電子商務(wù)(2)--鏈接-商業(yè)模式-wenkub
2023-01-26 13:43:34 本頁面
【正文】 業(yè)模式。 C2B2B2S 13 以 IM為中心的電子商務(wù)生態(tài) 空間 游戲 拍拍 郵箱 影視 …… 音樂 14 以搜索為中心的電子商務(wù)生態(tài) ? 每一個(gè)搜索行為背后都可能隱含著極強(qiáng)的購買意圖與行為，其從 ―流量 ‖到 ―交易 ‖的轉(zhuǎn)化率相當(dāng)驚人。 客戶選擇 Page 19 客戶選擇上的創(chuàng)新 對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)新者來說，創(chuàng)造性的客戶選擇是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。每一家公司都必須問自己：“我們的產(chǎn)品有哪些特別的好處，才使客戶愿意多付錢？”盡管形式不同，答案總是這樣的“如果我們依次滿足了客戶的偏好 X、 Y、 Z，客戶就會(huì)多付錢。依據(jù)這些偏好在多大程度上得到滿足，他們有意無意地給公司打分。 價(jià)值主張 Page 24 我的價(jià)值主張是什么？ 價(jià)值主張，就是買方效用，你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠?yàn)榭蛻籼峁┰鯓拥膬r(jià)值，價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)客戶的實(shí)用意義 。 瑞士的 SWATCH手表跨越產(chǎn)品的功能和情感價(jià)值需求，把手表從一個(gè)計(jì)時(shí)的機(jī)器變成一個(gè)時(shí)尚的配件，這就是 SWATCH手表在價(jià)值主張上的創(chuàng)新。 因此價(jià)值主張可以借鑒于 USP的提出原則進(jìn)行確立，并加以從客戶的偏好及產(chǎn)品或服務(wù)的核心利益上作文章。這些競爭對(duì)手擁有不同的商業(yè)模式，他們用這些模式來吸引你的客戶，吸引他們的金錢，侵蝕他們對(duì)你的忠誠。你的客戶認(rèn)為，哪個(gè)公司是他們最好的選擇？ 競爭對(duì)手 Page 31 我最難對(duì)付的競爭對(duì)手的商業(yè)模式是怎樣的？ 通過上述過程之后，你可以這樣問自己：“誰是我的兩個(gè)最危險(xiǎn)的競爭對(duì)手？這樣的競爭對(duì)手可能是與我們爭奪客戶，或者比我們更有效地利用資源。 Page 35 練習(xí) 競爭對(duì)手 Page 36 利潤獲取 我的利潤區(qū)在哪？ 依照客戶的偏好和我們的價(jià)值主張，根據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的利潤區(qū)分布以及競爭對(duì)手的利潤區(qū)來找到我們的利潤區(qū)。在利潤區(qū)，持續(xù)的和高額的利潤將為公司帶來巨大的價(jià)值。利潤可以通過不同的途徑實(shí)現(xiàn)，只有實(shí)現(xiàn)高額利潤的途徑才能被成為贏利模式。可口可樂采取了多種成分系統(tǒng)模式＋品牌模式＋相對(duì)市場份額模式。每一種競爭優(yōu)勢都是為了將公司保持在利潤區(qū)中，防止別的公司侵蝕你的利潤。 Page 41 核心技術(shù) 核心能力 核心業(yè)務(wù) 核心競爭力 核心產(chǎn)品 產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)能力。 我們通過企業(yè)價(jià)值主張對(duì)目標(biāo)客戶群的實(shí)現(xiàn)，制定價(jià)值實(shí)現(xiàn)的路徑圖。 ? 選擇誰是股東？股份比例、收益分享比例和經(jīng)營決策權(quán)分配。 把利益對(duì)立轉(zhuǎn)為一致共贏，減少管理環(huán)節(jié)和管理協(xié)調(diào)監(jiān)督成本。 能為參與者創(chuàng)造的價(jià)值，即 指顧客價(jià)值、財(cái)務(wù)績效及相關(guān)者的回報(bào)。 71 四、案例討論 案例 1： PPG 案例 2：攜程旅行網(wǎng) 案例 3：麥當(dāng)勞 討論題目 分析上述企業(yè)目前的客戶是誰、客戶目前的偏好，以及偏好如何變化？ 他們是如何獲得利潤？ 他們的商業(yè)模式的描述及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑是什么？ 描述他們的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（構(gòu)成、相關(guān)關(guān)系、誰是主導(dǎo)者） 對(duì)上述企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值評(píng)估 .并對(duì)其模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。 :46:5707:46Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 上午 7時(shí) 46分 :46January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:46:5707:46:5707:461/23/2023 7:46:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時(shí) 46分 57秒 07:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 46分 57秒 07:46:5723 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時(shí) 46分 57秒 07:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :46:5707:46Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 46分 57秒 07:46:5723 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 07:46:5707:46:5707:46Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 7時(shí) 46分 57秒 上午 7時(shí) 46分 07:46: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :46:5707:46:57January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。它具體化了贏利概念，促進(jìn)了核心能力的形成，將概念和能力轉(zhuǎn)化為價(jià)值 三、商業(yè)模式評(píng)估 69 商業(yè)模式價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù) 增長性 5 總分 100 例如：比較 microsoft與 google兩者商業(yè)模式好壞？ 70 評(píng)價(jià)指標(biāo)： 創(chuàng)新性： 同行業(yè)規(guī)模企業(yè)所沒有采取的模式，或者是沒有先例的模式； 行業(yè)促進(jìn)： 促進(jìn)了行業(yè)的整體發(fā)展，而不是簡單爭奪了市場份額； 客戶價(jià)值： 與同行或以前相比，為客戶提供了更高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)； 業(yè)務(wù)增長性： 小企業(yè)要求倍數(shù)增長，大企業(yè)要求超行業(yè)水平增長； 盈利性： 盈利水平要持續(xù)增長，不以犧牲利潤求業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不低于行業(yè)盈利水平； 穩(wěn)定性： 具有一定的核心競爭力，形成一定的壁壘，不易被簡單復(fù)制，并且不會(huì)對(duì)企業(yè)帶來大的財(cái)務(wù)、法律、政策等風(fēng)險(xiǎn)； 整體協(xié)調(diào)性 ：模式要與企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合。 Page 67 67 好的商業(yè)模式 ? 自己可以復(fù)制自己， ? 別人很難復(fù)制你！
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