【正文】 價值鏈服務(wù)提供商的收入來源是一般是通過服務(wù)收費，或者是一定比例的收入折扣取得。一些行業(yè)內(nèi)的垂直市場較多，比如中國化工網(wǎng)。 ? 4. 電子商務(wù)定價模式 ? 在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)對舊經(jīng)濟下的定價策略帶來了強烈的影響，而且它為新經(jīng)濟公司創(chuàng)造了全新的價格工具：動態(tài)定價策略。顧客為了獲取某項服務(wù)，通常需要每月支付固定數(shù)額的費用，如網(wǎng)絡(luò)消息訂閱費。 (4) 新奇性不斷涌現(xiàn)。主要包括： (1)公司向客戶提供的價值； (2)公司的目標(biāo)客戶群； (3)向目標(biāo)客戶群提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍； (4)收入的來源； (5)對所提供價值的定價； (6)向客戶提供價值所必須進行的活動； (7)進行這些活動所需要的能力； (8)為保持自己的競爭優(yōu)勢，公司所必須采取的措施，以及如何加以實現(xiàn)。 (5)電子商務(wù)的部分優(yōu)勢很難測量，如廣告，目前還缺乏成熟的測度方法。 (4) 利用現(xiàn)有的一些應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫 (尤其是歷史遺留下來的 )很難將因特網(wǎng)和電子商務(wù)軟件整合在一起。電子商務(wù)技術(shù)通過改進通信、合作、信息詮釋的能力等， 為保衛(wèi)國家安全提供了便利。 (8) 參與拍賣。主要包括有助于改善企業(yè)形象，改善客戶服務(wù)，幫助企業(yè)輕松地找到新的業(yè)務(wù)合作伙伴，簡化處理流程。群體采購和逆向拍賣相結(jié)合就是一種新型的商務(wù)模式 。電子商務(wù)降低了基于紙介質(zhì)的信息生成、存儲和恢復(fù)的成本，降低或消除了打印和郵寄的高成本，同時也降低了商務(wù)交易費用。主要是指開展電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括軟硬件具體指網(wǎng)絡(luò)平臺 (如 Intranel)與網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) (如 IIS、 IE等 )。 (5) 物流中心。 物 流 中 心C A認(rèn) 證 中 心客 戶 如I E 應(yīng) 用 軟 件公 共 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺如 I n t e r n e t防 火 墻 系 統(tǒng)商 家E C 服 務(wù) 器后 臺 業(yè) 務(wù)M I S 或 E R P網(wǎng) 絡(luò) 支 付圖 13 電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 (1) 公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺。 (2) 資金流。即將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，主要是通過對與整個商業(yè)周期中的信息進行共享，實現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶需求。 ? 三、按照電子商務(wù)系統(tǒng)的功能目標(biāo)分類 (1) 內(nèi)容管理。 (5) C2B(customertobusiness)個人對企業(yè)的電子商務(wù)。 B2B是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家 (或企業(yè)、公司 )，她們使用了 Inter的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程?？v觀電子商務(wù)投資浪潮，我們看到以下特點 : ? 第二次浪潮開始，電子商務(wù)的國際化趨勢，促使網(wǎng)站語言開始多國化，企業(yè)主要依據(jù)自己的資金來逐步開展電子商務(wù)，這樣穩(wěn)健慎重的投資也促使電子商務(wù)的穩(wěn)步增長，同時放慢了增長的速度。 ? 全球經(jīng)濟一體化為電子商務(wù)提供了商業(yè)契機，現(xiàn)代物流的發(fā)展解決了電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。因而，他們可以作出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。因此我們可以看到：電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，技術(shù)只是電子商務(wù)的手段，由于采取電子手段，使傳統(tǒng)商務(wù)的范圍拓廣，業(yè)務(wù)得到拓展。通過電子方式處理和傳輸數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。 電子商務(wù)的概念 國際會議和組織給出的定義 電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。對電子商務(wù)的全面理解應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面思考。 ? 我們在本書中所研究的電子商務(wù)，主要是指狹義上的電子商務(wù)。 電子商務(wù)的概念 美國政府 ? 電子商務(wù)是指通過 Inter進行的各項商務(wù)活動，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動。 ? 王可：在計算機與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程。 電子商務(wù)的特性 （ 2）服務(wù)性 ? 在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，也不再僅僅將目光集中在最低價格上。 ? 信用卡的普及應(yīng)用。一方面，網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增長，同時我們看到企業(yè)之間的電子商務(wù)也在穩(wěn)步增長。也就是通常說的網(wǎng)上零售，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種商務(wù)活動覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項事務(wù)。 (2) 直接電子商務(wù)，即無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付，也包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。交易服務(wù)是網(wǎng)上商店常采用的電子商務(wù)系統(tǒng)形式，使網(wǎng)上的商品銷售活動真正實現(xiàn)每周 7天、每天 24小時的服務(wù)。 (3)交易事務(wù)。指電子商務(wù)交易主體之間為表示達成交易而進行的一些特殊信息流動并伴隨商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 。商家把產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的信息，形成電子目錄并通過網(wǎng)站或電子市場進行直銷，為用戶提供大量不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并做廣告。則是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)的連接的通道，它承擔(dān)雙方的支付信息轉(zhuǎn)換的作用，所解決的關(guān)鍵是讓專用的金融網(wǎng)絡(luò)能夠為Inter的廣大用戶提供安全方便的網(wǎng)上支付功能 。 第 四 節(jié) 電子商務(wù)的優(yōu)勢與不足 ? 一、電子商務(wù)的優(yōu)勢 ? 1. 電子商務(wù)給組織帶來的好處 (1) 全球化的拓展。拉動式生產(chǎn) (按單生產(chǎn) )模式允許產(chǎn)品和服務(wù)的廉價定制化，并為實施這一戰(zhàn)略的公司帶來競爭優(yōu)勢。 (9)更新企業(yè)內(nèi)容。 (5)廉價的產(chǎn)品和服務(wù)。 (2)提高了人們的生活水平。 ? 二、電子商務(wù)的不足 ? 1. 技術(shù)方面的不足 (1) 缺乏質(zhì)量、安全和可靠性方面的通用標(biāo)準(zhǔn)。 (2) 對電子商務(wù)和不了解的賣主的不信任，阻止了顧客的購買意愿。 (10) 由于許多