第1章電商-免費(fèi)閱讀
【正文】 價(jià)值鏈服務(wù)提供商的收入來(lái)源是一般是通過(guò)服務(wù)收費(fèi)，或者是一定比例的收入折扣取得。一些行業(yè)內(nèi)的垂直市場(chǎng)較多，比如中國(guó)化工網(wǎng)。 ? 4. 電子商務(wù)定價(jià)模式 ? 在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)對(duì)舊經(jīng)濟(jì)下的定價(jià)策略帶來(lái)了強(qiáng)烈的影響，而且它為新經(jīng)濟(jì)公司創(chuàng)造了全新的價(jià)格工具：動(dòng)態(tài)定價(jià)策略。顧客為了獲取某項(xiàng)服務(wù)，通常需要每月支付固定數(shù)額的費(fèi)用，如網(wǎng)絡(luò)消息訂閱費(fèi)。 (4) 新奇性不斷涌現(xiàn)。主要包括： (1)公司向客戶提供的價(jià)值； (2)公司的目標(biāo)客戶群； (3)向目標(biāo)客戶群提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍； (4)收入的來(lái)源； (5)對(duì)所提供價(jià)值的定價(jià)； (6)向客戶提供價(jià)值所必須進(jìn)行的活動(dòng)； (7)進(jìn)行這些活動(dòng)所需要的能力； (8)為保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司所必須采取的措施，以及如何加以實(shí)現(xiàn)。 (5)電子商務(wù)的部分優(yōu)勢(shì)很難測(cè)量，如廣告，目前還缺乏成熟的測(cè)度方法。 (4) 利用現(xiàn)有的一些應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù) (尤其是歷史遺留下來(lái)的 )很難將因特網(wǎng)和電子商務(wù)軟件整合在一起。電子商務(wù)技術(shù)通過(guò)改進(jìn)通信、合作、信息詮釋的能力等， 為保衛(wèi)國(guó)家安全提供了便利。 (8) 參與拍賣(mài)。主要包括有助于改善企業(yè)形象，改善客戶服務(wù)，幫助企業(yè)輕松地找到新的業(yè)務(wù)合作伙伴，簡(jiǎn)化處理流程。群體采購(gòu)和逆向拍賣(mài)相結(jié)合就是一種新型的商務(wù)模式 。電子商務(wù)降低了基于紙介質(zhì)的信息生成、存儲(chǔ)和恢復(fù)的成本，降低或消除了打印和郵寄的高成本，同時(shí)也降低了商務(wù)交易費(fèi)用。主要是指開(kāi)展電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括軟硬件具體指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) (如 Intranel)與網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) (如 IIS、 IE等 )。 (5) 物流中心。 物 流 中 心C A認(rèn) 證 中 心客 戶 如I E 應(yīng) 用 軟 件公 共 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺(tái)如 I n t e r n e t防 火 墻 系 統(tǒng)商 家E C 服 務(wù) 器后 臺(tái) 業(yè) 務(wù)M I S 或 E R P網(wǎng) 絡(luò) 支 付圖 13 電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 (1) 公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)。 (2) 資金流。即將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來(lái)，主要是通過(guò)對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長(zhǎng)的客戶需求。 ? 三、按照電子商務(wù)系統(tǒng)的功能目標(biāo)分類 (1) 內(nèi)容管理。 (5) C2B(customertobusiness)個(gè)人對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。 B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家 (或企業(yè)、公司 )，她們使用了 Inter的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程?？v觀電子商務(wù)投資浪潮，我們看到以下特點(diǎn) : ? 第二次浪潮開(kāi)始，電子商務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)，促使網(wǎng)站語(yǔ)言開(kāi)始多國(guó)化，企業(yè)主要依據(jù)自己的資金來(lái)逐步開(kāi)展電子商務(wù)，這樣穩(wěn)健慎重的投資也促使電子商務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)放慢了增長(zhǎng)的速度。 ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化為電子商務(wù)提供了商業(yè)契機(jī)，現(xiàn)代物流的發(fā)展解決了電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。因而，他們可以作出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。因此我們可以看到：電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，技術(shù)只是電子商務(wù)的手段，由于采取電子手段，使傳統(tǒng)商務(wù)的范圍拓廣，業(yè)務(wù)得到拓展。通過(guò)電子方式處理和傳輸數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。 電子商務(wù)的概念 國(guó)際會(huì)議和組織給出的定義 電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。對(duì)電子商務(wù)的全面理解應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面思考。 ? 我們?cè)诒緯?shū)中所研究的電子商務(wù)，主要是指狹義上的電子商務(wù)。 電子商務(wù)的概念 美國(guó)政府 ? 電子商務(wù)是指通過(guò) Inter進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。 ? 王可：在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過(guò)程。 電子商務(wù)的特性 （ 2）服務(wù)性 ? 在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，也不再僅僅將目光集中在最低價(jià)格上。 ? 信用卡的普及應(yīng)用。一方面，網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，同時(shí)我們看到企業(yè)之間的電子商務(wù)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。也就是通常說(shuō)的網(wǎng)上零售，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。 (2) 直接電子商務(wù)，即無(wú)形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計(jì)算機(jī)軟件、娛樂(lè)內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購(gòu)、付款和交付，也包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。交易服務(wù)是網(wǎng)上商店常采用的電子商務(wù)系統(tǒng)形式，使網(wǎng)上的商品銷(xiāo)售活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)每周 7天、每天 24小時(shí)的服務(wù)。 (3)交易事務(wù)。指電子商務(wù)交易主體之間為表示達(dá)成交易而進(jìn)行的一些特殊信息流動(dòng)并伴隨商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 。商家把產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的信息，形成電子目錄并通過(guò)網(wǎng)站或電子市場(chǎng)進(jìn)行直銷(xiāo)，為用戶提供大量不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并做廣告。則是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)的連接的通道，它承擔(dān)雙方的支付信息轉(zhuǎn)換的作用，所解決的關(guān)鍵是讓專用的金融網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)镮nter的廣大用戶提供安全方便的網(wǎng)上支付功能 。 第 四 節(jié) 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與不足 ? 一、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) ? 1. 電子商務(wù)給組織帶來(lái)的好處 (1) 全球化的拓展。拉動(dòng)式生產(chǎn) (按單生產(chǎn) )模式允許產(chǎn)品和服務(wù)的廉價(jià)定制化，并為實(shí)施這一戰(zhàn)略的公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (9)更新企業(yè)內(nèi)容。 (5)廉價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。 (2)提高了人們的生活水平。 ? 二、電子商務(wù)的不足 ? 1. 技術(shù)方面的不足 (1) 缺乏質(zhì)量、安全和可靠性方面的通用標(biāo)準(zhǔn)。 (2) 對(duì)電子商務(wù)和不了解的賣(mài)主的不信任，阻止了顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿。 (10) 由于許多
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