六西格瑪管理常見問題解答-wenkub
2023-01-29 00:07:47 本頁面
【正文】 標。六西格瑪，由于其嚴謹?shù)姆椒ê蛯嵤┎襟E、以面向最終用戶來建立營運體系的管理思想，對于中國企業(yè)建立卓越的管理體系、獲取并保持在國際市場上的競爭優(yōu)勢提供一個非常有效的管理思想和實踐。六西格瑪可以幫你提高他們對你公司的認可，同時在既定客戶滿意度基礎(chǔ)上，企業(yè)可以大幅度降低為實現(xiàn)該目標而支付的成本，從而在激烈的競爭環(huán)境中顯著提升企業(yè)的經(jīng)營利潤。有目標之后，他們就愿意去努力，這正是我們需要的開始。在服務(wù)業(yè)中，誰能越快找到這個量化的標準，誰就能越快地提高自身的競爭力。 PPM 我們正在申請 ISO9000，六西格瑪能夠促進還是阻礙我們的努力？ ISO9000和它的衍生（ QS9000、 TL— 9000、 AS—9000等）能給我們提供一個基本的質(zhì)量保證系統(tǒng)，一個工作程序化思想的基礎(chǔ)。六西格瑪是一個非常好的管理理念和工作方法，它既促進企業(yè)改革又能保證在企業(yè)各個層面上的持續(xù)優(yōu)化。 PPM 哪些是六西格瑪提高效益，降低成本的實例？ 摩托羅拉、花旗銀行、通用電器、聯(lián)信公司、ABB公司、 AlliedSignal, Texas Instruments都是成功案例，它們年終報告的各個方面都體現(xiàn)了六西格瑪?shù)某煽?，關(guān)鍵在于必須相信如果合理地實施和支持六西格瑪，你們的企業(yè)可以做得更好，收益更大。 ”黑帶 ”由摩托羅拉所提出，它指一個六西格瑪?shù)膶＜遥皖愃朴?”黑帶 ”在跆拳道中的意思，一般一個黑帶每年可以從實施項目中為企業(yè)節(jié)省一百萬美金以上，但不是只有 ”黑帶 ”能用六西格瑪，因為在六西格瑪里有很多簡單的工具，可以由綠帶等完成。如今，六西格瑪管理已經(jīng)從運營和服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)展到企業(yè)營銷，產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)開發(fā)等各個領(lǐng)域，以成功的案例帶動企業(yè)的文化變革，將 ” 零缺陷 ” 高品質(zhì)的精神滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中。 PPM 實施六西格瑪?shù)幕ㄤN？ 好的培訓(xùn)在一個合適的時間可以是一筆投資而不是一筆花銷。投入一般在營業(yè)額的 %% ,第一年投入較大。 PPM 工作流程是什么意思？為什么它們在實施六西格瑪?shù)臅r候非常重要？ 工作流程就是工作的程序。 PPM 六西格瑪能達到快速績效突破的關(guān)鍵在于什么？ ＊ 確立切合實際的戰(zhàn)略和明確的財務(wù)目標 ＊ 高層管理人員的全力支持和號召力 ＊ 科學規(guī)范的統(tǒng)計和分析方法（ DMAIC） ＊ 確立運營流程的計量標準，并進行嚴格和連續(xù)不斷的檢驗 ＊ 深入見效的培訓(xùn)計劃，掌握實用的統(tǒng)計工具和解決問題的方法 ＊ 36個月快速見效的項目實施，對商業(yè)績效的承認和嘉獎及公司溝通計劃建立人力資源構(gòu)架，以保證公司內(nèi)部績效的持續(xù)性（倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶體系） PPM 在建立 6Sigma文化時是否需要企業(yè)外的人力資源？ 答： 不需要。 然而，也有例外， big MNC就曾經(jīng)負責為整個公司范圍實施 6Sigma項目。 因此，黑帶人員在企業(yè)應(yīng)用 6Sigma方法選擇標準是具有基本的統(tǒng)計知識背景，并且有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。在許多案例中，這個功能被稱為 6Sigma財務(wù)部門。 PPM 6
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