某公司銷(xiāo)售管理制度匯編-wenkub
2023-01-26 13:05:19 本頁(yè)面
【正文】 名？ ? 上海雅格電蚊拍有限公司 ? 上海雅格電蚊拍有限公司（銷(xiāo)售部） 撞單，因?yàn)楣久欣ㄌ?hào)部分無(wú)效，除非作為地域出現(xiàn) ? 杭州市雅格電蚊拍有限公司 ? 西湖區(qū)雅格電蚊拍有限公司（ av區(qū)號(hào) 0571） 撞單，因?yàn)槭屑?jí)單位一致 特殊字眼的判斷： ? 關(guān)鍵字段：實(shí)業(yè)、貿(mào)易、發(fā)展、科貿(mào)、商貿(mào)、經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)、銷(xiāo)售、商城、商場(chǎng)。 2）搜索撞單，有撞單，放棄跟進(jìn)。 3） 無(wú)撞單 且 無(wú)法挑公海 且銷(xiāo)售 無(wú)申請(qǐng)?zhí)? 入窗口 則特殊提交申請(qǐng)。一旦發(fā)現(xiàn)其中任意一個(gè)有撞單，不可錄入 /挑入，需轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售跟進(jìn)。 獲取資源時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題： ? 撞單搜索以及公司名的判斷 （關(guān)鍵字、同公司名判定兩大標(biāo)準(zhǔn)） ? 渠道銷(xiāo)售獲取資源方式 （ 4種：自行錄入和 3種挑入。 ? 公安網(wǎng)驗(yàn)證如果不通過(guò)： 必須提供 2樣證件在阿里助手首頁(yè)上傳： 第一、身份證 (新版正反 2頁(yè) )、戶(hù)籍證明、護(hù)照（ 2023年 1月 1日之前的有身 份 證號(hào)碼的護(hù)照）三選一； 第二、戶(hù)口本、駕駛證、社?？?(有身份證號(hào)碼的 )、市民卡四選一；泉州地區(qū)會(huì)員通過(guò)不了公安網(wǎng)的，必須提供身份證和戶(hù)籍證明。 ● 認(rèn)證中不能更改聯(lián)系人。 當(dāng)訂單為復(fù)印件簽單、空白、作廢三種狀態(tài)時(shí)，要求兩聯(lián)全收回。 發(fā)票 （ 企業(yè)誠(chéng)信通和個(gè)人誠(chéng)信通 ) 企業(yè)版誠(chéng)信通： ☆ 企業(yè)誠(chéng)信通發(fā)票開(kāi)具時(shí)間 :客戶(hù)發(fā)票確認(rèn)的第二個(gè)工作日 ☆ 抬頭：認(rèn)證公司名 /付款名 ☆ 發(fā)票類(lèi)型：技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)票 個(gè)人版誠(chéng)信通： ☆ 個(gè)人誠(chéng)信通發(fā)票開(kāi)具時(shí)間 :客戶(hù)發(fā)票確認(rèn)的第 2個(gè)工作日 ☆ 抬頭：認(rèn)證公司名稱(chēng)，不能開(kāi)付款名（因?yàn)楦犊蠲赡苁瞧髽I(yè)名） ☆ 發(fā)票類(lèi)型：增值稅普通發(fā)票 ☆ 寄送方式：通過(guò)郵局 EMS,直接寄給客戶(hù) 一、目的 為規(guī)范丙方渠道推廣行為，明確甲方、乙方與丙方責(zé)任，特制訂本《阿里巴巴渠道推廣管理制度》。 4） 未與客戶(hù)確認(rèn)清楚公司信息，導(dǎo)致客戶(hù)認(rèn)證失敗并投訴； 5） 未與客戶(hù)確認(rèn)清楚促銷(xiāo)內(nèi)容（如有）等信息，導(dǎo)致客戶(hù)投訴 三 .渠道商管理制度 2023年 Q4季度全國(guó)違規(guī)分析： 江蘇渠道商違規(guī)分析： 江蘇渠道商違規(guī)分析： 問(wèn)題類(lèi)型 違規(guī)問(wèn)題點(diǎn) （ 常見(jiàn)錯(cuò)誤 ） 對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn) （ 正確做法 ） 扣押款項(xiàng) ， 因?yàn)榉N種原因 ， 未及時(shí)匯款到總部； 私自扣壓客戶(hù)款項(xiàng) ， 不及時(shí)匯至甲方和 （ 或 ） 乙方指定帳戶(hù)以及其他行為； 無(wú)論渠道商名下是否擁有客戶(hù)資源 ， 自收款之日起 3個(gè)工作日內(nèi)未將款項(xiàng)匯至甲方和 （ 或 ） 乙方指定帳戶(hù)； 客戶(hù)資源撞單后被判走 ， 客戶(hù)款項(xiàng)未在判單結(jié)果發(fā)出之日起 2個(gè)工作日內(nèi)匯至甲方和 （ 或 ） 乙方指定帳戶(hù)； 客戶(hù)資源撞單后被判走 ， 引導(dǎo)客戶(hù)退款； 以任何形式向甲方和乙方總部銷(xiāo)售索要甩單資源的行為； 其他符合 ； ——三類(lèi)違規(guī) ， 支付違約金 1000元 。 超過(guò)1個(gè)工作日渠道商未匯款，提交走 0到單、到帳流程先幫客戶(hù)開(kāi)通服務(wù)，同時(shí)品控郵件通知違規(guī)收款的渠道商，客戶(hù)款項(xiàng)直接從渠道商傭金中扣除 。 品控接到反饋，核實(shí)客戶(hù)要開(kāi)通的 AV及渠道商收款的信息，確定后品控發(fā)出郵件通知。 4） 在銷(xiāo)售過(guò)程中由于服務(wù)態(tài)度、過(guò)度承諾、極端銷(xiāo)售、工作疏忽等，引起
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