng)開始向信息服務(wù)、產(chǎn)品銷售、交易中介、在線服務(wù)等方向轉(zhuǎn)變，這樣一方面拓展了電子商務(wù)企業(yè)額收入來源，同時促進(jìn)了電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。 (3) C2C(customer to customer)電子商務(wù)，即消費者與消費者之間的電子商務(wù)。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式。這類電子商務(wù)反映了企業(yè)主要依賴于提高網(wǎng)站的內(nèi)容制作與管理水平，從而提高本企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競爭力。電子商務(wù)概念模型是由交易主體、電子市場、交易事務(wù)三個基本的要素和信息流、資金流、物資流、商流四個基本業(yè)務(wù)流構(gòu)成。 (3)信息流。 (2) 用戶。 (6) 網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)。主要是指開展電子商務(wù)所需的配套服務(wù)，以支持、保障電子商務(wù)的進(jìn)行。通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)信息共享，將供應(yīng)鏈上諸如庫存過剩、配送延遲等低效率的問題降低到最小。電子商務(wù)是一種高效的電子采購工具，它可以使管理成本降低 80%以上，采購價格減
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